日本久久久久久久_清華同方云終端呼叫中心解決方案_云計算_呼叫中心

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清華同方云終端呼叫中心解決方案

2011/10/25

　　方案概述：

　　清華同方云終端呼叫中心解決方案，基于計算與操作相分離的理念，采用清華同方自主研發(fā)并生產(chǎn)的云終端設備作為終端用戶(hù)硬件操作平臺，云服務(wù)器采用滿(mǎn)足需求的高端PC即可。清華同方云終端呼叫中心解決方案網(wǎng)絡(luò )拓撲為星型結構，在TCP/IP協(xié)議百兆交換到桌面的以太網(wǎng)環(huán)境下，提供了全方面兼容Windows的軟硬件一體化解決方案。本系統基于清華同方安全自主研發(fā)的VDP協(xié)議為核心的Windows終端虛擬桌面服務(wù)技術(shù)，終端呈現業(yè)務(wù)工作界面，所有的計算、存儲都由云服務(wù)器端完成，在保證本地正常工作的同時(shí)，避免了使用PC機作為客戶(hù)端的資源浪費，在降低了總體擁有成本的基礎上，增強了呼叫中心信息系統的穩定性

清華同方云終端呼叫中心解決方案拓撲圖
　　清華同方云終端呼叫中心解決方案特點(diǎn)：

　　低成本

　　清華同方云終端的價(jià)格僅相當于傳統個(gè)人計算機的20%到30%，云終端采用VDP、RDP技術(shù)，輕松共享服務(wù)器的軟硬件資源，節省Windows 系統的LINCESE開(kāi)銷(xiāo)。

　　低耗電

　　清華同方云終端主機功率只有5瓦，僅相當于一個(gè)節能燈泡的耗電量，將您用電量開(kāi)銷(xiāo)削減到最低。三年節省電費可購買(mǎi)一臺高配置臺式機。

　　易部署

　　清華同方云終端部署非常簡(jiǎn)便，只需在中心服務(wù)器主機安裝云終端附帶的免費軟件，您僅需要將云終端主機接上網(wǎng)線(xiàn)，顯示器及鼠標鍵盤(pán)，輕輕按下電源開(kāi)關(guān)，即可進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，亦可暢游網(wǎng)絡(luò )。清華同方擁有遍布全國95%省市地區的服務(wù)機構，為您提供專(zhuān)業(yè)、高效、及時(shí)的售后服務(wù)。

　　易維護

　　清華同方云終端僅需在服務(wù)器端完成所有軟硬件維護，能夠真正做到終端接近“零”維護，大大降低管理員的維護工作量。

　　高安全

　　清華同方云終端數據不在本機存儲，而是存儲在中心服務(wù)器主機，數據存儲更安全可靠。同時(shí)，云終端主機無(wú)病毒感染的可能性，具備完美的防病毒特性。

　　超靜音

　　清華同方云終端采用硬件一體化設計，機體運行過(guò)程中發(fā)熱量很低，無(wú)需風(fēng)扇散熱，無(wú)噪音干擾，并且低輻射，綠色健康環(huán)保。

　　超瘦身

　　清華同方云終端，擁有小巧機身，只占100mm*100mm*15mm的桌面空間，免費提供顯示器掛件，可以懸掛在顯示器背面，極大的節約空間，獲得強勁的清新體驗。

　　成功案例

　　中國網(wǎng)通城市呼叫中心

　　公安部某省接警中心

　　國家電網(wǎng)客服中心

　　人力資源與社會(huì )保障部咨詢(xún)服務(wù)中心

　　百度呼叫中心

　　客戶(hù)評價(jià)

　　云終端購入價(jià)格低廉，為用戶(hù)減少系統建設初期的資金投入。

　　云終端無(wú)需更新，突破了軟硬件循環(huán)升級的定律，降低IT資源的擁有成本。

　　云終端功耗5W，較傳統PC 300W左右的功耗，為用戶(hù)巨幅消減用電開(kāi)銷(xiāo)。

　　能為用戶(hù)帶來(lái)應用系統的集中部署和集中維護，降低實(shí)施與維護成本。

　　服務(wù)器端完成所有維護，管理更加方便。

　　真正做到終端接近"零"維護，客戶(hù)端的維護工作極大減少。

　　數據集中存儲，無(wú)需擔心私密數據的外泄。

　　終端無(wú)病毒感染的可能性，加強了整個(gè)呼叫中心信息系統的安全性。

　　終端不需要更新?lián)Q代，不會(huì )生成巨大"電子垃圾"廢物，符合國家嚴格的環(huán)境指南。

　　終端耗電量大幅減少，在響應國家節能減排新政策的基礎上，即使系統擴容也無(wú)需擔心供電問(wèn)題，省錢(qián)省心省力。

　　建設新的坐席用機，瞬間即可完成，實(shí)現呼叫中心系統的快速擴張。

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