FAXmanager 2.5 企業(yè)傳真管理系統
——局域網(wǎng)傳真服務(wù)器Fax Server

　　FAXmanager 2.5首先是一個(gè)標準的局域網(wǎng)傳真服務(wù)器Fax Server，客戶(hù)端提供了一個(gè)打印驅動(dòng)方式的傳真發(fā)送工具e2faxPro，局域網(wǎng)用戶(hù)可以將所有Windows環(huán)境下的文件輕松轉換成傳真格式發(fā)送出去，對于接收而言，支持DTMF傳真分機識別。

　　FAXmanager 2.5采用了和企業(yè)郵件系統結合的設計，傳真接收和傳真發(fā)送狀態(tài)回執接收均有郵件客戶(hù)軟件來(lái)完成，使用者可以很方便地使用Outlook或者Foxmail等郵件軟件來(lái)閱讀、備份、管理傳真及接收傳真回執。

　　FAXmanager 2.5傳真管理系統安裝在局域網(wǎng)的一臺專(zhuān)用服務(wù)器上，運行環(huán)境可以是：Windows98/NT/2000/XP等，此服務(wù)器可以同郵件服務(wù)器為同一臺機器，構成企業(yè)郵件/傳真專(zhuān)用服務(wù)器，FAXmanager 2.5可以和企業(yè)郵件系統或群件系統整合使用，可以是Unix/Linux環(huán)境的Qmail和Sendmail等郵件系統，也可以是Microsoft Exchange和Lotus Domino/Notes等群件系統，當然也可以是IComMail等企業(yè)郵件系統，也支持虛擬主機設置企業(yè)郵局開(kāi)設POP3帳戶(hù)和上網(wǎng)代理服務(wù)器的使用環(huán)境。

　　FAXmanager 2.5支持網(wǎng)絡(luò )傳真發(fā)送，具有內嵌的網(wǎng)絡(luò )傳真服務(wù)，價(jià)格比IP電話(huà)更加低廉。FAXmanager 2.5企業(yè)郵件管理系統有支持普通Modem的普通版本Lite版本，最多可以支持4只Modem，在局域網(wǎng)中的應用請參見(jiàn)如下示意圖：

　　FAXmanager 2.5 企業(yè)傳真管理系統標準版本支持Dialogic傳真卡，推薦使用的型號是Dialogic VFX/PCI 4線(xiàn)語(yǔ)音傳真卡，一臺服務(wù)器最多可以支持4塊傳真卡16線(xiàn)，詳細資料請參見(jiàn)：http://www.intel.com/network/csp/products/fax_index.htm。

　　在局域網(wǎng)中的應用請參見(jiàn)如下示意圖：

FAXmanager2.5系統功能清單

1 發(fā)送傳真

1.1 傳真設備及傳真電話(huà)線(xiàn)路
◆ 在FAXmamager2.5服務(wù)器端，可以通過(guò)支持傳真功能的調制解調器或Dialogic系列傳真卡兩種傳真設備發(fā)送IDD/IP傳真
◆ 傳真電話(huà)線(xiàn)路選用直線(xiàn)或分機線(xiàn)均可
◆ 在FAXmamager2.5客戶(hù)端，無(wú)需使用任何傳真設備

1.2 傳真工具E2FaxPro
◆ 該工具可以將Windows下的任何文檔通過(guò)打印的方式轉換成傳真件，并且作為電子郵件附件的形式提交到FAXmanager2.5服務(wù)器端
◆ 該工具可以滿(mǎn)足單機多用戶(hù)的使用需求，各用戶(hù)都有自己獨立的設置參數，并可以連接到FAXmanager2.5服務(wù)器端進(jìn)行傳真發(fā)送者身份驗證工作，防止別人冒用自己的帳號發(fā)送傳真
◆ 使用該傳真工具可以實(shí)現傳真的群發(fā)功能
◆ 在使用該工具準備新傳真時(shí)，可以在傳真件上簽章
◆ 在使用該工具準備新傳真時(shí)，可以設定傳真定時(shí)發(fā)送的時(shí)間

1.3 傳真類(lèi)型
◆ 系統可以發(fā)送普通電話(huà)傳真和Internet網(wǎng)絡(luò )傳真。普通電話(huà)傳真包括IDD直線(xiàn)傳真和IP傳真，Internet網(wǎng)絡(luò )傳真包括IComFax和86Fax兩種類(lèi)型。客戶(hù)端通過(guò)E2faxPro打印工具將傳真以電子郵件附件的形式提交到FAXmamager2.5服務(wù)器端的待發(fā)隊列中等待發(fā)送

1.4 傳真路由
◆ 可以根據國別在FAXmamager2.5服務(wù)器端設定傳真發(fā)送方式，即到某個(gè)國家的傳真通過(guò)IDD方式、IP方式、IComFax還是86Fax的方式發(fā)送
◆ 普通電話(huà)傳真通過(guò)傳真設備直接撥號發(fā)送，為實(shí)時(shí)發(fā)送；Internet網(wǎng)絡(luò )傳真則先通過(guò)系統中指定的郵件服務(wù)器提交到Internet上的網(wǎng)絡(luò )傳真服務(wù)器，再通過(guò)全球轉發(fā)網(wǎng)絡(luò )轉發(fā)，有一定的延時(shí)

1.5 失敗傳真自動(dòng)重發(fā)
◆ 在FAXmanager2.5服務(wù)器端可以設定普通電話(huà)傳真發(fā)送失敗時(shí)，系統重發(fā)次數及重發(fā)的間隔時(shí)間
◆ Internet網(wǎng)絡(luò )傳真的重發(fā)由網(wǎng)絡(luò )傳真服務(wù)器完成

1.6 傳真的列表發(fā)送
◆ 客戶(hù)端在發(fā)送傳真時(shí)提交一個(gè)傳真列表到FAXmamager2.5服務(wù)器端，剩下的發(fā)送工作由服務(wù)器自動(dòng)完成

1.7 Fax-To-Fax
◆ 對于少部分手寫(xiě)傳真或票據傳真，可以通過(guò)Fax-To-Fax的方式先提交到FAXmamager2.5服務(wù)器端，再由服務(wù)器發(fā)送給對方，這樣，可以將這樣的傳真納入傳真系統一起管理

1.8 定時(shí)發(fā)送
◆ 用戶(hù)在準備新傳真時(shí)可以指定該傳真定時(shí)發(fā)送，FAXmanager2.5服務(wù)器端則會(huì )在指定的時(shí)間發(fā)送這些傳真

1.9 回執報告
◆ 對于任何一份傳真的發(fā)送結果，均會(huì )以回執的形式反饋給客戶(hù)
◆ 普通電話(huà)傳真的回執由FAXmamager2.5服務(wù)器產(chǎn)生，每一份傳真最終只會(huì )產(chǎn)生一個(gè)回執，Internet網(wǎng)絡(luò )傳真的回執由網(wǎng)絡(luò )傳真主機產(chǎn)生，每一份傳真最終會(huì )有兩個(gè)回執
◆ 回執是以郵件的形式回復到客戶(hù)端E2FaxPro中設定的郵件地址中去的，通過(guò)客戶(hù)端郵件軟件查看

1.10 語(yǔ)音提示
◆ 發(fā)送普通電話(huà)傳真時(shí)，若對方是人工應答，系統可以給予語(yǔ)音提示（限于使用Dialogic語(yǔ)音傳真卡設備）
◆ 該語(yǔ)音可以由用戶(hù)按照系統的要求自行錄制，并以規定的格式存放到系統指定的文件夾中以供使用

2 接收傳真

2.1 傳真接收
◆ 所有收進(jìn)來(lái)的傳真都以電子郵件附件（TIF格式）的形式通過(guò)指定的郵件服務(wù)器發(fā)送給客戶(hù)的
◆ 用調制解調器接收傳真時(shí)，所有傳真全部會(huì )投遞給系統中設定的某個(gè)傳真接收者，由該用戶(hù)通過(guò)郵件系統轉發(fā)給最終用戶(hù)
◆ 用傳真卡接收傳真時(shí)，可以允許傳真發(fā)送者二次撥號，這里二次撥號的號碼即為系統中設定的用戶(hù)傳真分機號，由此可以直接確定傳真的最終用戶(hù)

2.2 傳真轉發(fā)
◆ 當最終的傳真接收者不在公司時(shí)，可以根據該用戶(hù)的要求將收進(jìn)來(lái)的傳真產(chǎn)生副本發(fā)送給系統中的其他用戶(hù)或外部指定的郵件地址，以便用戶(hù)及時(shí)處理傳真

2.3 傳真閱讀
◆ 所有收進(jìn)來(lái)的傳真，都會(huì )作為郵件附件的形式投遞到與傳真服務(wù)器協(xié)同工作的郵件服務(wù)器中去，用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端郵件軟件（OE、Foxmail等）即可下載到本機閱讀處理

2.4 語(yǔ)音提示
◆ 可以設定系統在客人撥進(jìn)來(lái)時(shí)，播放語(yǔ)音提示（限于使用Dialogic語(yǔ)音傳真卡設備）
◆ 該語(yǔ)音可以由用戶(hù)按照系統的要求自行錄制，并以規定的格式存放到系統指定的文件夾中以供使用

3 傳真備份

3.1 備份規則
◆ 可以根據需要對收進(jìn)的傳真或發(fā)出的傳真分別設定備份規則
◆ 可以設定每一個(gè)用戶(hù)或用戶(hù)組的備份規則
◆ 可以將收發(fā)的傳真備份至用戶(hù)的信箱、指定文件夾或系統外部的郵件地址

3.2 備份查看
◆ 公司的領(lǐng)導和員工都可以使用備份查看器查看以往備份下來(lái)的傳真
◆ 可以設定公司不同級別的人員查看不同的備份文件夾
◆ 在服務(wù)器端和客戶(hù)端都可以使用備份查看器
◆ 使用備份查看器查詢(xún)到滿(mǎn)足條件的傳真后，可以進(jìn)行傳真閱讀、傳真轉發(fā)即數據恢復等工作

4 傳真簽審

◆ 傳真簽審只對外發(fā)傳真有效，
◆ 可以設定每一個(gè)用戶(hù)或用戶(hù)組的簽審規則
◆ 只有經(jīng)簽審者簽審同意的傳真才可以發(fā)送出去，對于不允許發(fā)送的傳真可以退回給發(fā)送者，并說(shuō)明原因

5 費用統計

◆ 提供獨立的計費程序，可以按照人員/部門(mén)/時(shí)間段分別統計普通電話(huà)傳真費用及網(wǎng)絡(luò )傳真的費用
◆ 提供默認費率表，也可以自行定義

6 其它

6.1 傳真發(fā)送限制
◆ 可以根據客戶(hù)端IP地址來(lái)設定可以/不可以連接到傳真服務(wù)器發(fā)送傳真
◆ 可以根據客戶(hù)端設定的用戶(hù)Email地址及用戶(hù)傳真密碼確定該用戶(hù)是否有權發(fā)送傳真

6.2 管理員支持
◆ 提供完整的工具支持，可以查看來(lái)往傳真的日志，系統錯誤日志，添加/刪除部門(mén)，更改部門(mén)的負責人，設置部門(mén)的備份，添加/刪除用戶(hù)，更改用戶(hù)的屬性（隸屬的部門(mén)，默認參數，密碼）；
◆ 管理員可以在系統控制中心隨時(shí)對傳真隊列進(jìn)行監控，包括閱讀、刪除及修改傳真屬性。

6.3 異地傳真
◆ 當公司在外地有分公司等辦事機構時(shí)，可以設定將外地機構的收發(fā)傳真一并納入FAXmanager2.5傳真系統管理，所需的條件則是將FAXmanager2.5安裝在一臺有合法的固定公網(wǎng)IP地址的電腦上。

FaxManager 2.5傳真管理系統與傳統傳真的對比

FAXmanager2.5與普通傳真機各項目的對比如下表：

FAXmanager2.5系統應用案例

　　FAXmanager2.5企業(yè)傳真管理系統在在專(zhuān)業(yè)外貿公司、物流企業(yè)、旅游公司、制造企業(yè)等行業(yè)中得到了很廣泛的應用，下面以四個(gè)行業(yè)應用中的典型實(shí)例來(lái)進(jìn)一步說(shuō)說(shuō)明：

1、制造企業(yè)的中的應用典型：無(wú)錫小天鵝集團銷(xiāo)售公司

　　無(wú)錫小天鵝集團銷(xiāo)售公司主管整個(gè)集團公司的全國銷(xiāo)售，面對全國數以千計的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、分公司、辦事處等，每天需要發(fā)送的傳真件在2000-3000份左右，在采用FAXmanager產(chǎn)品之前是采用15臺普通傳真機來(lái)完成每天的傳真發(fā)送工作，員工經(jīng)常需要留下來(lái)加班來(lái)完成傳真的發(fā)送任務(wù)，傳真發(fā)送這個(gè)簡(jiǎn)單工作需要花費銷(xiāo)售人員的很多時(shí)間，這顯然是不合理的。

　　無(wú)錫小天鵝集團銷(xiāo)售公司在評估多個(gè)Fax Server產(chǎn)品之后，最后選型FAXmanager2.5企業(yè)傳真管理系統，選用8線(xiàn)傳真通道，安裝實(shí)施之后，每天2000-3000封的傳真發(fā)送任務(wù)變得可以輕松完成了，FAXmanager產(chǎn)品中的傳真隊列發(fā)送在其中也發(fā)揮了很大的作用，FAXmanager系統和無(wú)錫小天鵝集團的Linux平臺的sendmail郵件系統配合工作穩定可靠。

2、專(zhuān)業(yè)外貿公司：上海標準件進(jìn)出口公司

　　上海標準件進(jìn)出口公司是一家專(zhuān)業(yè)外貿公司，由于公司出口產(chǎn)品門(mén)類(lèi)十分龐大，每天都有很多傳真需要發(fā)送至世界各地，也有來(lái)自世界各地的傳真件需要接收，公司有幾十名外銷(xiāo)員每天需要忙于處理這些進(jìn)出的傳真件，公司原來(lái)設有專(zhuān)門(mén)的傳真室，發(fā)送和接收都有專(zhuān)門(mén)的傳真機，并有專(zhuān)人負責。業(yè)務(wù)員需要發(fā)送傳真時(shí)，首先需要在網(wǎng)絡(luò )打印機上打印出稿件，當然，有時(shí)需要排隊等待，然后拿著(zhù)傳真稿件請經(jīng)理簽發(fā)，再將傳真件送至傳真室。傳真室在接收到傳真之后，首先是付印存檔，然后電話(huà)通知收件人來(lái)取，或者是派專(zhuān)人送抵。由于公司每天進(jìn)出的傳真量比較多，每天公司花費在傳真收發(fā)上的人力時(shí)間比較多，工作效率低下。上海標準件進(jìn)出口公司在選用FAXmanager系統之后，這一現象得到了徹底的改觀(guān)。現在的應用情況是：外銷(xiāo)員使用自己的電腦便可以輕松完成傳真件的發(fā)送；經(jīng)理可以利用電腦來(lái)完成傳真發(fā)送簽審；接收到的傳真直接進(jìn)入接收人的Email信箱，即便是人不在公司時(shí)，也可以及時(shí)收到傳真件；公司有整體的傳真備份存檔，查找傳真件特別方便；啟用FAXmanager系統的網(wǎng)絡(luò )傳真支持，又為公司節省了不少?lài)�際長(cháng)話(huà)費的開(kāi)支。 　

3、大型物流企業(yè)：中外運山東公司

　　中外運山東公司是中國外運總公司旗下最大的省級公司之一，公司位于發(fā)達的港口城市青島，公司業(yè)務(wù)量大，每天進(jìn)出的傳真量大，在采用FAXmanager產(chǎn)品之前，每天傳真的收發(fā)處于十分無(wú)序的狀況，單純是以發(fā)送出去和接收進(jìn)來(lái)為目的，公司一直在尋找Fax Server產(chǎn)品來(lái)改善公司傳真管理的薄弱，最后選定FAXmanager企業(yè)傳真管理系統，選用4線(xiàn)傳真通道，并和公司原有的郵件系統配合使用，取得了很好的應用效果。

4、FAXmanager2.5在涉外旅游公司中的應用例子：河南省旅游總公司

　　河南省旅游總公司是河南省最大的涉外旅游公司，河南又是國內著(zhù)名的旅游大省，公司業(yè)務(wù)繁忙，每天來(lái)往于國際國內的傳真件很多，普通傳真機的發(fā)送接收方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足目前的業(yè)務(wù)需求，河南省旅游總公司經(jīng)過(guò)慎重考慮之后決定選用FAXmanager企業(yè)傳真管理系統，實(shí)施之后，收效十分明顯，公司的傳真發(fā)送、接收變得井井有條，工作效率得當了很大的提高，加上啟用了Internet網(wǎng)絡(luò )傳真，傳真費用也節省了不少。

　　FAXmanager2.5系統在其他行業(yè)也不乏典型用戶(hù)，譬如：合肥新安晚報、廣州海運集團、大連外輪代理公司、廣東省人才市場(chǎng)、無(wú)錫中潤集團、重慶中國國際旅行社、安徽科苑股份、廣東步步高電子、上海紫江集團、江蘇舜天國際集團、天津北方國際集團、上海東方國際集團、上海蘭生股份、廣州輕出集團、上海輕工國際集團等一大批各行業(yè)的知名企業(yè)。

FAXmanager2.5系統部分客戶(hù)名單：

• 上海抽紗進(jìn)出口公司
• 上海紫江國際貿易有限公司
• 上海蘭生股份
• 上海吉龍實(shí)業(yè)
• 上海上實(shí)國貿
• 上海輕工國際
• 上海畜產(chǎn)進(jìn)出口
• 東方國際集團
• 上海家用紡織品進(jìn)出口公司
• 東方國際集團
• 上海市進(jìn)出口公司
• 東方國際集團
• 上海紡織品進(jìn)出口公司
• 東方國際集團
• 上海服裝進(jìn)出口公司
• 東方國際集團
• 上海榮恒國際貿易有限公司
• 臺商達金興業(yè)（上海）有限公司
• 美商亞特蘭大（上海）有限公司
• 德國西德樂(lè )（上海）有限公司
• 法國巴格馬（上海）有限公司
• 丹麥凌致服飾上海辦事處
• 香港經(jīng)綸傳訊上海辦事處
• 百事可樂(lè )
• 澳門(mén)衛視上海（蓮花傳媒）
• ……

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