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偉功VoIP回撥輕松開(kāi)辟移動(dòng)增值新業(yè)務(wù)

2005/08/23

　　回撥技術(shù)（Call Back technology）的基本原理是：首先，主叫用戶(hù)撥叫該業(yè)務(wù)的接入號，觸發(fā)本次呼叫；然后，由運營(yíng)商局端系統呼叫主叫用戶(hù)和被叫用戶(hù)，實(shí)現主叫用戶(hù)和被叫用戶(hù)之間的呼叫連接。由于呼叫實(shí)際上是由局方發(fā)起的，從計費的角度來(lái)看，主叫用戶(hù)也是被叫方。這一業(yè)務(wù)曾經(jīng)是傳統電信網(wǎng)技術(shù)，由于運用智能網(wǎng)技術(shù)實(shí)施相對復雜，客戶(hù)管理缺乏自助性，所以這一傳統業(yè)務(wù)始終未能全面的開(kāi)展起來(lái)。偉功通信在自身業(yè)已完備的軟交換運營(yíng)系統基礎上研制和開(kāi)發(fā)的這一回撥業(yè)務(wù)應用服務(wù)器，使回撥業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)更加簡(jiǎn)潔方便、管理有序、客戶(hù)服務(wù)基于WEB更加自助，是一個(gè)有別于傳統回撥技術(shù)的新型應用。

回撥業(yè)務(wù)實(shí)現的基本流程為：

主叫用戶(hù)摘機，撥打回撥系統接入號，如95***；

回撥系統識別來(lái)電號碼，并檢驗用戶(hù)的認證合法性（號碼注冊合法和話(huà)費使用合法），然后語(yǔ)音提示用戶(hù)掛機（未接通）；

主叫用戶(hù)掛機；

局方以來(lái)電顯示呼通主叫號碼；

主叫用戶(hù)摘機，聽(tīng)提示音，撥被叫號碼；

局方繼續代撥呼叫被叫號碼；

被叫用戶(hù)摘機，鏈路溝通形成通話(huà)。

　　運用VoIP軟交換技術(shù)架構形成的回撥系統，成為了軟交換的應用服務(wù)器，技術(shù)特點(diǎn)明晰，有軟交換的運營(yíng)體系作為支撐平臺，操作實(shí)施簡(jiǎn)單方便，這一技術(shù)與傳統回撥技術(shù)最大的差異就在于兩端語(yǔ)音的溝通是以IP的方式實(shí)現的，但由于是局端的IP鏈接，依然保證了語(yǔ)音通話(huà)的質(zhì)量，與傳統電話(huà)質(zhì)量沒(méi)有任何差異。

　　VoIP回撥系統為電信運營(yíng)商，尤其是固話(huà)運營(yíng)商介入移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)提供了很好的業(yè)務(wù)平臺。目前移動(dòng)通信的資費仍普遍較高，手機用戶(hù)的通話(huà)費負擔十分沉重，但由于相當廣泛的地區手機用戶(hù)已實(shí)現了單向收費或來(lái)電暢聽(tīng)，這就給回撥業(yè)務(wù)帶來(lái)了發(fā)展的空間，這一手機客戶(hù)群如果能參與回撥業(yè)務(wù)，那對于手機用戶(hù)和回撥業(yè)務(wù)運營(yíng)商則一定是個(gè)雙贏(yíng)的業(yè)務(wù)模式。回撥技術(shù)可以使任一地區的運營(yíng)商籍此介入全國的移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)，可足見(jiàn)回撥技術(shù)的功效之強大，收入想象空間何其大。

　　愿VoIP回撥技術(shù)這一軟交換凝聚的智慧之花能為增值電信業(yè)務(wù)倍添耀眼的光彩。

上海偉功公司供稿 CTI論壇編輯

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