聯(lián)想推出電話(huà)語(yǔ)音查看電子郵件技術(shù)

2002/07/08

　　中國最大的計算機制造商聯(lián)想集團今天在此間宣布，該公司新近開(kāi)發(fā)了一套支持語(yǔ)言交互的郵件系統，只要通過(guò)任何一部普通電話(huà)的接入，用戶(hù)就可以按照自然說(shuō)話(huà)的方式完成電子郵件的查詢(xún)和閱讀。

　　在今天開(kāi)幕的國際數字化公眾信息服務(wù)與技術(shù)展覽會(huì )上，聯(lián)想集團的研發(fā)人員向參觀(guān)者演示了這項系統的操作。

　　聯(lián)想研究院軟件設計師任文婕介紹說(shuō)，在這套智能系統下，用戶(hù)通過(guò)電話(huà)，按照自然的說(shuō)話(huà)方式就可以遠程訪(fǎng)問(wèn)電子郵件系統，指揮電腦完成郵件內容播報和處理。用戶(hù)在進(jìn)行語(yǔ)音操作時(shí)，可以通過(guò)時(shí)間、發(fā)件人、主題、關(guān)鍵字、順序、重復和附件等方式查詢(xún)郵件。

　　用戶(hù)可以隨時(shí)打斷系統播報，并按照自己的意愿跳轉到某一郵件，而不必象傳統的按鍵交互式語(yǔ)音應答技術(shù)那樣逐層返回和進(jìn)入。在回復郵件時(shí)，用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)錄音，將自己的一段語(yǔ)音以郵件附件的形式回復到發(fā)件人的信箱中。如果要退出系統，只要隨時(shí)說(shuō)出“退出”含義的話(huà)，或者直接掛機。

　　作為項目研發(fā)人之一，任文婕說(shuō)，在整個(gè)過(guò)程中，系統以逼真的人聲與用戶(hù)進(jìn)行交談、播報，具有一定智能化人性思維，就像是與自己的秘書(shū)打交道。

　　她說(shuō)：“這樣的語(yǔ)音合成和識別系統在國內處于領(lǐng)先水平，但是由于漢語(yǔ)較之英語(yǔ)的音節差異，這項技術(shù)的發(fā)展與發(fā)達國家相比，還有較長(cháng)的距離。”

　　她透露，除了電子郵件外，聯(lián)想集團還曾嘗試將這項語(yǔ)音交互系統運用在網(wǎng)絡(luò )新聞導航的服務(wù)中。但是由于實(shí)際操作和計算機普及化等客觀(guān)原因，這項技術(shù)尚處于實(shí)驗室階段，產(chǎn)品化還需要一段時(shí)間。

　　鄭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò )中心教師張子蛟在試用系統后說(shuō)，這項技術(shù)真正產(chǎn)品化將會(huì )有很大的前景，至少會(huì )給不方便上網(wǎng)的老人和盲人帶來(lái)很大的福音。

　　據了解，聯(lián)想正著(zhù)手與北京市民政局合作，將這項服務(wù)運用到社區服務(wù)中。

新華網(wǎng)