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三友亞星呼叫中心系統應用于南充廣電客服

2009/08/31

　　CTI論壇(ctiforum)08月31日消息:近日，南充廣電客服中心系統成功上線(xiàn)運行。

　　系統由北京三友亞星呼叫中心平臺和BOSS系統構成，系統為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障申告、費用查詢(xún)、投訴受理、跟蹤監督服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)的回訪(fǎng)和用戶(hù)的建議意見(jiàn)的反饋等功能。

　　北京三友亞星成立于2001年，公司創(chuàng )立至今公司一直專(zhuān)注于CTI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )數據、語(yǔ)音及多媒體通信的開(kāi)發(fā)、集成和應用，尤其在CTI技術(shù)和多媒體通信領(lǐng)域具有世界領(lǐng)先水平。公司擁有一支高水平的科技開(kāi)發(fā)隊伍，時(shí)刻關(guān)注CTI領(lǐng)域和計算機軟件領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，以力爭不斷為用戶(hù)提供最先進(jìn)的CTI產(chǎn)品為己任。公司的目標是為客戶(hù)提供更好、更及時(shí)、更貼身的服務(wù)，通過(guò)運用最先進(jìn)的多媒體融合通訊技術(shù)幫助中國客戶(hù)建立高效整體通信解決方案。

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