奧迪堅-和創(chuàng )：架起寶鋼服務(wù)新熱線(xiàn)
2002/01/11
您知道寶鋼嗎？你是寶鋼的客戶(hù)嗎？您了解如何最迅速地從寶鋼獲取最優(yōu)秀的服務(wù)嗎？
不要猶豫，趕快撥打寶鋼于1月4日新開(kāi)通的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)8008208590或26648888，來(lái)享受一下專(zhuān)人服務(wù)的愉悅吧。
“寶鋼股份公司已開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，請按語(yǔ)音提示選擇服務(wù)種類(lèi)。客戶(hù)服務(wù)請按1；股民信箱請按3；管理投訴請按5；電話(huà)查詢(xún)請按7；人工服務(wù)請按9；重新選擇請按0。”隨便撥一個(gè)號碼進(jìn)去，都會(huì )在最短的時(shí)間內接通服務(wù)座席。
清晰的話(huà)音，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，來(lái)自先進(jìn)的技術(shù)和穩定的通訊平臺奧迪堅高度整合網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統。此案由奧迪堅華東代理商上海和創(chuàng )負責實(shí)施，在企業(yè)原有電話(huà)系統的基礎上，新增加了網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的許多功能，比如工作組電話(huà)、一址多尋尋找用戶(hù)、遠程IP電話(huà)、廣播留言、電話(huà)會(huì )議、虛擬分機和語(yǔ)音信箱自動(dòng)回撥等等。它與傳統的交換機連成一個(gè)統一的整體，輕易實(shí)現遠程辦公和移動(dòng)辦公的轉變，并可以在此基礎上延伸呼叫中心功能。
煥然一新的寶鋼客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)包括36個(gè)坐席，和創(chuàng )公司在不到一個(gè)月的時(shí)間內就成功完成項目實(shí)施。
奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
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