上廣電采用奧迪堅IP呼叫中心平臺搭建音視頻類(lèi)產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)
2009/03/11
上海廣電集團成立于1995年。1997年資產(chǎn)重組后，逐步成為新穎光電子顯示產(chǎn)品制造商和網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供商。
主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括液晶顯示器（包括TFT、STN、TN）和液晶電視機（LCD-TV）、等離子顯示器（PDP）和等離子電視機（PDP-TV）、陰極射線(xiàn)管電視機（CRT-TV），以及數字光處理投影引擎和數字光處理投影電視機（DLP）、真空熒光顯示器（VFD）等顯示類(lèi)成品。
上廣電采用奧迪堅IP呼叫中心平臺搭建的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)主要是為全國范圍內的SVA用戶(hù)提供售后服務(wù)的，通過(guò)統一的接入號碼4007008108，接受用戶(hù)的咨詢(xún)、報修、投訴等服務(wù)。此服務(wù)熱線(xiàn)內設錄音功能以及班長(cháng)監聽(tīng)插話(huà)功能，可以保證對所有來(lái)電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。如果遇到客戶(hù)提出的問(wèn)題坐席人員不能解決時(shí)，使用班長(cháng)監聽(tīng)插話(huà)功能可以加入專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為客戶(hù)現場(chǎng)解決。目前上廣電推出的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)僅在江蘇省內進(jìn)行試點(diǎn)，如果試點(diǎn)效果不錯，將會(huì )在全國其他省市布署。奧迪堅作為擁有領(lǐng)先IP分布式呼叫中心技術(shù)的公司，可以幫助上廣電快速在全國各地建設呼叫中心系統，而且原有投資也無(wú)須浪費。奧迪堅IP呼叫中心平臺對分布式的座席接入，無(wú)論是模擬座席還是IP座席均能方便地實(shí)現統一化的分布式全程錄音，并能夠對錄音文件實(shí)現集中式的存儲和管理。同時(shí)通過(guò)超級隊列管理軟件在各地的每一套平臺上能夠實(shí)現統一的隊列管理，從而使各個(gè)呼叫中心子平臺能夠有機整合成一個(gè)強大的分布式系統。
相信通過(guò)奧迪堅的IP分布式呼叫中心系統，使您不管身在何處都可以輕松、便捷的享受到上廣電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
關(guān)于奧迪堅
來(lái)自北美的奧迪堅公司，十幾年來(lái)一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶(hù)可以根據實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。
奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠(chǎng)商共同攜手，為中國的用戶(hù)帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷(xiāo)售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿(mǎn)。現在，奧迪堅先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。
>>IP分布式呼叫中心
詳細方案/案例索取
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
调兵山市|
潞西市|
涿鹿县|
文安县|
黔南|
郁南县|
葵青区|
黎城县|
仪陇县|
双流县|
三穗县|
双牌县|
伊春市|
夏河县|
崇州市|
广汉市|
济源市|
镇远县|
宁德市|
睢宁县|
怀安县|
简阳市|
汽车|
张家口市|
新余市|
湄潭县|
喜德县|
昌乐县|
右玉县|
固镇县|
改则县|
赣州市|
慈利县|
波密县|
山东|
永济市|
扎兰屯市|
陆河县|
贵定县|
清新县|
福泉市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444