YF-2002音頻數字錄音管理系統

2002/06/20

。。YF-2002音頻數字錄音管理系統是一種能同時(shí)對多路音源（單機最大路數為128路）實(shí)時(shí)錄音，監聽(tīng)，并查詢(xún)回放的音頻數字錄音系統，是計算機技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的完美結合。由于采用了先進(jìn)的數碼錄音技術(shù)，配以功能強大、可靠的軟件，并借助大容量計算機硬盤(pán)作為存儲介質(zhì)，完全突破了傳統的電話(huà)錄音概念。廣泛應用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調度部門(mén)，機場(chǎng)、港口、公安、安全、司法、軍事等要害部門(mén)，和企事業(yè)單位的客服中心，投訴熱線(xiàn)等，為及時(shí)查詢(xún)和發(fā)現事故原因以及提供準確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。該系統已被成功運用于首都機場(chǎng)塔臺調度室，110報警指揮中心，愛(ài)立信的客服中心，北京廣播電視局等單位。

1、 系統組成及運行環(huán)境：

。。YF-2002音頻數字錄音管理系統是基于WINDOWS中文操作平臺的數字錄音系統，系統包括：計算機，一塊或多塊數字語(yǔ)音卡，YF-2002音頻數字錄音管理系統軟件。WINDOWS中文操作系統。

2、系統的工作原理：

。。YF-2002音頻數字錄音管理可對各種有線(xiàn)，無(wú)線(xiàn)的聲源進(jìn)行數字錄音。對有線(xiàn)聲源的應用主要是對多路有線(xiàn)電話(huà)的打入和打出進(jìn)行數字錄音和管理。主要運用于模擬電話(huà)（普通兩芯的市話(huà)線(xiàn)）。對無(wú)線(xiàn)聲源主要是對一些無(wú)線(xiàn)電設備，例如：無(wú)線(xiàn)電臺；監聽(tīng)頭；麥克風(fēng)；收音機；還包括數字電話(huà)。

• 對模擬電話(huà)的錄音采取了壓控的方式。采用搭線(xiàn)的方法，即用一根連接有高阻抗電阻的兩芯電話(huà)線(xiàn)并接在市話(huà)線(xiàn)上,此時(shí)兩條電話(huà)線(xiàn)上的電壓是一樣的。由于電話(huà)摘機和掛機時(shí)電話(huà)線(xiàn)上的電壓產(chǎn)生了顯著(zhù)的變化，根據電話(huà)線(xiàn)上電壓的變化，系統可以準確的判斷錄音的開(kāi)始與停止，既摘機就開(kāi)始錄音，掛機就停止錄音。由于兩根線(xiàn)上電壓不變，且連接有高阻抗電阻，能量損耗很小，所以錄音時(shí)不影響雙方通話(huà)，毫無(wú)察覺(jué)。
  
  
• 對無(wú)線(xiàn)電設備的錄音主要采用了聲控的方式，比如：電臺；麥克風(fēng)；監聽(tīng)頭；收音機等。聲控是根據音頻信號的有無(wú)來(lái)判斷是否錄音（人耳可聽(tīng)到的聲音的頻率范圍是300~3400HZ）。本系統中檢測到音頻信號（有聲音）就開(kāi)始錄音，無(wú)聲音時(shí)就停止錄音。

。。但可能出現的問(wèn)題是，在一個(gè)通話(huà)中，如果通話(huà)雙方都不說(shuō)話(huà)，錄音就可能停止。為了解決這個(gè)問(wèn)題，在系統中我們可以對一項名為：“無(wú)聲持續時(shí)間“的設置進(jìn)行設置，比如設置為10秒，10秒之內如果無(wú)聲錄音就不停止，過(guò)了10秒則錄音停止。這樣一個(gè)通話(huà)就可能被存成兩個(gè)或多個(gè)記錄。

。。錄音時(shí)采用8000Hz μ率PCM采樣，生成windows操作系統所支持的標準.wav文件，存放在計算機的硬盤(pán)上，但為了節省硬盤(pán)空間，系統對數據進(jìn)行了壓縮處理，在本系統中采用1.6k/s的GSM方式壓縮錄音，壓縮率為5：1，就是說(shuō)不做壓縮處理時(shí)為8k/s.硬盤(pán)使用時(shí)間比不做壓縮處理時(shí)的使用時(shí)間長(cháng)五倍。

3、系統的基本功能

。。該系統界面友好直觀(guān)，易學(xué)易用，運行穩定，功能強大，

• 主要采用聲控和壓控兩種方式進(jìn)行錄音，只要在系統軟件中設置一下就可以任意切換。
• 多路同時(shí)錄音：可同時(shí)對1-128路聲源進(jìn)行錄音，各通道之間互不干擾，對通話(huà)質(zhì)量沒(méi)有影響。
• 對多路聲源實(shí)時(shí)監控。
  
  • 在錄音的同時(shí)可以指定任一通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監聽(tīng)（通過(guò)音箱或耳機）。
  • 循環(huán)監聽(tīng)功能，可對各個(gè)可以監聽(tīng)的通道按照監聽(tīng)間隔循環(huán)進(jìn)行監聽(tīng)，監聽(tīng)的時(shí)間間隔可以人工設置。
• 自動(dòng)記錄并顯示主叫號碼、被叫號碼，識別來(lái)電者的身份。
• 生成格式為*.wav格式的錄音錄音文件，存放在硬盤(pán)上，每秒占1.6k
• 錄音行成.wav格式文件，可通過(guò)局域網(wǎng)中的其他任一臺計算機（帶聲卡）或本機器（無(wú)需另加聲卡）查詢(xún)，回放。可按多種查詢(xún)方式如日期，電話(huà)號碼，線(xiàn)路號等進(jìn)行精確查詢(xún)。查出的記錄可以顯示：通話(huà)開(kāi)始的時(shí)間；通話(huà)時(shí)間長(cháng)度（以秒表示）；線(xiàn)路號；打出的電話(huà)可以顯示撥叫號碼；
• 對所有被監控的電話(huà)進(jìn)行統計，列出某路或所有電話(huà)在某段時(shí)間內，共摘過(guò)幾次話(huà)機，打過(guò)幾次市內電話(huà)、長(cháng)途電話(huà)、通話(huà)時(shí)間總長(cháng)度等信息；
• 靈活的設置：公司的名稱(chēng)，抬頭等可任意修改，可以強制設置某線(xiàn)路是否錄音，壓控還是聲控。
• 可設定不同等級的密碼保護，除了系統管理員使用最高級的密碼外，還有用戶(hù)密碼、錄音文檔查詢(xún)密碼等多種保護措施 。
• 經(jīng)主畫(huà)面可隨時(shí)掌握系統錄音狀況以及儲存設備使用百分比。
• 可以轉入后臺運行，可同時(shí)進(jìn)行其他操作

北京永鋒通信技術(shù)開(kāi)發(fā)中心供稿 CTI論壇編輯