發(fā)布CRM新產(chǎn)品Dynamics測試版對微軟至關(guān)重要
2010/09/14
微軟于上周五正式發(fā)布Dynamics CRM2011測試版，該解決方案將為商業(yè)用戶(hù)提供一種便宜、高效地管理其銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和上下游供應商的方式。投資人Ravi Nagarajan認為此舉對微軟非常重要。
微軟（MSFT，25.11，+5.28%）發(fā)布Microsoft Dynamics CRM，向CRM的領(lǐng)軍人salesforce.com發(fā)起挑戰。微軟的優(yōu)勢在于 Dynamics CRM將與其產(chǎn)品Microsoft Outlook和Microsoft Office相集成，因此在爭取市場(chǎng)份額上會(huì )更具優(yōu)勢。
從以下兩點(diǎn)原因看，微軟此次發(fā)布Dynamics CRM測試版對其本身至關(guān)重要。
首先，微軟 Dynamics CRM將與微軟Office軟件相集合，而后者盡管受到谷歌（GOOG，482.27，+1.29%）和其他對手的挑戰，但仍具備相當大的市場(chǎng)份額——微軟正在以這部分市場(chǎng)份額為基礎，大力推廣其更加專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品。
第二，微軟正積極認真的投入云計劃的開(kāi)發(fā)中，且已經(jīng)跨出了第一步，以爭取對此方面產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)群。Dynamics CRM的重要性如此重要，但潛在的不利因素卻可能阻礙其順利推廣。用戶(hù)使用Dynamics CRM可以通過(guò)Microsoft Outlook或者瀏覽器兩種方式，但在瀏覽器市場(chǎng)上，像Firefox這樣的品牌也占據一定的市場(chǎng)，如何從這些瀏覽器獲得支持將顯得尤為關(guān)鍵。
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