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Eletech CONTAX IVR 產(chǎn)品

2009/08/24

　　An IVR Portal Platform for Telephony Media Interaction

It's more than just an IVR

　　"當用戶(hù)想要獲取服務(wù)項目和資訊時(shí)，他實(shí)際上期待的是一個(gè)能夠實(shí)現完全滿(mǎn)意的強大工具！"

　　CONTAX IVR 是一個(gè)完整的媒體交換方案，可用于交互式語(yǔ)音應答、文字/語(yǔ)音轉換、電腦電話(huà)語(yǔ)音整合、傳真轉遞、自動(dòng)傳真回覆 (FOD)、簡(jiǎn)訊發(fā)送等等……

　　CONTAX IVR 就在PC上運作，可以隨時(shí)隨地保證公司與客戶(hù)、員工之間，以及與投資者、合作伙伴之間的通信，即時(shí)地、自動(dòng)地獲得資訊,完成交易。

How CONTAX IVR works

　　CONTAX IVR 是全面的通訊解決方案, 將會(huì )協(xié)助您的企業(yè)或單位設計、發(fā)布和提供大批量的電話(huà)、語(yǔ)音、傳真、電子郵件和移動(dòng)通信服務(wù)的先進(jìn)交互式平臺。

　　CONTAX IVR 可以運用電話(huà)呼叫流程，來(lái)提供Call-in、Call-out的指令。電話(huà)呼叫流程亦可依照您的需要和要求來(lái)進(jìn)行設計。

What CONTAX IVR can do for you today

傳真轉E-mail

　　收到的傳真信息可直接轉發(fā)至收件人的電子郵件中。

自動(dòng)傳真回覆

　　允許呼叫方經(jīng)由傳真機撥入，自動(dòng)提取所需文件。

查詢(xún)

　　呼叫方可以自助式的查詢(xún)個(gè)人資料、帳戶(hù)余額、庫存清單等。

電話(huà)行銷(xiāo)

　　可自動(dòng)地撥打電話(huà)，發(fā)布廣告信息，達到自動(dòng)化行銷(xiāo)的目的。

調查與統計

　　自動(dòng)地撥打電話(huà)給客戶(hù)，了解其對關(guān)鍵問(wèn)題的看法。

語(yǔ)音郵件

　　允許呼叫方作電話(huà)留言。

簡(jiǎn)訊應用

　　使用CONTAX IVR 可發(fā)送SMS或文件信息到任何一臺手機大哥大（需網(wǎng)絡(luò )支持）。

通訊跟隨

　　當用電話(huà)連絡(luò )不到員工時(shí)，可以設定一個(gè)較好的模式來(lái)自動(dòng)與之連絡(luò )。

產(chǎn)品特性與效益

　　您可以設置7天24小時(shí)呼叫方全天候的呼叫服務(wù)流程，提供其所需要的傳真提示音、接線(xiàn)員服務(wù)、語(yǔ)音信箱、信息提取等等，呼叫方提供快捷可靠的服務(wù)。
　