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中小企業(yè)數碼辦公套餐解決方案

二、 NBX3000數碼辦公系統介紹

2.1 英福特數碼辦公中心 NBX3000 系統概況

NBX3000 是基于局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN）和Internet 的電話(huà)通訊產(chǎn)品，她為中小型企業(yè)及辦公分支機構提供了具有革命意義的語(yǔ)音數據解決方案。而且為客戶(hù)將來(lái)的發(fā)展提供了靈活拓展的余地。她使得處于成長(cháng)的中小企業(yè)能夠得到功能豐富的通信環(huán)境，且無(wú)須高昂的費用成本。

NBX3000系統從客戶(hù)角度著(zhù)眼，為用戶(hù)提供了以下增值服務(wù)：

1. 客戶(hù)通過(guò)使用VOIP系統，能夠將昂貴的市話(huà)、國內國際長(cháng)途電話(huà)變?yōu)槎藢Χ说拿赓M的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，為客戶(hù)節省了大量的通訊費用。

2. 客戶(hù)用價(jià)格便宜的費用，就可實(shí)現昂貴的專(zhuān)用電話(huà)機的所有功能。

3. 系統升級、維護和擴容的成本小、時(shí)間短，且無(wú)須請專(zhuān)業(yè)人員維護操作。

4. 系統價(jià)格與相同功能的傳統交換機相比，有很強的競爭力。

NBX3000 系統只需配置日常辦公使用的計算機、插在計算機PCI或ISA槽上的PBX和VOIP板卡以及運行在WINNT或WIN2000下的通訊系統軟件即可。因為在 WINNT或WIN2000下支持多任務(wù)，客戶(hù)只需在后臺運行通訊系統軟件，前臺仍可進(jìn)行其他的工作。

2.2 NBX3000 系統的主要特點(diǎn)

系統不僅包含所有傳統PBX系統的電話(huà)交換功能，還具有移機不改號系統、和電子郵件集成的語(yǔ)音郵件（Vocie Mail）系統、客戶(hù)呼叫中心（Call Center）系統、交互式語(yǔ)音應答系統（IVR）、電話(huà)跟蹤、留言通知、群組廣播、電話(huà)錄音和監聽(tīng)、智能自動(dòng)總機、多級自動(dòng)呼叫分配、話(huà)務(wù)/話(huà)費/錄音統計、無(wú)紙傳真等先進(jìn)功能。

2) 集成的平臺

系統將計算機、電話(huà)交換機、網(wǎng)絡(luò )、語(yǔ)音郵件及傳真服務(wù)有機地整合在一起，并與現有的PBX電話(huà)系統完全兼容。

3) 易于管理、控制全面

系統管理員可以靈活方便地增加、刪除和移動(dòng)用戶(hù)，簡(jiǎn)單、系統地管理整個(gè)環(huán)境；還可以在網(wǎng)絡(luò )的任何位置用標準網(wǎng)絡(luò )瀏覽器進(jìn)行簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊式管理，如微軟IE；也可通過(guò)電話(huà)遠端進(jìn)行系統的管理。而且系統自動(dòng)設為默認的配置，并能自動(dòng)做出系統和電話(huà)呼叫的詳細報告，大大簡(jiǎn)化了管理工作。

4) 用戶(hù)操作簡(jiǎn)單

系統操作界面方便友好，并可根據不同公司、不同辦公模式而量體裁衣，設定系統的功能和應用，直觀(guān)易操作。

系統主要采用基于軟件的升級和維護，成本低廉、周期較短，并且無(wú)須專(zhuān)業(yè)人員操作。系統擴大規模只需添加PBX板卡即可，無(wú)須繁瑣的更改系統。

6) 性能價(jià)格比優(yōu)

NBX3000系統的價(jià)格和性?xún)r(jià)比，都較傳統交換機有強大的競爭優(yōu)勢。

7) 大量縮減用戶(hù)通訊開(kāi)支

利用VOIP系統，用戶(hù)可使用市話(huà)質(zhì)量的端對端免費網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。而且NBX3000適用于設有多個(gè)遠程辦公機構的組織，它們可通過(guò)Internet，也可通過(guò)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )（VPN）連接到總部來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)通話(huà)和語(yǔ)音傳輸。為企業(yè)大量節省日后的通訊費用

2.3 NBX3000 系統硬件說(shuō)明

硬件包括PBX板卡（分基于PCI和ISA兩種）和VOIP板卡兩種。目前系統PBX板卡分PCI和ISA槽兩種型號，ISA型單板提供24個(gè)獨立的可并行處理話(huà)務(wù)的端口，其接口底板是統一的，不同的是插在底板上的模塊（模塊分內線(xiàn)和外線(xiàn)），如需要更換線(xiàn)路配置，只需調整模塊即可。PCI型單板目前提供8個(gè)獨立的可并行處理話(huà)務(wù)的端口，也可按照用戶(hù)的配線(xiàn)需要來(lái)定制。

電話(huà)接口采用標準程控交換機所需的音頻帶寬，接口指標滿(mǎn)足電信標準及入網(wǎng)規范。本系統支持計算機電話(huà)集成技術(shù)CTI 和網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音 VOIP 技術(shù)。

其他配件：一接二（PCI卡）或一接四（ISA卡）的電話(huà)線(xiàn)接頭和電話(huà)線(xiàn)、電話(huà)一對一轉接口。

硬件環(huán)境：Pentium233,64M內存，4.3G硬盤(pán)，1.44M軟驅?zhuān)�光驅�(zhuān)�網(wǎng)卡（選配），傳真卡（須為Class 2 級，選配）

2.4 NBX3000 系統軟件說(shuō)明

NBX3000系統運行環(huán)境：

• 操作系統： Windows NT 4.0 (Service Pack 6) ; Windows 2000

• 網(wǎng)絡(luò )協(xié)議： 基于TCP/IP協(xié)議

• 信令技術(shù)：符合H.323協(xié)議及規程

• 編碼技術(shù)：定義為G723、G729

• 分辨率： 800*600 或更高

NBX3000 系統通訊軟件包括：

1) 交換機通信服務(wù)器：顯示您的外線(xiàn)／分機／客戶(hù)端的接線(xiàn)情況

2) 系統配置管理員：是操作 NBX3000 系統的系統管理部分

3) 分機用戶(hù)軟件：安裝在客戶(hù)的計算機中，是可以在屏幕上進(jìn)行多種語(yǔ)音、數據處理的綜合信息中心，它將語(yǔ)音郵件和普通電子郵件完美結合；其界面操作功能親近直觀(guān)。

4) VOIP軟件：通過(guò)VOIP設置，用戶(hù)可以使用端對端的免費網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，也可簡(jiǎn)化用戶(hù)的電話(huà)系統布線(xiàn)。

2.5 NBX3000系統連接結構簡(jiǎn)圖

下圖為NBX3000系統在一臺服務(wù)器上安裝的硬件結構簡(jiǎn)圖、系統布線(xiàn)方式以及原理圖示。

圖中假設客戶(hù)安裝了兩塊PBX板卡和一塊VOIP板卡，產(chǎn)品的板卡都插在計算機主板上的插槽上。系統的布線(xiàn)如圖所示，PBX板卡上有外線(xiàn)端口和分機端口（ISA型號的每個(gè)插口接4條線(xiàn)、PCI型號的每個(gè)插口接2條線(xiàn)），外線(xiàn)接在外線(xiàn)端口上，分機線(xiàn)接在分機端口上。VOIP板卡有2個(gè)插口，每個(gè)插口接2條線(xiàn)。用戶(hù)如果要使用VOIP功能，需要從分機端口接出線(xiàn)到VOIP端口中。客戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)時(shí)，只要呼叫連接VOIP端口的分機號碼即可撥通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。

網(wǎng)卡為選件，當用戶(hù)需要組建局域網(wǎng)，或本機通過(guò)代理服務(wù)器與Internet連接時(shí)才使用；或者用戶(hù)的分機較多，需要多臺計算機時(shí)，也需要網(wǎng)卡。（具體的布線(xiàn)見(jiàn)方案第六部分--系統布線(xiàn)、組網(wǎng)計劃）

圖中的傳真卡（即FAX“貓”）也為選件，當用戶(hù)需要自動(dòng)傳真回復功能時(shí)才使用。注意，傳真卡必須為CLASS 型號。

分機用戶(hù)使用電話(huà)時(shí)，既可以單獨用電話(huà)機，又可以使用計算機上的客戶(hù)端軟件。

2.6.1 NBX3000 系統功能模塊介紹

NBX3000高度智能的集成系統為遠程、移動(dòng)辦公帶來(lái)最大的辦公效益。系統按功能分類(lèi)可分以下八個(gè)模塊。如下圖所示：

2.6.1 電話(huà)交換功能模塊

系統具備集團電話(huà)的所有功能，可實(shí)現分機交換、分機轉接、分機代接、話(huà)務(wù)人工轉接或自動(dòng)轉接、三方通話(huà)轉接、呼叫等待（并可改變時(shí)內線(xiàn)外線(xiàn)的音樂(lè )或問(wèn)候語(yǔ)）、系統和分機的快速撥號、免打擾功能、遠程分機、主叫識別信息系統、來(lái)電遇忙語(yǔ)音提示等功能。

（1） 撥打外線(xiàn)

概述：分機可方便地向外撥打市話(huà)和長(cháng)途。

方法：摘機撥“9”，再撥所要打的電話(huà)號碼。

（2） 撥打內線(xiàn)

概述：分機之間可自由互通電話(huà)。

方法：摘機直撥分機號碼。

（3） 分機轉接

概述：外線(xiàn)（或分機）打往某個(gè)分機，該分機可將電話(huà)轉到別的分機或外線(xiàn)上。

（4） 分機代接

概述：外線(xiàn)打入時(shí)，分機無(wú)人接聽(tīng)，自動(dòng)話(huà)務(wù)群組中的成員可按指定鍵代接。

（5） 話(huà)務(wù)自動(dòng)轉接

概述：可以將話(huà)務(wù)小姐從簡(jiǎn)單、重復的接線(xiàn)工作中解脫出來(lái)，實(shí)現話(huà)務(wù)分配自動(dòng)化。

（6） 三方通話(huà)轉接

概述：雙方進(jìn)行通話(huà)，想增加第三個(gè)人，按指定鍵可實(shí)現。

（7） 呼叫等待

概述：用戶(hù)可以同時(shí)處理多個(gè)電話(huà)，且系統可區分呼叫等待音

（8） 系統和分機的快速撥號

概述：用戶(hù)可設定快速撥號，用代碼代替電話(huà)號碼，直觀(guān)方便。

（9） 免打擾功能

概述：用戶(hù)可在需要時(shí)暫時(shí)“關(guān)閉”電話(huà)，使來(lái)電直接進(jìn)入語(yǔ)音信箱，進(jìn)行留言。

方法：在用戶(hù)操作界面中的“設置”中選取“勿干擾”即可。

（10） 外線(xiàn)直接轉至語(yǔ)音郵箱

概述：客戶(hù)如果無(wú)法接聽(tīng)來(lái)電，可以直接將來(lái)電轉至語(yǔ)音信箱。

（11） 虛擬分機

概述：系統還通過(guò)VOIP建立虛擬的遠程分機，大大加強企業(yè)的管理。

2.6.2 智能化語(yǔ)音郵箱模塊

NBX3000具有強大的語(yǔ)音郵箱功能，并且和電子郵件有機的整合在一起，系統可建立無(wú)數量限制的郵箱（可實(shí)際對應分機，也可設為虛擬分機），并可安全方便地處理用戶(hù)的話(huà)務(wù)和語(yǔ)音信息。該模塊的功能使得用戶(hù)的重要客戶(hù)或商務(wù)信息不但不會(huì )丟失，并且能安全、迅速聽(tīng)取信息；語(yǔ)音郵件還大大加強并簡(jiǎn)化了企業(yè)的管理，使信息能及時(shí)安全的“送到”客戶(hù)手中。

模塊包括：一號通功能、語(yǔ)音留言、留言通知功能、客戶(hù)通過(guò)密碼遠程登錄控制功能、與電子郵件集成的語(yǔ)音郵件（Voice Mail）系統、群組廣播功能等功能。

例如，（1）客戶(hù)可向外只留下辦公室的電話(huà)號碼，然后在NBX3000系統里設置好電話(huà)的轉移，當客戶(hù)不在辦公室時(shí)，來(lái)電會(huì )被自動(dòng)轉接到設置好的電話(huà)上，如手機或家中電話(huà)；（2）如果都聯(lián)系不上的話(huà)，來(lái)電會(huì )被自動(dòng)轉入語(yǔ)音信箱（即被提示留言），這樣重要的信息就不會(huì )流失；（3）然后，客戶(hù)如果已經(jīng)設置好留言通知，系統就會(huì )立即向已設定的通知電話(huà)發(fā)送信息，不斷提醒客戶(hù)有新留言，直到客戶(hù)聽(tīng)取留言為止；（4）聽(tīng)取留言時(shí)，客戶(hù)如果不在辦公室，客戶(hù)可以打入公司通過(guò)密碼遠程登錄到自己的信箱，就可聽(tīng)取留言了。這樣客戶(hù)的重要用戶(hù)或商務(wù)信息不但不會(huì )丟失，并且能安全迅速獲得。

（1） “一號通”功能

概述：既電話(huà)自動(dòng)轉接或呼叫轉移，客戶(hù)不在分機旁時(shí)，系統會(huì )將電話(huà)依次轉接到預先設定的電話(huà)上，以實(shí)現電話(huà)跟蹤功能，使系統在預設的電話(huà)號碼中實(shí)現移動(dòng)辦公。

方法：在“系統配置管理員”中的“使用者管理”界面編輯要轉接的分機，在“電話(huà)轉接”界面設置要轉接的電話(huà)號碼即可。轉接等待鈴聲次數可設定。

（2） 語(yǔ)音留言功能

概述：用戶(hù)如果不在，或者電話(huà)自動(dòng)轉接了所有的電話(huà)后仍聯(lián)系不上用戶(hù)，該呼叫就自動(dòng)轉入語(yǔ)音信箱，來(lái)電會(huì )被提示進(jìn)行留言。

方法：在“系統配置管理員”中的“使用者管理”界面編輯分機，在“分機”欄點(diǎn)選“語(yǔ)音信箱”即可。

（3） 留言通知功能

概述：經(jīng)過(guò)設定后，一旦有客人留言，立即自動(dòng)撥叫追蹤坐機電話(huà)或移動(dòng)電話(huà)，使信箱主人及時(shí)收到語(yǔ)音信息，還可按存取限制和時(shí)間表和用戶(hù)要求的間隔和重發(fā)次數來(lái)通知。如果客戶(hù)沒(méi)有聽(tīng)取留言，系統會(huì )一直通知用戶(hù)。

方法：在“系統配置管理員”中的“使用者管理” 界面編輯分機，在“留言通知”欄就可輕松設定要通知到的電話(huà)或呼機。

（4） 遠程登錄控制

概述：用戶(hù)可在公司以外的遠端遠程登錄系統進(jìn)行控制，如聽(tīng)取留言，修改密碼，以及發(fā)送或轉發(fā)留言等，并實(shí)現了單鍵操作

方法：撥打公司電話(huà)，接通后按“*”和要登錄的信箱號碼，并在提示后輸入信箱密碼，此后可按照系統提示進(jìn)行控制，如按“1” 聽(tīng)取留言，按“3” 修改密碼，按“4” 改變問(wèn)候語(yǔ)等。

（5） 語(yǔ)音郵件與電子郵件集成

概述：語(yǔ)音郵件系統配置簡(jiǎn)便并集成了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，她與微軟Outlook、NetMeeting整合兼容，可方便收發(fā)語(yǔ)音郵件，就如同普通的電子郵件一樣；語(yǔ)音留言還可通過(guò)本系統的VOIP功能免費發(fā)送到全球各地的任何角落；客戶(hù)可以將語(yǔ)音郵件發(fā)到本系統或其他NBX3000系統中的分機或郵箱中，也可發(fā)到別人的電子郵件中（是聲音文件）。

方法：可按照《NBX3000技術(shù)手冊》的提示進(jìn)行操作，無(wú)論是語(yǔ)音郵件的錄制，發(fā)送到分機或郵箱，還是將語(yǔ)音郵件發(fā)送到客戶(hù)的電子郵件中，都可輕松完成。

（6） 群組廣播功能

概述：客戶(hù)如果想一次向一個(gè)部門(mén)或全體員工發(fā)送同樣的語(yǔ)音郵件，就可以采用群組廣播的方式，方便迅速。

方法：錄制好語(yǔ)音郵件后，點(diǎn)“發(fā)送”，在“群組分布”框中選取設定好的部門(mén)群組即可。

利用NBX3000系統，中小型企業(yè)或分支機構也可使用功能豐富的呼叫處理功能，這為企業(yè)樹(shù)立良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量，擴展銷(xiāo)售渠道，增強市場(chǎng)競爭力提供了有效手段。

（1） 智能化自動(dòng)總機

概述：系統具有人性化的自動(dòng)總機設計，可做到不同時(shí)間自動(dòng)播放不同的問(wèn)候語(yǔ)（ 如：工作時(shí)間、下班時(shí)間問(wèn)候語(yǔ)、周末、節假日問(wèn)候語(yǔ)），便于聯(lián)絡(luò )且更加人性化，使提示專(zhuān)業(yè)且用戶(hù)化；來(lái)電者可中斷總機問(wèn)候以便快速呼叫；用戶(hù)任何時(shí)候按下“0”鍵就可轉呼到話(huà)務(wù)員等。系統還可設置不同的“自動(dòng)總機”方案，每種方案都可自定義自己的客戶(hù)歡迎語(yǔ)、主菜單和子菜單。這使得組織機構可根據辦公地點(diǎn)、部門(mén)或分支機構進(jìn)行話(huà)務(wù)流的分流。

方法：在“系統配置管理員”中的“自動(dòng)總機”欄處即可設置自動(dòng)總機的內容，系統提供了15套“自動(dòng)總機”方案以備不同的用處。用戶(hù)可錄制各種總機問(wèn)候語(yǔ)。在“系統配置管理員”中的“自動(dòng)話(huà)務(wù)分配”項中不同的代接群組可采用不同的自動(dòng)總機。

（2） 客戶(hù)服務(wù)中心 （Call Center）

概述：現代企業(yè)希望呼叫中心能提供每周七天，每天二十四小時(shí)的全天候服務(wù)；希望提高其業(yè)務(wù)代表和管理人員工作效率及服務(wù)態(tài)度，從而為其提供更有針對性服務(wù)。NBX3000 系統完全可以滿(mǎn)足企業(yè)的這些需求。

系統提供的客戶(hù)服務(wù)中心（即Call Center功能）ACD和IVR功能，可以引導來(lái)話(huà)者選定不同的服務(wù)，還可以通過(guò)按鍵式音頻電話(huà)聽(tīng)取感興趣的語(yǔ)音資訊。系統的自動(dòng)呼叫分配支持40個(gè)ACD組，每組可達80人，是交互式語(yǔ)音系統，支持無(wú)紙傳真回復，ACD組的建立/取消、ACD組代接電話(huà)、呼叫保留和排隊都變的簡(jiǎn)單。并支持無(wú)限制的部門(mén)菜單和子菜單。

（3） 自動(dòng)話(huà)務(wù)分配服務(wù)

概況：當呼叫方使用自動(dòng)話(huà)務(wù)分配服務(wù)時(shí)，需要盡快的識別和選擇目的方，過(guò)多的選擇浪費時(shí)間且復雜困難，而NBX3000可提供多種和多級的自動(dòng)話(huà)務(wù)分配服務(wù)，使得呼叫方能快速準確的完成查詢(xún)而到達所需的特定個(gè)人或個(gè)體。

方法：可參考《NBX3000技術(shù)手冊》，在“自動(dòng)總機”和“自動(dòng)話(huà)務(wù)分配”欄進(jìn)行設置。

2.6.4 電話(huà)錄音、監聽(tīng)系統模塊

系統可實(shí)現對任意指定分機進(jìn)行實(shí)時(shí)的錄音、監聽(tīng)，供用戶(hù)隨時(shí)查詢(xún)重要信息，而且可以對員工起到監督作用，而且系統可對電話(huà)會(huì )議進(jìn)行錄音。

（1） 電話(huà)錄音功能

概述：客戶(hù)可以對重要的通話(huà)進(jìn)行錄音，而且查詢(xún)簡(jiǎn)單，沒(méi)有時(shí)間長(cháng)度的限制。

方法：先在“系統配置管理員”中的“使用者管理” 界面編輯分機，在“高級屬性”中選中“錄音”即可實(shí)現分機對外線(xiàn)和分機的錄音功能。錄音的速度為每秒30MB，錄音生成的文件放在服務(wù)器中，安全且容量大。在分機用戶(hù)端的界面上，客戶(hù)在“信息”欄，就可看到錄制的語(yǔ)音（是以R：開(kāi)頭的），用戶(hù)直接選取它點(diǎn)“播放”即可。

（2） 電話(huà)監聽(tīng)功能

概述： 這是一個(gè)被限制的系統功能。 監聽(tīng)特權需要事先由配置管理員設定許可， 才能監聽(tīng)某分機使用者。

方法：在“系統配置管理員”中的“使用者管理” 界面編輯分機，在“分機”欄中直接點(diǎn)選“監聽(tīng)其他分機”；或在分機上按“#43 + 分機號碼”就能實(shí)況監聽(tīng)來(lái)電。

2.6.5 傳真文件的收發(fā)自動(dòng)化及無(wú)紙化傳真功能模塊：

NBX3000系統可實(shí)現無(wú)紙化收發(fā)傳真的功能，無(wú)須專(zhuān)門(mén)配置傳真機，客戶(hù)也可設置自動(dòng)化傳真回復，將后臺數據庫同傳真連接起來(lái)，配合自動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心（Call Center）的工作。

（1） 傳真文件的收發(fā)自動(dòng)化

（2） 無(wú)紙化傳真功能

2.6.6 強大的統計功能及話(huà)費控制模塊

系統提供了非常詳細的話(huà)務(wù)統計、錄音統計和語(yǔ)音郵件統計功能，使用戶(hù)對所有的語(yǔ)音信息了如指掌；系統還提供了嚴格的撥號權限設定（分本地1/2、國內1/2和無(wú)限制）；系統還可通過(guò)帳號信箱授權策略來(lái)控制話(huà)費的支出。

（1） 統計功能

（2） 撥號權限設定功能

（3） 帳號信箱授權策略

2.6.7 免費網(wǎng)絡(luò )電話(huà)VOIP模塊：

NBX3000的VOIP功能模塊可以分別應用在局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（WAN）和互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）上。應用在互聯(lián)網(wǎng)上可實(shí)現端對端的免費網(wǎng)絡(luò )通訊，應用在局域網(wǎng)和城域網(wǎng)時(shí)，可實(shí)現構建在網(wǎng)絡(luò )上的電話(huà)交換機系統。

1. 從分機撥出：按系統設定好的連接VOIP卡端口的分機號碼，或系統已將連接VOIP卡端口的分機規劃到的自動(dòng)接聽(tīng)群組號碼，如700，接通后再按對方的VOIP前碼，如79631 + 對方的分機號碼，就可以接通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。外部用VOIP打入客戶(hù)系統也同樣方法。

2. 從外線(xiàn)撥入系統，并進(jìn)入VOIP：從外線(xiàn)打入公司系統總機，然后在系統要求輸入分機號碼時(shí)，輸入連接VOIP卡端口的分機號碼或已將連接VOIP卡端口的分機規劃到的自動(dòng)接聽(tīng)群組號碼，如700，接通后，就同在公司里使用VOIP的方法一樣了。

3. 從外部通過(guò)VOIP進(jìn)入系統： A）從外部通過(guò)VOIP進(jìn)入客戶(hù)公司的系統，撥公司的VOIP前碼，如79631 + 公司的分機號碼，即可撥通公司的電話(huà)。 B）從外部通過(guò)VOIP進(jìn)入客戶(hù)公司的系統，撥公司的VOIP前碼，如79631 + 連接VOIP卡端口的分機號碼或連接VOIP卡端口的分機規劃到的自動(dòng)接聽(tīng)群組號碼，如700，就可從公司再撥打別處的VOIP電話(huà)了。 C）從外部通過(guò)VOIP進(jìn)入客戶(hù)公司的系統，撥公司的VOIP前碼，如79631 + 9（系統可改此數字）+ 電話(huà)號碼+分機帳號密碼，就可從公司轉到真實(shí)外線(xiàn)上。

2.6.8 系統管理模塊及客戶(hù)控制臺模塊

（1） 系統控制臺

系統配置靈活，可在本地服務(wù)器上方便直接的進(jìn)行系統的用戶(hù)添加、刪除和編輯以及改動(dòng)系統的設置；也可通過(guò)分機電話(huà)來(lái)進(jìn)行所有的管理；也可通過(guò)瀏覽器接口配置來(lái)遠端進(jìn)行系統的管理。系統還可以保持用戶(hù)的“身份”，使客戶(hù)資料在人員的辦公地點(diǎn)的變動(dòng)時(shí)仍保持不變。服務(wù)器屏幕上可顯示中繼線(xiàn)狀態(tài)、分機狀態(tài)，非常直觀(guān)。

（2） 分機用戶(hù)平臺

方法：用戶(hù)可以參考《NBX3000技術(shù)手冊》方便地進(jìn)行功能的設置和使用。

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