數碼錄音監控系統
2002/06/03
當基于法律需求或其他原因,需要保留通訊過(guò)程的錄音及現實(shí)場(chǎng)景時(shí),配備一套完善的Logging系統便顯得極端重要。而如何準確無(wú)誤的保留通話(huà)錄音、如何高質(zhì)量迅速的查詢(xún)錄音資料以及如何完整的再現現實(shí)場(chǎng)景，則是系統設計時(shí)的重中之重。
公司多年來(lái)在CTI領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗，輔以當今最先進(jìn)的電腦及Windows軟件程式界面所開(kāi)發(fā)完成的一套整合性系統。其獨特的模塊化設計，為L(cháng)ogging System應用者提供了完整的系統解決方案。
錄音系統軟件是一個(gè)采用客戶(hù)/服務(wù)器模式為大型或中小型通信中心提供輔助管理的綜合性系統。系統為呼叫中心使用者提供了完整的、通用的API接口，使用戶(hù)能靈活的將本系統整合到整個(gè)系統中 。
以其靈活多變的模塊架構、穩定可靠的系統性能、靈活多樣的線(xiàn)路接口選擇、安全可靠的資料存儲、方便靈活的資料查詢(xún)而贏(yíng)得業(yè)界好評。
產(chǎn)品介紹——Analog Phone 數碼錄音系統（低密度型）
Archivist 低密度多軌數碼錄音系統軟化產(chǎn)品主要針對低密度交換機用戶(hù)而設計的，獨有的語(yǔ)言加密及超高的壓縮比，是同類(lèi)產(chǎn)品所無(wú)法比擬。
1) Windows NT/2000等操作環(huán)境，專(zhuān)業(yè)性強，系統穩定，圖形化界面更為人性化
2) 若循環(huán)式硬盤(pán)錄音方式，系統可對硬盤(pán)進(jìn)行自動(dòng)回刪
3) 若兩個(gè)硬盤(pán)共用時(shí)可串聯(lián)使用，使得主儲存區的錄音容量加倍
4) 若兩個(gè)硬盤(pán)可采用并聯(lián)方式，系統將一筆錄音文檔分別存入兩個(gè)硬盤(pán)中，進(jìn)行雙份存儲
5）最大錄音容量為64線(xiàn)，系統以4線(xiàn)為單元，超過(guò)64線(xiàn)，必須增加系統
6) 線(xiàn)上即時(shí)監聽(tīng)錄音中的線(xiàn)路
7) 每一筆錄音文檔包含日期、時(shí)間、長(cháng)度以及撥出DTMF電話(huà)號碼
8) 可隨時(shí)進(jìn)行系統查詢(xún)并播放錄音文檔，不影響其余線(xiàn)路的錄音工作
9) 可個(gè)別挑選錄音資料加以刪除或進(jìn)行二次儲存
10) 可設定三個(gè)工作時(shí)段，在非工作時(shí)段系統停止錄音
11) 可設定不同等級的密碼保護，以確保系統的安全性
12) 具有快速查詢(xún)以及快速播放錄音文檔的功能
13) 可將錄音線(xiàn)路及組別區分，增加彈性運用空間
14) 可個(gè)別設定每條線(xiàn)路的工作狀態(tài)以及備份設備使用百分比
15) 系統具有定時(shí)自我檢測功能，一旦系統發(fā)生故障系統立即產(chǎn)生告警提醒工作人員予以處理
16) 可視及可聽(tīng)的系統告警方式；或系統自動(dòng)撥號通知遠端
17) 可選擇聲音啟動(dòng)，回路電壓?jiǎn)?dòng)等不同工作方式
18) 本系統支持VOC語(yǔ)音格式
19) 系統具有檢查線(xiàn)路的能力
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功能簡(jiǎn)介
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通道容量 |
同時(shí)對多條電話(huà)線(xiàn)路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音（單機最多64），各線(xiàn)路之間互不影響、分別存儲，不影響通話(huà)雙方正常通話(huà)。 |
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自動(dòng)錄音 |
當電話(huà)打進(jìn)來(lái)，系統便自動(dòng)進(jìn)行錄音，系統把語(yǔ)音信號以數字化語(yǔ)音格式寫(xiě)入硬盤(pán)。同時(shí)系統記錄其通話(huà)日期，摘機時(shí)間，掛機時(shí)間和當前通話(huà)時(shí)間等信息，如果該次電話(huà)為打出電話(huà)，還可記錄其打出的電話(huà)號碼。掛機時(shí)系統便會(huì )自動(dòng)停止錄音。 |
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實(shí)時(shí)監聽(tīng) |
可以通過(guò)有源音響或耳機對任意一路當前通話(huà)的通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監聽(tīng)，監聽(tīng)時(shí)不會(huì )影響通話(huà)人，也不會(huì )影響錄音質(zhì)量。 |
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查詢(xún)、放音 |
可按通道號，日期，時(shí)間，撥出電話(huà)號碼四種條件進(jìn)行單個(gè)和組合查詢(xún)，查詢(xún)方便快捷，數據表的下邊還顯示出數據資料的統計。可以任意播放一個(gè)錄音或選擇多個(gè)錄音依次播放，放音時(shí)將彈出當前語(yǔ)音文件的放音進(jìn)度等信息 |
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性能特點(diǎn)
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查詢(xún)方便 |
系統提供了5級查詢(xún)方式,簡(jiǎn)單的人性化圖形界面，使任何人都能在10分鐘內成為優(yōu)秀的工程及管理人員。循環(huán)式錄音，免除了維護的煩惱。 |
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設置靈活 |
系統提供了5級查詢(xún)方式,簡(jiǎn)單的人性化圖形界面，使任何人都能在10分鐘內成為優(yōu)秀的工程及管理人員。循環(huán)式錄音，免除了維護的煩惱。 |
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先進(jìn)的錄音品質(zhì) |
每個(gè)電話(huà)通道都有自動(dòng)增益（AGC）功能，可解決長(cháng)途電話(huà)、國際電話(huà)、或偏遠地區電話(huà)信號不良等問(wèn)題。采用數字化錄音有效避免了傳統磁帶式錄音易失真、難保存的缺點(diǎn)。先進(jìn)的錄音系統設計，使通話(huà)雙方覺(jué)察不到正在錄音或監聽(tīng)。 錄音文件為.VOC格式，同時(shí)也可隨意的向前、向后的移動(dòng)。 |
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錄音備份存儲 |
備份的介質(zhì)可使用光盤(pán)、硬盤(pán)及磁帶等 |
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詳細的錄音資料 |
筆通話(huà)記錄包括：通話(huà)時(shí)間、通話(huà)長(cháng)度、電話(huà)號碼、撥入撥出方向、市話(huà)/長(cháng)途電話(huà)等 |
直線(xiàn)錄音方式：電話(huà)局電話(huà)線(xiàn) ---> 電話(huà)錄音系統 ---> 電話(huà)機
總機錄音方式：電話(huà)局電話(huà)線(xiàn) ---> 電話(huà)錄音系統 ---> 電話(huà)總機 ---> 電話(huà)分機
分機錄音方式：電話(huà)局電話(huà)線(xiàn) ---> 集團電話(huà) ---> 電話(huà)錄音系統 ---> 電話(huà)分機
型號列表：
| 4線(xiàn)錄音監控卡 | 1線(xiàn)放3線(xiàn)錄，可擴充至8，12，16，20，24，28，32，及64線(xiàn) |
語(yǔ)音卡特性規格
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電 器 特 性 |
規 格 |
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CPU |
Intel 8088 |
| 緩存 |
256Kbyte |
| 與主機共享的緩存 |
32Kbyte |
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語(yǔ)音壓縮方式 |
μ壓縮 |
| 壓縮率 |
1:4及1:8 |
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速率 |
4.9-16Kbits/秒 |
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環(huán)路電流 |
20-120ma |
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內部通信 |
相鄰通道相互通信 |
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總線(xiàn)結構 |
>=8Mhz,8bits |
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語(yǔ)音DSP型號 |
DALLAS公司2132A |
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撥入方式 |
音頻或脈沖 |
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外撥方式 |
音頻或脈沖 |
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交調失真 |
<50dB |
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中斷電平 |
所有端口的中斷電平一致 |
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I/O地址 |
固定 |
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頻率響應 |
300-3.4KHZ |
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阻抗 |
600/900 |
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接口類(lèi)型 |
4XRJ11 |
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一臺機器最多可插卡數 |
16 |
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工作溫度 |
0 到+50 |
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國際認證 |
歐洲理事會(huì )和國際通信委員會(huì ) |
系統主機特性規格要求:
工作平臺 硬件：系統
輸入設備
顯示器
軟件：WindowsNT/2000或更新版本ISA槽
鍵盤(pán)和鼠標
11.3英寸（VLR-164）
5.25英寸（VLR-116，VLR-132）存儲設備
工作設備冗余操作 硬盤(pán),雙系統/雙機工作，進(jìn)行雙份儲存 備份設備 工作設備
650M/2.6G的MO盤(pán)片或2G/4G的磁帶 電話(huà)界面 電話(huà)線(xiàn)類(lèi)型
連線(xiàn)方式
輸入阻抗
配線(xiàn)端子板模擬線(xiàn)
二芯并聯(lián)式
>20KΩ
MAX68線(xiàn)端子板錄音 錄音通道數
錄音音量范圍
錄音壓縮比
錄音容量
錄音方式4-64線(xiàn)，除一個(gè)喇叭通道之外全部用于錄音
-40dbM到9dbM,自動(dòng)增益控制范圍>40db
4:1或8:1
1G可錄音270通道小時(shí)
電壓方式或能量方式放音
通道位置
監聽(tīng)
輸出
查詢(xún)方式固定第一線(xiàn)為放音通道
可即時(shí)監聽(tīng)正在通話(huà)中的電話(huà)通通道
內建式喇叭或耳機接頭
可設定日期/時(shí)間的區間范圍，通道號，外撥號安全維護 密碼
異常統治共有5層密碼設置，每層密碼最多可設置14位
備份設備儲存已滿(mǎn)
異常工作
某通道錄音時(shí)間超過(guò)設定值
以屏幕顯示喇叭宣告或電話(huà)撥號通知管理者處理尺寸
溫度 工作溫度
存儲溫度
環(huán)境濕度0℃-45℃
-20℃-+60℃
80%電源 AC電源功率UPS
90V-130V或180V-240V，47-63HZ<400W可選
北京際通聯(lián)訊科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
| 北京際通聯(lián)訊科技有限公司最新動(dòng)態(tài) 2001-12-06 |