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匯聚能量，運營(yíng)寬帶！

2005/01/05

　　中國有線(xiàn)電視網(wǎng)是世界第一大有線(xiàn)電視網(wǎng)，有線(xiàn)電視已經(jīng)成為中國家庭入戶(hù)率最高的信息工具。隨著(zhù)國內互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，中國有線(xiàn)電視網(wǎng)的雙向改造速度日益加快，試圖實(shí)現雙向傳輸、多種業(yè)務(wù)結合，使之能承載和開(kāi)展多種新業(yè)務(wù)。

　　2004年，大家一直在討論寬帶如何運營(yíng)的問(wèn)題。寬帶已經(jīng)建立，如何運營(yíng)、如何贏(yíng)利，成了每個(gè)人都關(guān)心的問(wèn)題。眾說(shuō)紛紜之后，焦點(diǎn)終于落實(shí)在兩個(gè)詞上――"服務(wù)"和"計費"。服務(wù)可以保持寬帶的生命力，而計費，則是寬帶實(shí)現贏(yíng)利的關(guān)鍵所在。

　　當計費提上日程，計費產(chǎn)品也就應運而生。而早在1998年前就開(kāi)始計費產(chǎn)品研發(fā)的北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司也借著(zhù)這陣東風(fēng)，將自己的得意作品"Dr.COM寬帶網(wǎng)絡(luò )計費運營(yíng)支撐系統"一炮打響，及時(shí)地占有了具有相當份量的市場(chǎng)份額。

蓬勃寬帶年

　　2004年，城市熱點(diǎn)Dr.COM系列產(chǎn)品在國內寬帶計費領(lǐng)域得到了充分應用，不僅全部產(chǎn)品都以擁有自主知識產(chǎn)權的網(wǎng)絡(luò )操作系統為根基，而且成為業(yè)界最早實(shí)現穿透三層進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )管理和計費的成熟技術(shù)，是業(yè)界主流技術(shù)的擁有者和領(lǐng)跑者，并且是國內首個(gè)獲得電信計費網(wǎng)關(guān)入網(wǎng)證的廠(chǎng)家。

　　基于對寬帶運營(yíng)商需求深入的了解和城市熱點(diǎn)本身的定位，城市熱點(diǎn)將根據運營(yíng)商不同的發(fā)展階段（如運營(yíng)初期以集團用戶(hù)為主，兼發(fā)展部分個(gè)人用戶(hù)；盈利服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)高速接入為主，兼運營(yíng)VOD、股票等增值服務(wù)）提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的解決方案，并密切關(guān)注運營(yíng)商擴展的需求。雙方共同探索寬帶運營(yíng)的盈利模式，使運營(yíng)商從單純的ISP逐漸成為通信子網(wǎng)及多媒體的運營(yíng)商。
城市熱點(diǎn)專(zhuān)門(mén)為寬帶運營(yíng)商提供運營(yíng)和管理解決方案，其專(zhuān)業(yè)性使城市熱點(diǎn)擁有非常大的用戶(hù)群（近千家酒店、上百家校園網(wǎng)，城域網(wǎng)運營(yíng)商），積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，透過(guò)運營(yíng)服務(wù)，城市熱點(diǎn)與用戶(hù)的關(guān)系已經(jīng)上升到合作伙伴的層面。

　　在廣電行業(yè)，我們已經(jīng)與全國100多家有線(xiàn)電視寬頻網(wǎng)進(jìn)行了良好的合作，其中包括北京電視臺寬帶接入網(wǎng)、牡丹江有線(xiàn)寬帶網(wǎng)、內蒙古海拉爾鐵路分局有線(xiàn)電視臺、山東威海有線(xiàn)臺寬頻網(wǎng)、江蘇湖州有線(xiàn)臺寬頻網(wǎng)、湖北竹溪廣電局、浙江湖州有線(xiàn)臺、四川儀隆有線(xiàn)臺、四川遂寧有線(xiàn)臺、廣西柳州有線(xiàn)臺、云南羅平廣電局等省、市、地區及企業(yè)臺， "城市熱點(diǎn)"這個(gè)名字為業(yè)內人士所耳熟能詳的。

雞年更輝煌

　　雞年是生機盎然的一年，是催人奮進(jìn)的一年，城市熱點(diǎn)的全體員工也全力以赴，在雞年帶給大家新的驚喜。

產(chǎn)品更成熟

　　2004年作為國內首家獲得電信計費網(wǎng)關(guān)入網(wǎng)證的廠(chǎng)家，我們參與并制定了該行業(yè)的相關(guān)標準，而我們的產(chǎn)品無(wú)故障運營(yíng)已經(jīng)突破60000小時(shí)。新的一年里，城市熱點(diǎn)將匯聚更加強大的研發(fā)力量，不斷完善產(chǎn)品性能，以"寬帶管家"的身份走在寬帶網(wǎng)管理計費行業(yè)的前沿。

服務(wù)更優(yōu)

　　城市熱點(diǎn)將在新的一年中進(jìn)一步建全其顧問(wèn)式的服務(wù)體系。新年剛過(guò)，城市熱點(diǎn)的全體員工都在公司舉辦的培訓周中接受了一次大充電，對公司的產(chǎn)品、行業(yè)的情況、專(zhuān)業(yè)的知識都有了更全面、更深入的認識與理解。公司立求使其員工成為行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，盡可能的幫助每一位用戶(hù)解決他們遇到的難題。

　　2005年我們還將在原先的基礎上推出新的服務(wù)體系：如定期維護；數據庫維護；根據運營(yíng)商的運營(yíng)，對其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析；定期無(wú)償提供同業(yè)的發(fā)展信息等等。
同時(shí)，為了更加完善城市熱點(diǎn)的服務(wù)體系，我們還提出了"有償服務(wù)"的概念。服務(wù)分為多種類(lèi)型和等級，用戶(hù)可以根據自己的需要來(lái)選擇。選擇了服務(wù)就是選擇了放心，在安裝了Dr.COM后，將維護與服務(wù)的工作交給城市熱點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，再無(wú)后顧之憂(yōu)。

合作更全

　　在寬帶發(fā)展更加蓬勃的新年，城市熱點(diǎn)希望通過(guò)自己的實(shí)力和努力得到更多的認可，結識更多的合作伙伴，為寬帶事業(yè)做更多的事情。我們將以各省市原有的合作伙伴為基點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，爭取在全國更廣泛的領(lǐng)域內與廣大的寬帶網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商開(kāi)展合作。同時(shí)，對已有的合作伙伴保持密切的關(guān)注，根據其網(wǎng)絡(luò )的實(shí)際情況為其進(jìn)行及時(shí)的維護和升級，保證其網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)的最佳狀態(tài)，同時(shí)不斷從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗，開(kāi)拓更新更好的產(chǎn)品。

　　目前，中國的有線(xiàn)電視正在向數字化、多功能化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，未來(lái)的中國有線(xiàn)電視作為新興網(wǎng)絡(luò )體的支柱，將成為國家一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。作為有線(xiàn)臺的忠實(shí)伙伴，城市熱點(diǎn)將為這個(gè)美好理想的實(shí)現投入自己最大的力量！

　　今年，一定也是光輝的一年！

城市熱點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯


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