Verint錄音方案助力于香港最大鐵路網(wǎng)
2005/03/15
香港地鐵公司鐵路系統網(wǎng)絡(luò )全長(cháng)87.8公里，共有50個(gè)車(chē)站，每日乘客量超過(guò)230萬(wàn)人次，是世界上最繁忙的鐵路系統之一，為了確保鐵路運營(yíng)的及時(shí)性和安全性，香港地鐵公司計劃建設安裝一套全分布式錄音方案，以作為其危機處理程序的其中一個(gè)重要單元。
Verint System Inc.(NASDAQ:VRNT)是用于通訊截取、數碼視頻安全與調查及企業(yè)業(yè)務(wù)智能分析解決方案的全球領(lǐng)先的供應商，在50多個(gè)國家超過(guò)1000家公司使用Verint解決方案提高安全性、提高營(yíng)業(yè)效率，并增強獲利能力。
香港地鐵公司在每一個(gè)站都有一臺交換機，這些交換機都不能提供CTI或CDR接口，項目要求所有錄音程序必須于本地進(jìn)行，并透過(guò)Store and
Forward 方式將所有錄音檔案傳送到位于數據中心的中央數據庫作長(cháng)期儲存，同時(shí)要求數據的傳送不能占用大量帶寬，以免影響鐵路其它系統的運作。
優(yōu)勢科技公司（www.adv-plus.com）作為這次項目的集成商，提供了Verint
System的全套解決方案：
Verint System將會(huì )在每一鐵路站安裝一臺錄音服務(wù)器，以模擬及數字混合方式從交換機獲取錄音數據并以實(shí)時(shí)及預設時(shí)間混合方式傳送至一組有全雙備份的中央數據庫作長(cháng)期儲存，采用的G.723
5.3K壓縮技術(shù)滿(mǎn)足了減少帶寬占用的要求，錄音總回路接近2000；此外，所有用戶(hù)界面皆為Web IE界面，而每一個(gè)錄音檔案都會(huì )于三個(gè)地方同時(shí)備份。
Verint Systems支持全透明方式檔案搜尋，無(wú)論檔案目前位置在站服務(wù)器或已傳送到中央數據庫，用戶(hù)只需要作一次搜尋，便能找出該檔案并透過(guò)Media
Player播放及作其它處理。
Verint Systems內置的中央系統及報警系統，可以令鐵路IT管理部門(mén)之工作更為輕松；而中央報警的范圍可以達到站內服務(wù)器之板卡層及每一軟件層。
此次項目是全球以分布式的點(diǎn)數計算最多的一個(gè)錄音網(wǎng)，目前項目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段，在全面完成后，將為香港地鐵公司提供全面、實(shí)時(shí)、快捷、安全的錄音服務(wù)系統
優(yōu)勢科技公司供稿 CTI論壇編輯
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