Hands-on系統公司使用Dialogic媒體網(wǎng)關(guān)
實(shí)施統一消息方案為客戶(hù)節約了25000澳元
2008/07/16
案例概述
挑戰
Hands-on系統公司的語(yǔ)音信箱系統崩潰了，這家澳大利亞的系統集成商將花費25000澳元更換現有的PBX。
解決方案
愛(ài)立信的合作伙伴與Dialogic和它的澳洲分銷(xiāo)商Westan以及微軟一起密切合作，成功實(shí)現了”世界首例”微軟®
Exchange Server 2007與Dialogic® 2000媒體網(wǎng)關(guān)系列基于愛(ài)立信BusinessPhone平臺上的互聯(lián)，為Hands-on節省了購買(mǎi)和安裝一個(gè)新的通信PBX的費用。在繼續使用它現有PBX的前提下，利用其內部工作人員的專(zhuān)業(yè)知識配置了Exchange
Server 2007的統一信息功能。不久之后，Hands-on還是使用Dialogic的網(wǎng)關(guān)而不是購買(mǎi)一個(gè)新平臺順利地將系統遷移到Microsoft
® Office Communications Server 2007的統一溝通平臺上，從而利用了各種新的功能例如在線(xiàn)信息等。
挑戰
當Hands-on系統公司辦事處的語(yǔ)音信箱系統失靈后，這個(gè)繁忙的澳大利亞系統集成商所面臨的抉擇與它的許多客戶(hù)所面臨的很類(lèi)似。作為一個(gè)微軟金牌合作伙伴，Hands-on深知在Microsoft
® Exchange Server 2007提供的令人興奮的新的統一消息（UM）的能力，以及Microsoft
® Exchange Communications Server 2007所提供的誘人的統一溝通（ UC ）的功能。Hands-on希望能夠利用這些可以顯著(zhù)提高效率的功能。
根據Hands-on工程和架構總監Robert Davidson所描述，“遷移到新的軟件是基于我們參加了微軟發(fā)布培訓上了解到的所有好的功能所做的決定。我們唯一擔心的只是我們的基礎架構。
“ 在公司升級之前，Hands-on面臨著(zhù)一個(gè)重大（也可能很昂貴）的決定。他們應停止使用他們的愛(ài)立信BusinessPhone
250系統，這個(gè)已忠實(shí)地自1990年代后期服務(wù)他們的PBX，并購買(mǎi)一個(gè)全新的通信系統呢？或應他們應該購買(mǎi)一臺網(wǎng)關(guān)設備，連接他們的IP網(wǎng)絡(luò )到愛(ài)立信BusinessPhone
250呢？據估計，如果他們決定購買(mǎi)一個(gè)全新的PBX系統，將需花費25000澳元。
解決方案
Davidson決定嘗試網(wǎng)關(guān)這條路，并成為 “世界首例” – 使用Dialogic® 2000媒體網(wǎng)關(guān)系列集成Exchange
Server 2007和愛(ài)立信BusinessPhone平臺的解決方案。 配合完成這個(gè)方案的是Dialogic的澳大利亞經(jīng)銷(xiāo)商Westan有限公司,
愛(ài)立信和它的渠道合作伙伴，還有Dialogic的技術(shù)支持。 愛(ài)立信的Adrian Roestorf和Essential數據和語(yǔ)音公司（
一個(gè)愛(ài)立信經(jīng)銷(xiāo)商）的業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理Tom Carruthers共同為Hands-on提供的一個(gè)解決方案是“最大化使用其現有的愛(ài)立信系統的同時(shí)，利用最新的軟件。
” 這個(gè)解決方案包括Dialogic 2000網(wǎng)關(guān)系列（DMG2000網(wǎng)關(guān)），它將使完成與Exchange Server
2007的整合。 “愛(ài)立信的合作伙伴與Dialogic及其分銷(xiāo)商的合作非常的好，”Roestorf說(shuō) 。 “我們的渠道合作伙伴的專(zhuān)家們，包括Essential數據和語(yǔ)音公司就互聯(lián)方案與Dialogic和Westan合作
。我們現在擁有一套捆綁解決方案，包括愛(ài)立信，微軟和Dialogic可無(wú)縫地工作在許多其他企業(yè)使用的愛(ài)立信BusinessPhone平臺和微軟軟件上“
。 一旦實(shí)際的互聯(lián)完成，Hands-on利用自己公司的的專(zhuān)業(yè)知識即可將系統升級到Exchange Server 2007和Office
Communications Server 2007。
結果
Hands-on從新的基于愛(ài)立信BusinessPhone 250之上的Dialogic 網(wǎng)關(guān)和微軟的軟件搭建的UM/UC系統中可三方面受益：個(gè)人生產(chǎn)率的提高，商業(yè)開(kāi)支的節約，和與它的客戶(hù)分享新的專(zhuān)業(yè)知識。
雖然個(gè)人生產(chǎn)率的提高往往難以量化，Davidson還是引用了他個(gè)人所經(jīng)歷的效率的提高經(jīng)驗。“你只是覺(jué)得更加可控，工作流程得到精簡(jiǎn)。舉例來(lái)說(shuō)，我現在可以拖放一個(gè)客戶(hù)的語(yǔ)音留言并把它發(fā)送給可以迅速處理他要求的人。他們收到的不再是二手信息-而是能直接聽(tīng)到信息本身。由于呼叫路由現在靈活得多，我也可以很容易地聯(lián)系到我的員工。我的電話(huà)能被轉接到正確的設備上-如果他們是在辦公室那么是一個(gè)筆記本電腦或臺式機的軟電話(huà)上，如果他們正在一個(gè)客戶(hù)的公司那么將是一臺PDA上。我也可以看到一個(gè)分組的聯(lián)絡(luò )人列表，并確切知道誰(shuí)目前在線(xiàn)“
。 商業(yè)成本的節約是很容易量化的。購買(mǎi)Dialogic的網(wǎng)關(guān)而不是一個(gè)新的PBX讓Hands-on節約了25000澳元而去購買(mǎi)更好的集成功能。另一項節省來(lái)自終端。
“我們現在可以使用軟電話(huà)來(lái)取代硬件的終端，這不僅節省了相當多的費用，而且也有很多方便之處“ 。 最后，Hands-on的員工現在可以自信地說(shuō)，他們足夠的知識和經(jīng)驗，不更換整個(gè)傳統的電話(huà)系統而加入UM和UC
功能。 “我們可以向您推薦我們內部已經(jīng)實(shí)施并每一天都在使用的解決方案，， “Davidson說(shuō)。 “感謝微軟，Dialogic和它的分銷(xiāo)商Westan以及愛(ài)立信的渠道合作伙伴，我們可以在我們自己的筆記型電腦或PDA上演示UC的'在線(xiàn)'和UM的界面。這對改善我們的形象和專(zhuān)業(yè)知識，有很大的幫助，并且可以讓我們?yōu)槲覀兊目蛻?hù)展示我們可以為他們提供什么樣的效率改善。我們能夠提供更高的效率，因為我們已經(jīng)用它在做我們自己的業(yè)務(wù)“
關(guān)于Hands-on系統公司
Hands-on系統公司是微軟的金牌合作伙伴，擁有超過(guò)20年的為澳大利亞和海外中型公司提供商業(yè)管理系統和計算機網(wǎng)絡(luò )架構的經(jīng)驗。Hands-on的顧問(wèn)和工程師都是大專(zhuān)以上資格，另外還擁有其它領(lǐng)域包括財務(wù)，IT和項目管理的人才。
關(guān)于Dialogic公司
Dialogic公司是面向企業(yè)級和服務(wù)提供商市場(chǎng)的領(lǐng)先的開(kāi)放系統平臺提供商。這個(gè)平臺使融合通信成為可能，允許服務(wù)提供商，開(kāi)發(fā)商和系統集成商利用多媒體處理和信令技術(shù)提供服務(wù)，內容和應用。
關(guān)于Westan澳大利亞有限公司
Westan澳大利亞有限公司是電信，IT和消費電子市場(chǎng)的領(lǐng)先的技術(shù)分銷(xiāo)商包括遍布澳大利亞的分支。Westan的MS&CT部門(mén)是全職的Dialogic®
產(chǎn)品在澳大利亞和新西蘭的分銷(xiāo)商支持應用開(kāi)發(fā)公司和系統集成公司在本地的供貨，技術(shù)和產(chǎn)品支持。
關(guān)于愛(ài)立信
愛(ài)立信是全球領(lǐng)先的提供端到端的全面通信解決方案的供應商。愛(ài)立信的業(yè)務(wù)遍布全球140多個(gè)國家，為運營(yíng)商用戶(hù)提供全套通信系統設備解決方案、專(zhuān)業(yè)通信服務(wù)，向業(yè)內進(jìn)行技術(shù)授權，為企業(yè)用戶(hù)提供企業(yè)解決方案。
http://www.dialogic.com
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
乾安县|
乌兰浩特市|
凯里市|
广元市|
西青区|
额敏县|
永靖县|
睢宁县|
阿合奇县|
洪湖市|
抚顺市|
上饶市|
武宁县|
分宜县|
财经|
垫江县|
巴东县|
二连浩特市|
南安市|
台湾省|
凤城市|
龙井市|
四子王旗|
廉江市|
大同县|
苗栗县|
个旧市|
大埔区|
长乐市|
德兴市|
兴和县|
本溪|
曲松县|
延寿县|
孝感市|
马山县|
台南市|
济源市|
淳安县|
老河口市|
成武县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444