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星際家電企業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理系統簽約步步高

2002/04/02

　　近日，星際網(wǎng)絡(luò )又傳佳訊，該公司的客戶(hù)服務(wù)系統（呼叫中心）簽約廣東步步高電器，這是今年開(kāi)春以來(lái)星際網(wǎng)絡(luò )家電行業(yè)客戶(hù)服務(wù)系統在市場(chǎng)開(kāi)拓中的重大飛躍。至此，星際網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)服務(wù)系統在成功開(kāi)拓了華東市場(chǎng)后，又在華南市場(chǎng)打出漂亮一戰，樹(shù)立起星際網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)系統在家電行業(yè)的領(lǐng)導地位。

　　星際網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)中心系統具有專(zhuān)業(yè)化、性?xún)r(jià)比高、適用、可線(xiàn)性升級擴展、與其他應用系統無(wú)縫集成等特性，是國內少有的著(zhù)眼于家電企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)應用、集成多種先進(jìn)技術(shù)的客戶(hù)服務(wù)系統。

　　該系統在步步高實(shí)施后，將通過(guò)數據的整合與服務(wù)流程的改造，通過(guò)加快服務(wù)響應速度、標準化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率達到提升服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本的目標。

星際網(wǎng)絡(luò )公司供稿 CTI論壇編輯