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清唱點(diǎn)歌：中科信利識別引擎賦予彩鈴平臺全新應用模式

2005/07/26

概述

　　彩鈴業(yè)務(wù)是中國移動(dòng)推出的"個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)"(Coloring Ring Back Tone)的名稱(chēng)，業(yè)務(wù)形式新穎，滿(mǎn)足了現代人張揚個(gè)性的需求。該業(yè)務(wù)不受終端限制、傳播性好，具有廣闊的發(fā)展前景。彩鈴在用戶(hù)群中有較強的傳播性，往往就是因為朋友推薦或是用戶(hù)撥打了其他人的電話(huà)而觸發(fā)用戶(hù)的消費沖動(dòng)。但是，由于傳統的IVR彩玲平臺在使用中需要用戶(hù)記憶鈴音編碼，語(yǔ)音流程冗長(cháng)，操作繁瑣耗時(shí)，過(guò)度依靠排行榜等存在的種種不便會(huì )直接影響到現有用戶(hù)的使用積極性，用戶(hù)使用次數會(huì )因此減少，既不利于留住老用戶(hù)，也限制了新用戶(hù)群發(fā)展。

　　中科信利技術(shù)有限公司針對發(fā)展彩鈴業(yè)務(wù)的不利因素，基于自己的"電信級語(yǔ)音識別引擎TSRE"，為運營(yíng)商和廣大彩鈴提供商量身定制了彩鈴平臺中的"彩鈴語(yǔ)音識別模塊"。該模塊是結合了擁有自主知識產(chǎn)權，世界一流水平的語(yǔ)音識別引擎，可以廣泛應用到電信增值業(yè)務(wù)中的語(yǔ)音操作、控制等領(lǐng)域，而且增加了最新開(kāi)發(fā)出的哼唱點(diǎn)歌功能（清唱點(diǎn)歌）。這個(gè)功能是為很多不知道歌名和歌手的用戶(hù)定制開(kāi)發(fā)的，目前哼唱點(diǎn)歌功能是在電信增值市場(chǎng)上唯有中科信利公司能夠提供。

　　中科信利語(yǔ)音識別引擎對帶有口音的漢語(yǔ)普通話(huà)的識別可以達到96%以上的識別率，針對國內各省市口音眾多的特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了系統自學(xué)習的功能，可以對識別率進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。該技術(shù)的應用將為廣大彩鈴用戶(hù)提供一種方便快捷、隨時(shí)隨地使用彩鈴業(yè)務(wù)的途徑，讓用戶(hù)在使用彩鈴平臺過(guò)程中無(wú)時(shí)無(wú)刻不感到驚喜和滿(mǎn)足。

彩鈴平臺中語(yǔ)音識別模塊的功能

ASR產(chǎn)品架構圖:

應用流程示例如下：

注：以上應用流程僅是示例，完全可以根據彩鈴平臺的實(shí)際情況和用戶(hù)需求定制。

清唱點(diǎn)歌 ---- 用戶(hù)只要對系統哼唱10秒以上的旋律即可點(diǎn)取所需歌曲。

適用以下范圍：

用戶(hù)不知道所點(diǎn)鈴音的歌手和歌名，例如用戶(hù)收聽(tīng)CD或調頻廣播后，只知道歌曲的旋律但是不能完整地說(shuō)出歌手和歌名。

新歌或老歌一時(shí)想不起來(lái)歌名，但是能夠唱出廣為傳唱的幾句。

用戶(hù)唱不出具體的歌詞，但是可以哼唱出曲調和旋律的。

希望展示自己的歌喉來(lái)點(diǎn)取歌曲。

鈴音世界

　　可通過(guò)對系統可以直接說(shuō)出歌手和歌曲的名字，或者在#號鍵后直接說(shuō)出歌曲的名字來(lái)點(diǎn)取，整個(gè)過(guò)程全部用語(yǔ)音操作。

適用范圍：

既知道歌手又知道歌曲名字的用戶(hù)。

只知道歌曲名字的用戶(hù)。

搞笑地帶
　　根據提示語(yǔ)音點(diǎn)取搞笑鈴音，或者直接用語(yǔ)音點(diǎn)取鈴音。
　　適用范圍為所有用戶(hù)。

技術(shù)特點(diǎn)

　　中科信利語(yǔ)音識別引擎具有高識別率，高可靠性，高度靈活的可擴展性及易用性。基于彩鈴平臺不同的應用模式提供一整套語(yǔ)音識別引擎服務(wù)：

所有彩鈴系統的操作全部可以用語(yǔ)音來(lái)控制或者用按鍵來(lái)操作；

有效識別帶有方言口音的漢語(yǔ)普通話(huà)；

在對10萬(wàn)首歌的大詞表的識別過(guò)程中，識別準確率基本不變；

不僅可以對用戶(hù)的語(yǔ)言進(jìn)行識別，最新推出可以對用戶(hù)唱出來(lái)或哼出來(lái)的旋律進(jìn)行識別點(diǎn)歌；

既可以先點(diǎn)歌手后點(diǎn)歌曲，也可以用語(yǔ)音直接點(diǎn)取歌曲。

成功案例
　　中科信利語(yǔ)音識別引擎已經(jīng)在全國十幾個(gè)省的電信級增值業(yè)務(wù)中都有成功應用。

中科信利公司供稿 CTI論壇編輯

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