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正邦高科與山東鐵通聯(lián)手合作

2002/09/05

　　2002年8月正邦高科和山東鐵通分公司正式簽約，由正邦高科承接山東鐵通分公司CRIS呼叫中心平臺的二次開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，為租用鐵通平臺的客戶(hù)提供基于具體業(yè)務(wù)的定制軟件開(kāi)發(fā)。

　　首期開(kāi)發(fā)的山松生物客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)系統，主要開(kāi)展企業(yè)情況及產(chǎn)品咨詢(xún)業(yè)務(wù)，投訴與建議業(yè)務(wù)，電話(huà)訂購業(yè)務(wù)，外呼調查業(yè)務(wù)，為山松生物與客戶(hù)之間建立了提供24X7服務(wù)的聯(lián)絡(luò )中心，大大方便了廣大用戶(hù)。

正邦高科公司供稿 CTI論壇編輯


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