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自動(dòng)繳費有高招

2002/05/27

　　聯(lián)通作為綜合業(yè)務(wù)電信運營(yíng)商，開(kāi)展了GSM、CDMA、193長(cháng)途、IP電話(huà)、尋呼、市話(huà)等業(yè)務(wù)。隨著(zhù)公司各項業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，原有的繳費手段已經(jīng)不能滿(mǎn)足需求，越來(lái)越面臨著(zhù)用戶(hù)繳費難的問(wèn)題。為了方便用戶(hù)繳費，同時(shí)也樹(shù)立公司的新形象，便于開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，聯(lián)通公司決定建設綜合業(yè)務(wù)付費系統，實(shí)現用戶(hù)費用自動(dòng)繳費功能。

　　其中，寧夏聯(lián)通公司需要建設一個(gè)綜合付費平臺，實(shí)現各業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)系統的界面級綜合，在一臺營(yíng)業(yè)終端上可以進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)操作；實(shí)現各業(yè)務(wù)賬單合一，用戶(hù)可以在一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口繳納所有業(yè)務(wù)的費用。

　　寧夏聯(lián)通公司綜合付費平臺的建設最終目標為：以聯(lián)通綜合業(yè)務(wù)管理系統為基礎，建設一個(gè)統一的付費平臺，對繳費卡的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全面和安全的管理，為寧夏聯(lián)通用戶(hù)提供綜合業(yè)務(wù)（GSM、尋呼、165、193、17911、CDMA、如意通等業(yè)務(wù)），以及通過(guò)綜合業(yè)務(wù)繳費系統為開(kāi)展的其他業(yè)務(wù)提供全方位和更加方便、可靠的交費方式和提供7×24小時(shí)的繳費服務(wù)，提高繳費效率，提高服務(wù)質(zhì)量，為寧夏聯(lián)通用戶(hù)做到“一卡在手，交費不愁”。

　　根據中國聯(lián)通寧夏分公司業(yè)務(wù)系統的組網(wǎng)方式，高陽(yáng)圣思園選出適合寧夏聯(lián)通公司的解決方案——全省集中方式。

　　全省集中方式的解決方案是指全省只在省中心建設語(yǔ)音處理系統和聯(lián)通付費平臺業(yè)務(wù)系統。電話(huà)繳費卡系統與客服系統、計費賬務(wù)系統相連。整個(gè)系統采用集中式結構，全省建立一個(gè)中心，采用交換式的以太網(wǎng)結構，應遵循IEEE802.3協(xié)議、10/100BASE-T標準，網(wǎng)絡(luò )傳輸協(xié)議使用TCP/IP。綜合付費系統還需要和賬務(wù)系統之間接口，兩個(gè)系統采用交換式的以太網(wǎng)結構相連。

　　在綜合繳費平臺的聯(lián)網(wǎng)設備中，核心交換機采用雙機熱備的方式，核心的主機設備如應用服務(wù)器、數據庫服務(wù)器以雙備份的方式連在核心交換機上。網(wǎng)關(guān)系統和通信前置機則通過(guò)二級交換機和核心交換機相連。

　　綜合付費平臺模塊結構圖

　　對于綜合繳費平臺與營(yíng)賬系統、客服系統、營(yíng)業(yè)系統、Internet等外部系統的互聯(lián)可以通過(guò)DDN、FR、X.25等網(wǎng)絡(luò )以VLAN/WAN等技術(shù)實(shí)現。外部系統和綜合付費平臺之間通過(guò)路由器和防火墻來(lái)實(shí)現互聯(lián)和安全防護。

　　綜合付費平臺采用“集中管理、集中交易、分布使用”的業(yè)務(wù)模式和系統結構，即：建立省繳費卡鑒權中心對繳費卡數據以全省集中的方式進(jìn)行統一管理；通過(guò)全省集中的繳費卡業(yè)務(wù)交易平臺完成與綜合業(yè)務(wù)管理系統（或各業(yè)務(wù)的計費系統）的繳費交易；通過(guò)提供給客戶(hù)專(zhuān)用平臺服務(wù)中心系統接口的方式，給用戶(hù)提供方便快捷的接入方式。

　　綜合付費平臺通過(guò)與130計費營(yíng)賬系統、193計費營(yíng)賬系統、165計費營(yíng)賬系統以及聯(lián)通公司17911計費營(yíng)賬系統和“如意通”計費營(yíng)賬系統之間的設立數據接口，實(shí)現多種業(yè)務(wù)的繳費。

　　綜合付費平臺不僅提供多種業(yè)務(wù)的用戶(hù)繳費和多種繳費方式，還可以在平臺上擴展其他付費業(yè)務(wù)和增值服務(wù)。

　　綜合付費平臺的軟件邏輯結構分為語(yǔ)音接入處理子系統、Internet 接入子系統、接入適配網(wǎng)關(guān)子系統、認證管理子系統、業(yè)務(wù)處理系統、卡管理系統、分銷(xiāo)商管理系統、查詢(xún)統計系統、數據庫系統、接口網(wǎng)關(guān)子系統和維護管理子系統。

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