2008億迅用戶(hù)大會(huì )（EZ Infinity）精彩落幕
2008/12/15
2008億迅用戶(hù)大會(huì )（EZ Infinity）精彩落幕（2008年11月18日-12月4日 北京/上海/深圳/臺北）
2008年12月4日，億迅全球用戶(hù)大會(huì )--EZ Infinity 2008在臺北香格里拉遠東國際大飯店成功落幕，臺北是四地巡回展中的最后一站，該站的圓滿(mǎn)結束為EZ
Infinity 2008用戶(hù)大會(huì )劃下一個(gè)完美的句號。本次“大會(huì )列車(chē)”從11月18日起在北京啟程，沿途經(jīng)過(guò)上海、深圳兩站，最終抵達臺北站，總行程歷時(shí)半個(gè)多月，共邀請到各行業(yè)的客服中心主管、呼叫領(lǐng)域專(zhuān)家以及相關(guān)從業(yè)人員多達千余人。
本屆大會(huì )的主議題是“無(wú)極限、無(wú)窮盡”，這樣一個(gè)具有廣泛性意義的前瞻課題在業(yè)內實(shí)屬不多見(jiàn)，億迅希望通過(guò)對現有呼叫中心生存狀態(tài)的深入探討，幫助各類(lèi)企業(yè)盡可能地延伸呼叫中心的客戶(hù)服務(wù)空間，從而帶動(dòng)整個(gè)客服行業(yè)的品質(zhì)提升。眾所周知，億迅長(cháng)期以來(lái)都積極參與并推動(dòng)中國呼叫中心領(lǐng)域的建設和發(fā)展，經(jīng)常以金牌贊助商的身份出席業(yè)內舉辦的各類(lèi)大型專(zhuān)業(yè)研討會(huì )。在積累了十多年的大會(huì )協(xié)辦經(jīng)驗之后，億迅于今年起開(kāi)始獨立主辦自己的年度用戶(hù)大會(huì )--EZ
Infinity，這標志著(zhù)億迅正開(kāi)始步入企業(yè)發(fā)展的成熟階段，更表明億迅對于未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展前景抱有強大的信心和寄望。在整個(gè)大會(huì )中，億迅的總裁兼首席執行官李冰影女士就億迅的未來(lái)談了很多方面的內容，包括目前以及未來(lái)的企業(yè)戰略規劃、產(chǎn)品研發(fā)的最近動(dòng)向以及呼叫中心解決方案的多元化延伸等等問(wèn)題。她更表示，技術(shù)革新是一個(gè)不可抗拒的社會(huì )發(fā)展因素，不僅是對億迅，對整個(gè)行業(yè)內的企業(yè)都有著(zhù)同樣巨大的影響。面對這種突變，億迅不會(huì )墨守成規，被動(dòng)地進(jìn)行應對，而將采取主動(dòng)的態(tài)度，直面挑戰，不斷提升自己的技術(shù)實(shí)力，為企業(yè)提供更卓越的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
除了大會(huì )中的諸多精彩主題演講外，億迅的展臺是EZ Infinity的另一個(gè)亮點(diǎn)。許多來(lái)賓在會(huì )議間歇之際駐足觀(guān)看現場(chǎng)工作人員的DEMO演示，并仔細聆聽(tīng)他們對產(chǎn)品應用的詳細講解和解決方案的匯析。在種種演示過(guò)程中，我們不難看出經(jīng)過(guò)幾代革新的EZactor已不再是一個(gè)單一性的管理平臺，而是一個(gè)多元化的前瞻性管理系統，它擁有數個(gè)可行性系統延伸接口，從而可以更寬泛地滿(mǎn)足不同行業(yè)的各項需求。正如李女士所說(shuō)的那樣，億迅經(jīng)過(guò)自身的創(chuàng )新和不懈的努力，在本屆大會(huì )中讓大家看到了一個(gè)平穩而強大的國際化企業(yè)的優(yōu)異形象。
最后更令人驚喜的是，我們還看到許多全球呼叫中心領(lǐng)域的尖端企業(yè)現身EZ Infinity，包括Nuance、Cisco、Aspect、Genesys,繽特力，捷通華聲，宇高等，我們有理由相信中國呼叫中心的未來(lái)將會(huì )變得更加前程似錦。
億迅（中國）軟件有限公司
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