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奧迪堅IP呼叫中心平臺應用于浙江稠州商業(yè)銀行

2008/12/12

　　 浙江稠州商業(yè)銀行是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行，成立于1987年6月。1998年至2007年連續十年獲得義烏市“經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎”、“綜合實(shí)力獎”。總行及各支行多次被省、地、市等各級主管部門(mén)評為“AAA級納稅信譽(yù)企業(yè)”、“慈善事業(yè)突出貢獻獎”“文明單位”、“巾幗文明示范崗”、“治安先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。二十多年來(lái)，稠州商行堅持“支持中小、服務(wù)個(gè)私”的市場(chǎng)定位，始終把自身發(fā)展與區域經(jīng)濟緊密結合，充分利用地方私營(yíng)經(jīng)濟發(fā)達、客戶(hù)資金結算需求旺盛的特點(diǎn)，致力于向中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的各項金融服務(wù)，實(shí)現自身業(yè)務(wù)快速、持續、健康發(fā)展。

　　 如今為了提高競爭優(yōu)勢，稠州商行成立了自己的服務(wù)熱線(xiàn)中心，作為銀行的另一對外服務(wù)的窗口。鑒于奧迪堅在各商行中成功應用的良好口碑，稠州商行毫無(wú)懸念的選擇了奧迪堅的IP呼叫中心平臺和銀聯(lián)數據的業(yè)務(wù)軟件，實(shí)現了平臺和業(yè)務(wù)軟件的無(wú)縫結合，輕松、快捷的打造了一套高質(zhì)量的客服熱線(xiàn)系統，更好的服務(wù)于客戶(hù)。讓客戶(hù)足不出戶(hù)、只需一個(gè)電話(huà)便可輕輕松松享受銀行帶來(lái)的各項理財服務(wù)。

關(guān)于奧迪堅
　　 來(lái)自北美的奧迪堅公司，十幾年來(lái)一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶(hù)可以根據實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。

　　 奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠(chǎng)商共同攜手，為中國的用戶(hù)帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷(xiāo)售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿(mǎn)。現在，奧迪堅先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。

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