微軟稱(chēng)PBX交換機今后幾年內將消亡
Andrew R. Hickey 2007/03/23
微軟簡(jiǎn)要介紹了其VoIP和統一通訊的競爭對手。微軟稱(chēng)，由于通訊將越來(lái)越多地由軟件推動(dòng)，PBX交換機在今后幾年里將消亡。
微軟商務(wù)部門(mén)總裁Jeff Raikes在2007年春季VoiceCon會(huì )議上的演講中發(fā)布了“Office Communications
Server 2007”軟件的公開(kāi)測試版、微軟的VoIP和統一通訊服務(wù)器、Office Communicator 2007和微軟統一通訊客戶(hù)端軟件。
Raikes在講話(huà)中預測，在今后三年里，VoIP解決方案的平均費用將僅僅是目前企業(yè)應用的VoIP解決方案費用的一半，因為VoIP系統將從硬件過(guò)渡到軟件。他補充說(shuō)，在此期間內，大約有1億人將能夠直接從微軟Office應用軟件中打電話(huà)。
Raikes在講話(huà)中對微軟的一些競爭對手進(jìn)行了抨擊。他把當前的IP PBX交換機與游艇進(jìn)行了比較，指出這些產(chǎn)品看起來(lái)很好，價(jià)格很昂貴，但是很少用來(lái)實(shí)現其全部潛力或者價(jià)值。
Raikes指出，以軟件推動(dòng)的通訊將帶來(lái)更快的進(jìn)步。他評論說(shuō)，微軟發(fā)布的產(chǎn)品標志著(zhù)軟件和電話(huà)真正結合的一個(gè)轉折點(diǎn)。
隨著(zhù)軟件推動(dòng)的VoIP的出現，企業(yè)能過(guò)提高生產(chǎn)效率、節省金錢(qián)、激發(fā)技術(shù)創(chuàng )新和改善他們的技術(shù)選擇。
Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007軟件增加了大量新的VoIP功能。這些功能可以讓用戶(hù)通過(guò)Outlook和SharePoint服務(wù)器等Office應用程序打電話(huà)、召開(kāi)音視頻會(huì )議、使用即時(shí)消息和其它媒體，同時(shí)還能夠讓用戶(hù)根據其他用戶(hù)名旁邊的彩色標識以及顯示他們喜歡的通訊方式的下拉式菜單看到其他用戶(hù)是否在線(xiàn)。實(shí)際上，這是Office應用軟件中用鼠標點(diǎn)擊進(jìn)行通訊的功能。這項功能允許任何地方的或者使用任何設備的用戶(hù)實(shí)時(shí)地在一起工作。
通過(guò)同樣的接口還能夠聽(tīng)到語(yǔ)音郵件信息。所有通訊記錄都將保留和存儲起來(lái)。
移動(dòng)用戶(hù)能夠通過(guò)Windows移動(dòng)操作系統使用自己的辦公室電話(huà)號碼或者其它工具，如即時(shí)消息或者音頻和視頻會(huì )議。
Raikes說(shuō)，這不僅僅是智能通訊。這是集成的智能通訊。他還宣布說(shuō)，微軟將發(fā)布“Office Communications Server
2007”兼容性技術(shù)規范。這個(gè)技術(shù)規范將顯示Office通訊服務(wù)器能夠與其它技術(shù)兼容。
Raikes把基于軟件的模式稱(chēng)作是在“教老電話(huà)使用新竅門(mén)”。
微軟統一通訊事業(yè)部副總裁Gurdeep Pall說(shuō)，企業(yè)可以采取分階段的方法初步使用“Office Communications Server
2007”軟件，不必放棄他們已經(jīng)投資的PBX交換機。企業(yè)過(guò)一段時(shí)間可以減少并且最終淘汰PBX交換機，使用微軟的語(yǔ)音、即時(shí)消息和在線(xiàn)狀態(tài)顯示功能。他說(shuō)，這個(gè)行業(yè)將進(jìn)行一個(gè)90度的轉彎。
市場(chǎng)研究公司Yankee Group分析師Vanessa Alvarez說(shuō)，Raikes的演講表明，微軟將積極地進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。她指出，微軟披露的消息是針對思科和其它競爭對手的，例如游艇和PBX交換機的比較就表明了微軟的意思。
Alvarez補充說(shuō)，通過(guò)“Office Communications Server 2007”軟件提供的那個(gè)解決方案是思科TelePresence的競爭對手。TelePresence現在主要是為一個(gè)機構中有選擇的幾個(gè)人設計的。微軟將向全部信息工人提供統一通訊能力。
Alvarez說(shuō)，微軟正在向全部信息工人提供同一通訊能力，而不僅僅是向首席執行官提供這個(gè)能力。為什么要僅向你的機構中的2%的人提供這種能力呢?
Alvarez說(shuō)，節省成本的好處和在向微軟過(guò)渡的同時(shí)使用現有網(wǎng)絡(luò )的能力等其它因素對于微軟產(chǎn)品也是很關(guān)鍵的。她說(shuō)，我認為IP PBX不會(huì )過(guò)時(shí)。但是，你應該看到從IP
PBX系統向基于軟件的系統的過(guò)渡。
MassMutual Financial Group公司的系統技術(shù)顧問(wèn)John Pajak說(shuō)，微軟的軟件推動(dòng)的通訊的觀(guān)點(diǎn)將能夠讓企業(yè)以熟悉的方式利用這些高級功能的優(yōu)勢。
Pajak說(shuō)，它能夠通過(guò)每個(gè)人都熟悉的Outlook的顯示屏在你前面展示一些東西。
Babson資本管理公司的信息系統經(jīng)理Eric Zeppa也贊成這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。他說(shuō)，基于軟件的VoIP和通訊工具是最終用戶(hù)保持在線(xiàn)連接的一種實(shí)用的和簡(jiǎn)單的方法。
Zeppa說(shuō)，Babson應用了包括統一消息在內的一些統一通訊組件，但是，把所有的一切都放在一個(gè)地方將提高那些能力。
Zeppa說(shuō)，我們有許多標準的工具。他指出，他使用統一消息通過(guò)他的黑莓設備獲得信息。我們有許多設備。我們只是沒(méi)有把這些設備統一起來(lái)。我感覺(jué)與我的黑莓設備結合在一起效率更高了。但是，這還不是真正的統一通訊。
但是，如果 Raikes的展望能夠實(shí)現，軟件對VoIP領(lǐng)域產(chǎn)生的影響與軟件對臺式電腦領(lǐng)域的影響將是一樣的。
Raikes說(shuō)，軟件將對企業(yè)電話(huà)系統的轉變產(chǎn)生深遠的影響，就像軟件實(shí)際上改變工作場(chǎng)所通訊的每一種方式一樣。
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