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匯卓科技助力ING安泰人壽客戶(hù)服務(wù)獲“最佳”

2003/09/04

　　在即將舉行的“亞太區卓越客戶(hù)關(guān)系管理峰會(huì )”上，ING安泰人壽被授予“2002年度最佳顧客服務(wù)中心 (金融服務(wù)業(yè))”獎項。

　　香港匯卓科技于2000年，以其卓越的技術(shù)和豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，在眾多傳統呼叫中心競爭對手中，贏(yíng)得了美國安泰人壽保險 (百慕達) 有限公司及美國安泰強積金有限公司的合約，為美國安泰人壽香港辦事處建立多媒體客戶(hù)互動(dòng)服務(wù)中心。

　　運行至今，ING多媒體客戶(hù)互動(dòng)服務(wù)中心一直穩定地為ING的客戶(hù)與保險經(jīng)紀保持直接無(wú)間的溝通，不僅如此，系統優(yōu)異的可升級性，使客戶(hù)服務(wù)中心伴隨著(zhù)ING業(yè)務(wù)的增長(cháng)而逐步發(fā)展，并使ING一直得益于先進(jìn)通訊技術(shù)和客戶(hù)管理技術(shù)。

　　ING安泰人壽憑借其多年優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)管理，榮獲2002年度金融服務(wù)業(yè)最佳顧客服務(wù)中心，并將在本次大會(huì )上，和與會(huì )的同行、專(zhuān)家分享交流經(jīng)驗。

匯卓科技有限公司供稿 CTI論壇編輯


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