打造你手邊的會(huì )議室 杭州小靈通拓寬業(yè)務(wù)之路
李偉 2005/09/23
市場(chǎng)業(yè)務(wù)方向主導
通信是服務(wù)于整個(gè)國民經(jīng)濟的基礎產(chǎn)業(yè),增值業(yè)務(wù)加載于基本業(yè)務(wù)之上,隨著(zhù)用戶(hù)規模與需求的不斷增長(cháng),為全球增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。通信運營(yíng)商的需求也隨著(zhù)最終用戶(hù)的需求改變而發(fā)生了變化,已經(jīng)不再單純是冰冷的網(wǎng)絡(luò )設備,而更傾向于具有親和力的服務(wù)。
近年來(lái)我國語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)以高于60%年成長(cháng)率增長(cháng),為運營(yíng)商與SP的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。由于增值業(yè)市場(chǎng)規模的逐步擴大,各大運營(yíng)商和SP也加大了對這個(gè)市場(chǎng)投入,試圖在通信市場(chǎng)中尋找新的競爭突破點(diǎn),建立新型服務(wù)體系,尤其是基于呼叫中心、語(yǔ)音交換、電信交換這些技術(shù)的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的競爭開(kāi)始加速。交互式電話(huà)會(huì )議便是這種競爭中的優(yōu)勢產(chǎn)品之一,它是一種經(jīng)濟、省時(shí)、高效、方便地召開(kāi)會(huì )議的新方式,也是運營(yíng)商爭取高端用戶(hù),特別是大型機構、集團用戶(hù)的一種有效手段。
交互式電話(huà)會(huì )議業(yè)務(wù)將不單只是像以往那樣面向大型企業(yè)和運營(yíng)商提供,而且還要面向中小型企業(yè)、個(gè)人用戶(hù),為中小企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)并不斷擴大這一市場(chǎng)。隨著(zhù)市場(chǎng)與產(chǎn)品的不斷發(fā)展,傳統的電話(huà)會(huì )議系統在使用的方便性、通話(huà)質(zhì)量、會(huì )議容量等方面已很難滿(mǎn)足用戶(hù)的要求,如何為客戶(hù)提供一種應用成本低,使用起來(lái)很方便,貼近企業(yè)實(shí)際狀況的交互式電話(huà)會(huì )議業(yè)務(wù)模式將成為電話(huà)會(huì )議市場(chǎng)不斷加劇的競爭關(guān)鍵問(wèn)題。
打造你手邊的會(huì )議室
杭州小靈通通信設備制造有限公司自1996年國內首家推出交互式電話(huà)會(huì )議系統和全網(wǎng)調度通信系統以來(lái),一直致力于電話(huà)交換、電話(huà)會(huì )議、電話(huà)調度、語(yǔ)音信箱、回音消除、七號信令網(wǎng)關(guān)、IP視訊會(huì )議等技術(shù)的研究開(kāi)發(fā),憑借領(lǐng)先的科研水平,保持不斷的技術(shù)創(chuàng )新,多年來(lái)一直保持在國內音頻多點(diǎn)通信領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位。杭州小靈通通信設備制造有限公司全交互式電話(huà)會(huì )議系統是基于電信級CPCI硬件平臺架構,采用Windows的操作系統的高可靠性增值業(yè)務(wù)平臺,接口豐富,因此易于與已有系統及各種信令和通信網(wǎng)絡(luò )連接,并具備優(yōu)越的靈活性和擴展性,是國內電話(huà)會(huì )議業(yè)務(wù)首選品牌產(chǎn)品。交互式電話(huà)會(huì )議產(chǎn)品,不僅能夠減少企業(yè)運做成本和提高工作效率,還是具備
"技術(shù)領(lǐng)先"、"地點(diǎn)自由"、"組網(wǎng)靈活"、"模式豐富"等優(yōu)勢的劃時(shí)代系統。
- 技術(shù)領(lǐng)先
業(yè)界領(lǐng)先的系統處理能力,大容量會(huì )議橋,模塊化設計,最大模塊疊加能力為64個(gè),單模塊最大容量可達1440方,單場(chǎng)全交互式會(huì )議最大方數240方。資源動(dòng)態(tài)管理,根據實(shí)際情況可以自由組合,同時(shí)召開(kāi)多組會(huì )議,并可以在同一硬件平臺上加載不同的業(yè)務(wù)軟件,實(shí)現如語(yǔ)音聊天,電話(huà)調度等語(yǔ)音增值業(yè)務(wù),提高了設備利用率,增加了競爭優(yōu)勢。
- 地點(diǎn)自由
交互式電話(huà)會(huì )議打破了傳統的集中式會(huì )議在空間上的局限性。無(wú)論在辦公室、出差在外或在家中休息甚至國外,只要使用電話(huà)、手機等普通電話(huà)或專(zhuān)用會(huì )議終端即可召開(kāi)或參加會(huì )議,從而大大提高了工作的效率。
- 組網(wǎng)靈活
提供豐富的增值業(yè)務(wù)功能,支持中國1號、7號、Q.931多種信令多種方式,提供數字中繼接口、VOIP電話(huà)接口、模擬接口、短消息接口、互聯(lián)網(wǎng)接口等多種接入方式,分層、模塊化的軟件架構完備的業(yè)務(wù)控制手段和完備的運營(yíng)維護支持,可以靈活搭建從數十方的小規模系統到數千方的大規模系統。

- 模式豐富
針對不同的用戶(hù)使用習慣,不同的用戶(hù)需求,不同的用戶(hù)支付能力,交互式電話(huà)會(huì )議業(yè)務(wù)分為預定會(huì )議、固定會(huì )議(該業(yè)務(wù)與800業(yè)務(wù)結合故又稱(chēng)800會(huì )議)、卡式會(huì )議和立即會(huì )議。四種業(yè)務(wù)模式基本涵蓋了所有多方通話(huà)業(yè)務(wù)的使用群體,使業(yè)務(wù)運營(yíng)相對傳統單一的電話(huà)會(huì )議模式更易于運營(yíng)。
- 維護升級方便
采用電信級CPCI平臺構架,系統支持冗余備份,運行更穩定。模塊化和板件化的硬件結構,在擴容時(shí)只需增加相應的模塊或者板件即可完成擴容。多種接入方式,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)人電腦上進(jìn)行業(yè)務(wù)申請、信息查詢(xún)、數據編輯和遠程維護等功能。
個(gè)性化業(yè)務(wù)應對市場(chǎng)
杭州小靈通從1996年開(kāi)始為各大運營(yíng)商和大型企業(yè)提供語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)設備,憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)為各大運營(yíng)商、大型企業(yè)、政府機關(guān)提供了個(gè)性化的電話(huà)會(huì )議產(chǎn)品。憑借10年來(lái)的經(jīng)驗積累和獨立自主的知識產(chǎn)權,杭州小靈通將堅持以誠信為本,以雙贏(yíng)為目標,立足客戶(hù)的實(shí)際需求,提供全面的解決方案,保持在國內多點(diǎn)通信領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,積極開(kāi)展和運營(yíng)商之間的合作,保持對客戶(hù)需求更深入的理解,不斷推出滿(mǎn)足運營(yíng)需要的新的增值業(yè)務(wù)模式;加強與電力系統、政府機關(guān)、大中小型企業(yè)的溝通,打造更符合個(gè)性化需求的電話(huà)會(huì )議產(chǎn)品,拓展代理商和銷(xiāo)售渠道,保持對技術(shù)進(jìn)步更務(wù)實(shí)的精神,努力打造更為方便的、人性化的你手邊的會(huì )議室,為通信行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
杭州小靈通供稿 原文刊登在《通信產(chǎn)業(yè)報》第465期 運營(yíng)與業(yè)務(wù)
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