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恒生呼叫中心連續簽約，保持強勁發(fā)展勢頭

2008/11/06

　　近期，恒生電子股份有限公司又頻傳捷報。在激烈的競爭和用戶(hù)嚴格縝密的考察篩選中，恒生憑借其十多年來(lái)的CTI專(zhuān)業(yè)技術(shù)積累和最佳的新一代的呼叫中心整體解決方案，在國內外IPCC廠(chǎng)商中脫穎而出，連續在多個(gè)行業(yè)、全新領(lǐng)域成功簽約：東北證券、浙商證券、北京中期期貨、華富基金、中英基金、臺州市商業(yè)銀行、上海CCES快遞公司等行業(yè)知名金融機構、企業(yè)。

　　恒生公司以其自主研發(fā)的HSIPCC為核心平臺的新一代呼叫中心整體解決方案，基于最先進(jìn)的VOIP技術(shù)，非常適合構建接入分布、座席分布、集中管理的分布式呼叫中心系統；提供完善的管理、監控、統計和分析功能，采用模塊化管理，方便運行和維護；其開(kāi)放式的平臺解決方案，是一個(gè)完全基于IP的網(wǎng)絡(luò )化管理系統，支持多種媒體渠道形式。IP在實(shí)現通信系統和業(yè)務(wù)應用無(wú)縫集成的同時(shí)，實(shí)現了其高可靠性、可擴展性、靈活性和低成本等優(yōu)點(diǎn)。目前這些項目正緊鑼密鼓地開(kāi)展進(jìn)行中，恒生公司最優(yōu)秀的技術(shù)團隊與用戶(hù)保持著(zhù)緊密聯(lián)系和暢通的交流，立志建成后的呼叫中心（聯(lián)絡(luò )中心、客服中心）將成為用戶(hù)最佳的業(yè)務(wù)交易平臺、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)平臺、客戶(hù)管理平臺，其專(zhuān)業(yè)、人性化的系統，將為用戶(hù)贏(yíng)得更多的忠城客戶(hù)，真正成為企業(yè)的利潤中心，從而實(shí)現用戶(hù)商業(yè)目標。

　　屢屢戰績(jì)充分見(jiàn)證了恒生公司作為成熟的以核心產(chǎn)品為導向的顧問(wèn)式行業(yè)整體解決方案專(zhuān)業(yè)提供商在國內呼叫中心領(lǐng)域的絕對引領(lǐng)地位，顯示了其市場(chǎng)占有率的強悍威力，也為09年的市場(chǎng)拓展奠定了堅實(shí)的基礎。恒生將秉持“客戶(hù)至上、以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，與所有用戶(hù)共同發(fā)展。

關(guān)于恒生

　　恒生電子股份有限公司成立于1995年2月，是上海證券交易所主板上市的高新技術(shù)企業(yè)(股票代碼600570)。

　　本著(zhù)“專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新”的精神，恒生電子長(cháng)期致力于行業(yè)應用軟件及整體解決方案的研發(fā)，是國內著(zhù)名的證券、基金、銀行、期貨、企業(yè)、政府、外包等整體解決方案提供商，中國領(lǐng)先的金融IT服務(wù)供應商，中國領(lǐng)先的純IPCC核心平臺供應商及頂級的呼叫中心整體解決方案提供商。全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò )分布于28個(gè)省、市地區，在日本、美國、香港均設有分公司。

　　恒生電子擁有一支近2000人的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)隊伍，其中研發(fā)工程人員約占80%，在架構設計、研發(fā)、集成、技術(shù)支持和服務(wù)方面，具備強勁的技術(shù)實(shí)力和競爭優(yōu)勢。

　　恒生電子是國家規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)、國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)以及國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)，為中國十大自主品牌軟件供應商，連續5年位列信息產(chǎn)業(yè)部中國軟件百強前列，是中國最早獲得系統集成一級資質(zhì)的18家公司之一及全球外包百強（成長(cháng)之星）—— IAOP 2007。2007年通過(guò)CMMI L4評估。2008年通過(guò)BSI（英國標準協(xié)會(huì )）認證，獲得ISO27001信息安全證書(shū)。

　　秉承“客戶(hù)第一”和“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，恒生電子一直致力于建立有序、具有自我創(chuàng )新能力的持續發(fā)展管理體制和發(fā)展模式，立志成為中國領(lǐng)先的卓越軟件企業(yè)，成為高科技人才圓夢(mèng)的家園。

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