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星際網(wǎng)絡(luò )簽約實(shí)施寧波方太廚具有限公司呼叫中心項目

2001/08/31

　　近日，寧波方太廚具有限公司與星際（杭州）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司就建設方太公司呼叫中心正式簽約。

　　方太公司是國內著(zhù)名的家電企業(yè)，一貫重視售后服務(wù)，此次經(jīng)過(guò)嚴格論證和多方評選，確定了由星際公司為其提供呼叫中心系統。這套系統融合了現代先進(jìn)的技術(shù)與管理理念，把方太客戶(hù)服務(wù)中心的前臺服務(wù)與后臺管理緊密聯(lián)系在一起，這將全面提升方太公司的售后服務(wù)水平，完善客戶(hù)服務(wù)流程，降低客戶(hù)服務(wù)總體成本，全面提高方太產(chǎn)品的競爭力。

　　在方太廚具呼叫中心項目選擇中，星際公司籍優(yōu)越的系統性能、完整的系統解決方案和較高的性能價(jià)格比在眾多呼叫中心提供商中贏(yíng)得了這個(gè)項目。通過(guò)與方太公司的合作，星際公司將更加完善在家電行業(yè)推廣呼叫中心的經(jīng)驗，為星際公司的呼叫中心系統全面進(jìn)入家電行業(yè)打下基礎。

星際（杭州）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司供稿 CTI論壇編輯2001/08/31