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eSOON & Nuance語音技術高峰會臺北熱鬧落幕(7月8日 臺北)

2008/07/10

  2008年7月8日在臺北遠東國際大飯店所舉辦的“Nuance 語音技術高峰論壇”,在參與賓客的踴躍支持下已圓滿落幕,此次活動,我們很榮幸的吸引了來自10多個行業(yè)超過100多位的客服中心領域的從業(yè)人員和系統(tǒng)業(yè)者出席盛會。共同探討和體驗世界最頂級的語音技術產(chǎn)品 Nuance 的強大功能及其尖端科技,我們期望藉由此次會議,可以讓臺灣的朋友們對語音發(fā)展技術的無限可能有更深的了解,并期望一個經(jīng)由智能語音系統(tǒng)所引領的技術革新,可以讓臺灣客服中心的發(fā)展更加人性、貼近顧客的需求。


  新型的語音技術不僅僅只是人和系統(tǒng)制式化的對談,它能夠針對客戶的需求及時響應,并適應各種不同的語言和口音;它能節(jié)省人工座席所帶來龐大的成本支出,而且能給與人性化的響應和彈性;在 Nuance 的帶領之下,歐美市場對語音系統(tǒng)的需求和發(fā)展已愈發(fā)成熟,而經(jīng)濟活力十足的亞洲市場,無疑的,將是尖端語音技術的下一個戰(zhàn)場。


  此次活動的成功,讓我們對于 eSOON & Nuance 未來的發(fā)展和合作前景,充滿了信心,以 eSOON 強大的市場經(jīng)驗加上 Nuance 堅實的研發(fā)基礎,我們相信我們有能力為臺灣的客服市場帶來耳目一新的改變,并為臺灣的客服行業(yè)搭建出和世界接軌的平臺。

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