臺灣區Genesys 8 客戶(hù)高峰會(huì )圓滿(mǎn)落幕
2010/12/17
CTI論壇(ctiforum)12月17日消息（記者 潘婷婷）：2010年12月3日臺北晴朗的午后，眾多頂尖企業(yè)代表聚集在臺北喜來(lái)登大飯店，一同參與億迅國際與Genesys合辦的客戶(hù)高峰會(huì )。在億迅誠摯的邀請下，現場(chǎng)約有八十名知名企業(yè)客戶(hù)一同共襄盛舉，會(huì )場(chǎng)反應熱烈。會(huì )中億迅國際臺灣區總經(jīng)理任玉英女士向在場(chǎng)億迅的老朋友與新朋友再次介紹億迅，并且向大家說(shuō)明億迅國際今后的服務(wù)策略。億迅國際未來(lái)將不僅止于代理與整合企業(yè)的客服系統，我們將更進(jìn)一步優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)，竭誠地為企業(yè)客戶(hù)打造與建置最符合需要的客服系統，讓企業(yè)可以無(wú)后顧之憂(yōu)地專(zhuān)注核心獲利能力。
圖:Genesys 8客戶(hù)高峰會(huì )活動(dòng)現場(chǎng)參與熱烈
也正因為這份對客戶(hù)的服務(wù)熱忱與使命，我們與Genesys共同合辦了這次的「Genesys 8 大視界 創(chuàng )造無(wú)限可能」客戶(hù)高峰會(huì )，邀請了Genesys來(lái)自新加坡、香港與中國的專(zhuān)家為客戶(hù)分享現今趨勢的演進(jìn)與經(jīng)驗的分享，并帶領(lǐng)現場(chǎng)與會(huì )客戶(hù)一起搶先直擊Genesys 8全新功能。隨著(zhù)科技發(fā)展，客戶(hù)交流訊息的管道越來(lái)越多元，企業(yè)也需要轉變與他們打交道的方式，讓客戶(hù)感受到實(shí)時(shí)與多元的呵護，就像是被企業(yè)捧在手掌心上呵護一般。好的客戶(hù)服務(wù)，應該要像一場(chǎng)及時(shí)雨，來(lái)的正是時(shí)候，又下的恰到好處，在這樣的目標下，Genesys 8的專(zhuān)家們在會(huì )上傾囊相授，將Genesys 8中的精隨，向在座企業(yè)代表報告。在場(chǎng)企業(yè)客戶(hù)討論熱烈，約九成企業(yè)代表表示這場(chǎng)活動(dòng)令他們收獲豐碩，帶給他們全新客服中心所需信息。
圖：億迅國際臺灣區總經(jīng)理任玉英女士致辭
圖：Genesys大中華區資深解決方案工程師葉華先生帶大家搶先直擊Genesys 8
億迅深耕客服中心領(lǐng)域十余年，一直不斷努力搶先在市場(chǎng)之前，了解下一步趨勢，并提供實(shí)用訊息給予企業(yè)用戶(hù)。我們一直努力的目標，就是要協(xié)助企業(yè)，以最有效率的方式，處理每一通來(lái)電，維持每一份客戶(hù)關(guān)系，讓企業(yè)全力沖刺于核心能力的發(fā)展。億迅會(huì )繼續全力以赴，提供更精進(jìn)與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
CTI論壇報道
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