Nuance和IBM為十大行業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，同時(shí)提供語(yǔ)音解決方案
IBM公司指定Nuance公司為語(yǔ)音技術(shù)支持及相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的首選業(yè)務(wù)合作伙伴
2009/08/05
CTI論壇(ctiforum)08月05日消息: 2009年7月27日—— Nuance通訊公司作為領(lǐng)先的語(yǔ)音解決方案供應商，與語(yǔ)音技術(shù)的先驅IBM公司（紐約證券交易所代碼：IBM），于今天正式宣布，兩家公司簽署了一項全面的聯(lián)合商業(yè)協(xié)定，以進(jìn)一步為企業(yè)，消費者和全球合作伙伴加速產(chǎn)品創(chuàng )新，提供先進(jìn)的語(yǔ)音識別解決方案。這一新的合作伙伴關(guān)系的建立，是以?xún)杉夜驹诮衲暝缧⿻r(shí)候宣布的技術(shù)和知識產(chǎn)權之間的合作為基礎。
作為聯(lián)合商業(yè)協(xié)定的一部分， IBM公司已指定Nuance公司為語(yǔ)音技術(shù)支持及相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的首選業(yè)務(wù)合作伙伴，以補充IBM的行業(yè)解決方案組合。這兩家公司將聯(lián)手合作，以解決和滿(mǎn)足來(lái)自十大行業(yè)客戶(hù)的需求10行業(yè)：汽車(chē)，銀行，電子，能源和公用事業(yè)，醫療保健和生命科學(xué)，保險業(yè)，媒體和娛樂(lè )，零售業(yè)，電子通信，旅游和交通。
IBM和Nuance期望能夠擴大語(yǔ)音技術(shù)的業(yè)務(wù)展開(kāi)，使其能夠比以往更輕松地幫助企業(yè)和個(gè)人從事商業(yè)活動(dòng)、獲取信息、在廣泛的應用領(lǐng)域開(kāi)展合作，如客戶(hù)服務(wù)、整合信息，以及移動(dòng)搜索。具體來(lái)說(shuō)，該公司將其努力集中在三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
針對Nuance公司先進(jìn)語(yǔ)音技術(shù)和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以及IBM公司的全球商業(yè)服務(wù)組織和適用于傳統網(wǎng)絡(luò )設施和VoIP網(wǎng)絡(luò )設施的網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)器功能，兩家公司將建立起一個(gè)嚴格的，相輔相成的合作關(guān)系；
對于上述的每一個(gè)行業(yè)，Nuance公司和IBM公司將進(jìn)行合作，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供先進(jìn)的，自動(dòng)化的客戶(hù)自助服務(wù)和優(yōu)化代理服務(wù)；另外，
在汽車(chē)和電子通信領(lǐng)域，兩家公司將合作，以滿(mǎn)足原始設備制造商對車(chē)輛和設備的需求，試圖將下一代技術(shù)重點(diǎn)放在語(yǔ)音識別設備控制，搜索和媒體管理等方面。
IBM公司全球商業(yè)服務(wù)高級副總裁弗蘭克-克恩表示，“由于企業(yè)和政府致力于更加明智和有效的運營(yíng)模式，語(yǔ)音技術(shù)的全面影響力才剛剛嶄露頭角。Nuance公司及其一系列廣泛的互補性的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠激勵我們?yōu)殛P(guān)鍵行業(yè)的客戶(hù)加快機會(huì )提供令人激動(dòng)的創(chuàng )新產(chǎn)品。研發(fā)團隊有Nuance，對于廣大組織者和制造商來(lái)說(shuō)是件幸事，他們能夠依靠語(yǔ)音技術(shù)來(lái)促進(jìn)完成自己的業(yè)務(wù)目標，并為他們的客戶(hù)提供令人興奮的新服務(wù)。”
Nuance公司主席兼CEO保羅-里奇表示，“語(yǔ)音技術(shù)潛在的創(chuàng )新功能使得Nuance公司和IBM公司無(wú)限的將努力，專(zhuān)門(mén)知識和資源聯(lián)合起來(lái)。通過(guò)與IBM著(zhù)名的語(yǔ)言研發(fā)團隊合作，成為IBM公司的語(yǔ)音解決方案首選合作伙伴，只要齊心協(xié)力，我們就能達到新的基準設計，易用性和技術(shù)水平。此外，這一舉措使我們能夠實(shí)現我們的共同使命，即將語(yǔ)音功能運用到大量的應用程序和服務(wù)當中。”
關(guān)于先前提到的Nuance公司和IBM公司于一月簽訂的技術(shù)和知識產(chǎn)權協(xié)議，欲了解更多，請參閱2009年1月15號報道的新聞“Nuance和IBM公司為推動(dòng)創(chuàng )新的語(yǔ)音解決方案建立伙伴關(guān)系。”
關(guān)于IBM
有關(guān)IBM的進(jìn)一步資料，請訪(fǎng)問(wèn)www.IBM.com 。
Nuance通信公司
Nuance公司為世界各地企業(yè)和消費者提供領(lǐng)先的語(yǔ)音和圖像解決方案。其技術(shù)，應用和服務(wù)，通過(guò)轉變人們信息交互的方式、創(chuàng )造分享信息的方式，以及文檔使用的方式，使用戶(hù)獲得更具吸引力的體驗。每天都有數以百萬(wàn)計的用戶(hù)和數千家企業(yè)使用Nuance公司授權的應用軟件，并享受專(zhuān)業(yè)服務(wù)。欲了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)： www.nuance.com。
Nuance和Nuance標志為Nuance通信公司或其在美國和/或其他國家的子公司的商標或注冊商標。所有其他公司名稱(chēng)或產(chǎn)品名稱(chēng)可能是其各自所有者的商標。
CTI論壇報道
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