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奧迪堅基于IP的一體化呼叫中心產(chǎn)品再獲殊榮

2003/01/03

　　2002年底， 《計算機產(chǎn)品與流通》對中國的IT市場(chǎng)，渠道和產(chǎn)品進(jìn)行了歲末大盤(pán)點(diǎn)，很多的廠(chǎng)商和產(chǎn)品脫穎而出，成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。奧迪堅通訊系統有限公司2002年主打產(chǎn)品，基于IP的一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品Altiserv4.5被評選為2002年度鉑金產(chǎn)品。在該領(lǐng)域，奧迪堅基于IP一體化呼叫中心技術(shù)一直處于領(lǐng)先地位，率先在國內引進(jìn)一體化概念，擁有并超越了傳統的基于PBX，或是基于板卡的呼叫中心的局限，提出了基于IP的革命性的轉變，為網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的企業(yè)提供最實(shí)用、最有效、最優(yōu)性?xún)r(jià)比的客戶(hù)服務(wù)解決方案，并獲得了廣大用戶(hù)和媒體的認同和信賴(lài)。

　　奧迪堅基于IP的一體化呼叫中心平臺憑其高度靈活性和柔韌性，無(wú)縫地嵌入企業(yè)個(gè)性化的服務(wù)流程和信息管理系統中，成為網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的企業(yè)敏銳的感官系統，并隨企業(yè)一起成長(cháng)。在2002年，奧迪堅成功進(jìn)入水行業(yè)，為上海市市北、市南、閔行自來(lái)水公司，常州市自來(lái)水公司提供客戶(hù)服務(wù)中心整體解決方案，此外，還成功打造寶鋼客服中心，263客服中心，新奧集團客戶(hù)服務(wù)中心，研華公司客戶(hù)服務(wù)中心，奧星天網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心（南京、上海、大連），內蒙包頭12315 海拉爾12315；上海寶山區120急救系統；南通醫療120急救系統；北京市工商呼叫中心；海南南山旅游開(kāi)發(fā)區有限公司呼叫中心系統；寧波電力呼叫中心；上海市楊浦區中心醫院；京煙草專(zhuān)賣(mài)局客服中心等項目，獲得了用戶(hù)的好評。此次，被《計算機產(chǎn)品與流通》權威媒體評選為2002年度鉑金產(chǎn)品，也是奧迪堅產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢的另一個(gè)體現。

奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯


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