華勝天成Mocha BSM Visto引領(lǐng)IT運維市場(chǎng)新變革
2011/07/11
CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（記者 潘婷婷): 隨著(zhù)中國信息化浪潮的不斷推進(jìn)和升級，IT運維對企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐作用越發(fā)凸顯，企業(yè)對IT運維管理也提出了更高的要求和標準，企業(yè)希望能對IT系統時(shí)刻全方位了如指掌，更希望IT系統能靈動(dòng)地支持其業(yè)務(wù)的快速變化，在降低管理成本的基礎上保障業(yè)務(wù)戰略的實(shí)現，為企業(yè)業(yè)務(wù)保駕護航的同時(shí)實(shí)現IT資產(chǎn)價(jià)值的最大化，而這些已成為IT服務(wù)企業(yè)需要面對和解決的新課題。
為了應對激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境與客戶(hù)需求的變化，作為中國領(lǐng)袖級IT綜合服務(wù)提供商華勝天成（上交所：600410）審時(shí)度勢，將其子公司摩卡軟件的Mocha BSM 業(yè)務(wù)提升到集團核心業(yè)務(wù)的高度，整合集團優(yōu)勢資源進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，在保證技術(shù)架構領(lǐng)先的同時(shí)融入了華勝天成服務(wù)8000家客戶(hù)的實(shí)踐經(jīng)驗，推出了理念更先進(jìn)、功能更強大的Mocha BSM Visto業(yè)務(wù)服務(wù)管理產(chǎn)品，以“全景•靈動(dòng)•云”為其產(chǎn)品口號，以全新的品牌姿態(tài)迎接“云時(shí)代”環(huán)境下多樣化的IT運維的需求。
真正實(shí)現從業(yè)務(wù)的視角看IT
華勝天成Mocha BSM Visto產(chǎn)品代表了IT運維服務(wù)領(lǐng)域的最先進(jìn)的理念及技術(shù)，其產(chǎn)品具備良好的易用性、業(yè)務(wù)服務(wù)的視角和平臺化等特點(diǎn)，通過(guò)全景的視角，可真正實(shí)現從業(yè)務(wù)角度來(lái)看IT，滿(mǎn)足企業(yè)對業(yè)務(wù)的高效和靈動(dòng)的需求，從而可幫助企業(yè)實(shí)現IT對業(yè)務(wù)的有效支撐，優(yōu)化IT資產(chǎn)投資，使企業(yè)能夠更好地達到其戰略目標并實(shí)現IT資產(chǎn)價(jià)值的最大化， 有效降低其總擁有成本（TCO）。
Mocha BSM Visto的推出，可謂是具有革命性的進(jìn)步和突破，華勝天成首席運營(yíng)官陸志宏先生表示：我們希望將這一產(chǎn)品服務(wù)于中國高成長(cháng)性的企業(yè)客戶(hù)，并逐步推向國際市場(chǎng)，其產(chǎn)品的Slogan“全景•靈動(dòng)•云”也展現了這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及給客戶(hù)帶來(lái)的全新感受，同時(shí)還體現了時(shí)代的背景。
據悉，Mocha BSM Visto產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品相比，具有多項突出亮點(diǎn)，主要概括為三點(diǎn)：易用性、業(yè)務(wù)服務(wù)視角和平臺化。
圖：Mocha BSM Visto產(chǎn)品特點(diǎn)分析
首先，從產(chǎn)品的易用性來(lái)說(shuō)，Mocha BSM Visto采用的是以客戶(hù)為中心的設計理念，從客戶(hù)使用習慣角度出發(fā)，將復雜的技術(shù)指標、監控狀態(tài)等使用圖形化方式展現給客戶(hù)，并支持機房、辦公區域、樓宇、場(chǎng)所的3D可視化展現，同時(shí)其“鷹眼”、“魚(yú)眼”、雷達掃描等新穎的監控方式，大大提高了客戶(hù)的操作便捷性及工作效率，產(chǎn)品具備的動(dòng)感且簡(jiǎn)易的操作界面的特征，這種超越技術(shù)的注重客戶(hù)體驗的新的設計方式在業(yè)內是首創(chuàng )。產(chǎn)品實(shí)現了操作和數據的關(guān)聯(lián)性，從任何一個(gè)頁(yè)面可以關(guān)聯(lián)到所有相關(guān)的操作和看到所有相關(guān)的數據，展現信息遵循從宏觀(guān)到微觀(guān)，通過(guò)下鉆操作就可進(jìn)入更詳細的微觀(guān)層面。
其次，產(chǎn)品具有業(yè)務(wù)服務(wù)視角，Mocha BSM Visto可從業(yè)務(wù)的視角進(jìn)行IT基礎架構的管理與維護，將復雜的、海量的技術(shù)信息以業(yè)務(wù)服務(wù)的方式呈現給客戶(hù)，消除客戶(hù)的IT運維部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝壑。支持從業(yè)務(wù)服務(wù)監控、業(yè)務(wù)服務(wù)影響、業(yè)務(wù)服務(wù)分析等三個(gè)視角進(jìn)行全方位業(yè)務(wù)監控，滿(mǎn)足了客戶(hù)“業(yè)務(wù)服務(wù)視角”的個(gè)性化運維需求，在業(yè)務(wù)遇到問(wèn)題時(shí)，IT運維人員可從系統提供的業(yè)務(wù)服務(wù)架構直接下鉆找到故障的根本原因，并可從物理位置視角定位到故障設備所在的位置，快速解決故障。此外，Mocha BSM Visto可針對一個(gè)企業(yè)或者機構的IT服務(wù)全方位多視角地監控和管理，從最底層的IT基礎架構的監控和管理（包括網(wǎng)絡(luò )設備、主機系統、中間件、數據庫、郵件服務(wù)器、Web服務(wù)器、存儲設備等），到機房的監控和管理，以及到業(yè)務(wù)服務(wù)的監控和管理，視角包括了被監控IT資源的視角（工程師的視角），網(wǎng)絡(luò )拓撲的視角（工程師的視角），業(yè)務(wù)服務(wù)的視角（業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)主管的視角），物理位置的視角（IT部門(mén)主管的視角），因此，產(chǎn)品不僅僅只是供工程師使用的監控工具，而是從工程師到IT部門(mén)經(jīng)理再到CIO都可以選用適合他們的視角來(lái)監控整個(gè)企業(yè)IT服務(wù)的運行狀況，并且通過(guò)Mocha BSM Visto定制化的2D、3D 設備全景圖可隨時(shí)查看機房中的相關(guān)信息，真正實(shí)現了“業(yè)務(wù)服務(wù)視角”的運維原則，極大地減少了發(fā)現和解決問(wèn)題的時(shí)間，可最高程度保證業(yè)務(wù)的連續性。
最后，平臺化也是Mocha BSM Visto最為突出的一個(gè)亮點(diǎn)，許多企業(yè)有其特有的IT管理要求，產(chǎn)品可支持針對這些個(gè)性化做二次開(kāi)發(fā)，這可在最大程度上實(shí)現企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，特定的行業(yè)有特有的要監控的設備或者軟件，Mocha BSM Visto的合作伙伴可以在客戶(hù)現場(chǎng)快速定制監控特殊的設備而完全無(wú)需產(chǎn)品研發(fā)人員的參與，這個(gè)特點(diǎn)對對IT運維服務(wù)商，行業(yè)集成商及ISV（獨立軟件開(kāi)發(fā)商）來(lái)說(shuō)，可以有更多的增值空間，而對最終客戶(hù)而言，可最大程度滿(mǎn)足其個(gè)性化要求。 同時(shí)，Mocha BSM Visto支持真正的分布式架構，即“分布式監控，集中管理”，這對跨區域的集團性企業(yè)和機構，只要購買(mǎi)一套產(chǎn)品，利用分布式部署的方式就能實(shí)現異地集中監控，滿(mǎn)足集團類(lèi)企業(yè)統一管理的需求，這可大大降低客戶(hù)的總擁有成本（TCO）。
當然，產(chǎn)品的高端性與先進(jìn)性遠不止這些，據陸志宏先生介紹華勝天成將在近期舉辦規模盛大的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )及全國巡展，將在發(fā)布現場(chǎng)向來(lái)賓全面展示Mocha BSM Visto產(chǎn)品。
完善產(chǎn)業(yè)鏈布局，從“第一陣營(yíng)”到“獨立鰲頭”
毋庸置疑，華勝天成始終將技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)創(chuàng )新與客戶(hù)需求聯(lián)系在一起，華勝天成集超過(guò)12年的豐富的IT服務(wù)經(jīng)驗、世界級的IT管理理念及領(lǐng)先的技術(shù)架構之大成，在制定出“以客戶(hù)為中心，降低IT運維難度”的產(chǎn)品研發(fā)路徑圖之后，在研發(fā)環(huán)節投入了巨大的人力和物力，推出了革命性的Mocha BSM Visto自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品。
如今，伴隨著(zhù)華勝天成對摩卡BSM業(yè)務(wù)的融合與新生，其業(yè)務(wù)范圍將更廣，“一站式”服務(wù)能力更強，為最終實(shí)現亞太IT綜合服務(wù)領(lǐng)導者地位提供了強大推動(dòng)力。業(yè)內人士表示：此次華勝天成與摩卡BSM業(yè)務(wù)的融合，勢必會(huì )對IT運維市場(chǎng)帶來(lái)一系列的變局，華勝天成的領(lǐng)先優(yōu)勢將得到進(jìn)一步加強。
據賽迪顧問(wèn)軟件與通信業(yè)務(wù)總監赫建營(yíng)博士分析：我國IT運維主流市場(chǎng)可分為兩大陣營(yíng)。第一陣營(yíng)以國際品牌為主，雖然實(shí)現了平臺化，但是由于其技術(shù)復雜化，與其對應的本土化服務(wù)及業(yè)務(wù)服務(wù)理念尚加欠缺；第二陣營(yíng)是本土品牌為主，雖然實(shí)現了“即開(kāi)即用”、本土服務(wù)交付迅速等特性，但是在分布式管理、平臺可擴展等方面無(wú)法滿(mǎn)足跨區域集團及大型企業(yè)的需求。而對華勝天成而言，Mocha BSM Visto的推出，使其完全有實(shí)力與國際品牌在第一陣營(yíng)中同臺競技，其另一明星產(chǎn)品摩卡酷點(diǎn)(KoolPoint）又能滿(mǎn)足即開(kāi)即用的用戶(hù)需求。IT運維產(chǎn)品線(xiàn)在兩大陣營(yíng)都有完善的布局，從產(chǎn)業(yè)鏈分析來(lái)看，華勝天成的產(chǎn)品戰略體現出其對產(chǎn)業(yè)的理解的企業(yè)優(yōu)勢，是領(lǐng)袖級品牌的表現。
另外，華勝天成總裁王維航先生認為，在本土市場(chǎng)中，技術(shù)并不是贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵，而對于客戶(hù)業(yè)務(wù)的了解程度和BSM與業(yè)務(wù)之間的融合程度才是決定BSM產(chǎn)品優(yōu)劣的第一要素。我們正是抓住了這一要點(diǎn)，走上了IT運維革新之路。而華勝天成推出Mocha BSM Visto正是為了在適應客戶(hù)需要的同時(shí)最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，以順應時(shí)代與市場(chǎng)的雙重要求，體現了華勝天成“穩中求變、變中求勝”的產(chǎn)品市場(chǎng)策略。
據透露，華勝天成近期將舉辦以“全景.靈動(dòng).云” 為主題的Mocha BSM Visto產(chǎn)品發(fā)布全國巡展活動(dòng)，巡展將于2011年7月26日下午在北京喜來(lái)登長(cháng)城飯店拉開(kāi)序幕，接下來(lái)將會(huì )在深圳、廣州、成都、西安、上海、南京、武漢等城市展開(kāi)，預計參會(huì )的企業(yè)客戶(hù)及合作伙伴將逾千人，會(huì )議將會(huì )與參會(huì )人員分享“華勝天成Mocha BSM Visto”產(chǎn)品特性、客戶(hù)最佳實(shí)踐、行業(yè)趨勢等，相信本次巡展必將掀起強勢“V旋風(fēng)”，并引起全國用戶(hù)對于Mocha BSM Visto產(chǎn)品的廣泛關(guān)注。
CTI論壇報道
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