易寶集團于2008年4月向太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò )公司(PACIFICNET)收購旗
下?lián)碛幸讓毺窖蠹瘓F有限公司余下的全數股權
2008/06/04
易寶集團(EPRO GROUP)于2008年4月以2,100萬(wàn)港元向太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò )公司(PACIFICNET)(美國納斯達克上市:
PACT) 收購旗下?lián)碛幸讓毺窖蠹瘓F有限公司(PACIFICNET EPRO HOLDINGS LTD)余下的全數股權。易寶集團轄下的全資附屬公司-“易寶太平洋集團有限公司”在業(yè)務(wù)重整后，于2008年5月正式宣布改名為“易寶通訊集團有限公司”。
是次收購行動(dòng)顯示易寶集團對外包式客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的業(yè)務(wù)前景抱樂(lè )觀(guān)態(tài)度。易寶集團董事總經(jīng)理黃偉漢先生透露，集團會(huì )全力為亞太區客戶(hù)提供創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)的外包客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)。黃偉漢先生稱(chēng)：「易寶除了在2006年于中國廣州首建自己的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心外，亦計劃在年內于廣東省境內加設另一規模可容納300個(gè)座席的運營(yíng)中心。我們亦積極研究在中國廣東省以外地方開(kāi)設客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的機會(huì )。易寶集團擁有超過(guò)18年客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)經(jīng)驗的穩健管理團隊，具備豐富的運營(yíng)經(jīng)驗，有信心為市場(chǎng)提供所需的專(zhuān)業(yè)外包客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)。」
在全球一體化下，大小企業(yè)正面對日益激烈的競爭。在控制運營(yíng)成本同時(shí)除了要維持高質(zhì)素的產(chǎn)品及服務(wù)，亦要保持高顧客滿(mǎn)意度。把客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程外判予富經(jīng)驗及具規模的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心供應商，有助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢以面對新挑戰及新商機，亦是應付全球化競爭的長(cháng)遠選擇。
有關(guān)易寶通訊
易寶通訊自1990開(kāi)始，以香港為基地，多年來(lái)成功地為中港兩地市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)可靠的商業(yè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)，是極具規模的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )服務(wù)供應商。易寶擁有大量對不同規模及行業(yè)的豐富經(jīng)驗，并管有龐大的客戶(hù)服務(wù)團隊，能為客戶(hù)提供不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)服務(wù)解決方案。易寶的一站式客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案包括：
- 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心外包方案
- 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心內包方案
- 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心設備管理服務(wù)
- 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心培訓服務(wù)
- 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心顧問(wèn)服務(wù)
- 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案
客戶(hù)世界
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