偉功軟交換簽約上海農業(yè)銀行IP呼叫中心項目
2004/10/27
以IP語(yǔ)音控制為核心的軟交換技術(shù)將在新一代IP呼叫中心建設中占據極為重要的地位，這已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。作為專(zhuān)業(yè)研發(fā)VOIP和軟交換技術(shù)的民族軟件企業(yè)，上海偉功的系列軟交換產(chǎn)品經(jīng)歷了多年VOIP電信運營(yíng)的驗證，擁有自主知識產(chǎn)權和多項發(fā)明專(zhuān)利，同時(shí)軟件研發(fā)力量強勁而穩定，能夠為廣大企業(yè)用戶(hù)提供源代碼級的各種定制集成服務(wù)，這正是偉功能夠贏(yíng)得上海農行等大型金融機構青睞的重要原因。這意謂著(zhù)呼叫中心正在從傳統電路通信技術(shù)向基于IP網(wǎng)絡(luò )的軟件通信技術(shù)方向轉變，純軟的IP呼叫中心業(yè)務(wù)將成為一種潮流。偉功通信公司供稿 CTI論壇編輯
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