Intel Dialogic 電力呼叫中心解決方案研討會(huì )后記
2002/04/05
本次于3月27日在北京召開(kāi)由深圳意科特實(shí)業(yè)有限公司和Intel公司 通訊業(yè)務(wù)事業(yè)部主辦的為期一天的Intel Dialogic 電力呼叫中心解決方案研討會(huì )已圓滿(mǎn)地落下帷幕。會(huì )議主要介紹了Intel Dialogic在通訊領(lǐng)域的發(fā)展戰略和融合通訊概念以及基于Intel Dialogic的電力呼叫中心解決方案，并由4個(gè)主要參展集成商公司介紹他們各自的基于Intel Dialogic產(chǎn)品的call center 解決方案。他們分別是北京佳訊飛鴻信息技術(shù)有限公司、沈陽(yáng)東軟股份有限公司、北京合力金橋系統集成有限公司及許繼電氣北京公司。
與會(huì )的各省市電力部門(mén)的負責人和技術(shù)人員以及前來(lái)參展和與會(huì )的集成商都紛紛表示滿(mǎn)意，一致認為這是一次難得的交流和更好地了解Intel Dialogic產(chǎn)品和其戰略性發(fā)展方向的機會(huì )。電力部門(mén)的人士認為Intel Dialogic推出的電力呼叫中心解決方案經(jīng)濟可行，易于升級和擴展，是其建設各省電力客服的一個(gè)很好的選擇。集成商則對Intel為他們提供這樣一個(gè)與最終用戶(hù)面對面交流的做法表示贊賞，只有集成商和設備提供商強強聯(lián)合，直接面對最終用戶(hù)的需求，CTI 這塊蛋糕才能越做越大，大家才會(huì )有更多的發(fā)展機會(huì )和空間，他們希望以后這樣的機會(huì )會(huì )越來(lái)越多。另外，由于客觀(guān)原因未能成行親自參加這次研討會(huì )的電力客戶(hù)和集成商紛紛來(lái)電來(lái)函索取會(huì )議資料，對我們的這次活動(dòng)表示了極大的興趣和觀(guān)注。
為期一天的會(huì )議雖然短暫，但是這對Intel Dialogic和集成商以及電力客戶(hù)而言卻是一個(gè)暫新的長(cháng)期合作的開(kāi)始。我們相信我們的合作將會(huì )在不遠的將來(lái)結出豐碩的果實(shí)！
深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司供稿 CTI論壇編輯
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