MATRIX語(yǔ)音信箱功能簡(jiǎn)介

2003/06/26

　　1. 五合一功能：自動(dòng)總機 ＋ 語(yǔ)音信箱 ＋ 信息咨詢(xún) ＋ 保留音 ＋ 同步錄音 ＝ 華鼎全功能智能語(yǔ)音系統MATRIX

　　2. 轉接前播報分機使用者姓名，無(wú)姓名錄音播報分機號碼。

　　3. 無(wú)人應答可選擇快速留言或其它電話(huà)服務(wù)。

　　4. 接待語(yǔ)內容、播放次序、轉接流程等均可彈性規劃。

　　5. 無(wú)撥碼自動(dòng)轉接人工總機，讓人工接替服務(wù)。

　　6. 內建語(yǔ)音錄制程序，可用電話(huà)在同一設定平臺錄接待語(yǔ)、錄信息咨詢(xún)語(yǔ)、更改引導語(yǔ)句，亦可灌錄高品質(zhì)保留音。

　　7. 強制作息模式，讓有突發(fā)狀況時(shí)，如臺風(fēng)不上班，可立即用電話(huà)遙控激活。激活該模式不影響原上下班時(shí)段設定。

　　8. 多國語(yǔ)言：可達9種語(yǔ)言及很方便設定方法。切換主語(yǔ)、第一外語(yǔ)、第二外語(yǔ)只需要把語(yǔ)言代碼(標準機型內建01=中文、02=英語(yǔ)、03=日語(yǔ))填入，所有語(yǔ)音引導詞句就會(huì )跟據指定的語(yǔ)言撥放。

　　9. 九項七階信息咨詢(xún)服務(wù)：任何一項咨詢(xún)語(yǔ)長(cháng)短無(wú)限制，播報結束后，可自由重聽(tīng)、選擇撥放他階、同階不同項信息，亦可鍵入0找人服務(wù)。

　　10. 國定假日、例假日設定：依人事行政局公布資料，一次就可完成一整年假日設定。

　　11. 可轉接分機數目完全不受一套系統最多可開(kāi)多少信箱限制：獨創(chuàng )『信箱對群組分機』設計，讓可轉接分機數目達到幾萬(wàn)門(mén)。很多分機使用人可共享一個(gè)信箱，達到每個(gè)人都可享受信箱留言功能。

　　12. 16首保留音樂(lè )：每首音樂(lè )長(cháng)度無(wú)限制，系統亦會(huì )依事先設定之日期、時(shí)間播放指定之音樂(lè )。

　　13. 個(gè)人信箱有留言時(shí)通知方式有：本分機、指定分機、外線(xiàn)電話(huà)、外線(xiàn)移動(dòng)電話(huà)。

　　14. 個(gè)人信箱分機秘書(shū)功能（電話(huà)過(guò)濾功能）。

　　15. 支持電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)或忙線(xiàn)時(shí)轉接本人之外線(xiàn)電話(huà)（如：手機）。

　　16. 功能代碼設定：可依用戶(hù)需求、喜好、使用電話(huà)習性建置進(jìn)線(xiàn)、轉接等功能代碼。

　　17. 內建交換機廠(chǎng)牌數據庫，以前復雜耗時(shí)間的交換機接合設定，現在可快速完成。

　　18. 支持自動(dòng)偵測交換機接合碼，IN-BAND DTMF接合設定無(wú)障礙。

　　19. 回路功能可個(gè)別、自由設定：每一回路均可配置五大功能中任一種，隨時(shí)滿(mǎn)足各行各業(yè)需求。裝機以后修改功能，亦可隨時(shí)完成，也不需要負擔額外費用。

　　20. 滿(mǎn)足1臺信箱多家公司同時(shí)使用，每家公司可錄制自己的接待語(yǔ)，總機也可自行設置，如：撥"0"到不同的總機。

　　21. 所有功能，全部可用電話(huà)遙控設定，每一設定項目與操作過(guò)程亦有詳細語(yǔ)音詞句導引。

　　22. 支持接通電話(huà)后，直接進(jìn)行同步錄音。(目前已可完美搭配東訊、安立達交換機)

　　23. 永不當機功能：運用DOC(Disk on Chip)及特別研發(fā)技術(shù)，當硬盤(pán)故障時(shí)，系統會(huì )立即切換到DOC上，確保系統運作不中斷。進(jìn)行硬盤(pán)更換時(shí)。系統亦會(huì )將DOC上資料自動(dòng)還原到新硬盤(pán)，安全省時(shí)方便。

　　24. 110/220V電源自動(dòng)切換。（Auto Switch Power）

　　總結：目前MULTISUNS語(yǔ)音信箱直接客戶(hù)需求基本在中高層次用戶(hù)，外資企業(yè)、合資企業(yè)、一些大型企業(yè)為主，可以看出MULTISUNS語(yǔ)音信箱面對的用戶(hù)在設備選用上有很多共同點(diǎn)；系統要穩定、功能要強大、服務(wù)要優(yōu)質(zhì)等等需求！從中可以看出一個(gè)巨大的市場(chǎng)和經(jīng)濟利益，這樣的客戶(hù)群在選用產(chǎn)品時(shí)在價(jià)格上比較能夠接受高價(jià)位產(chǎn)品（對產(chǎn)品的要求很高），所以產(chǎn)品性能、功能上一定要滿(mǎn)足他們的需要！

　　聯(lián)鼎通信科技有限公司上海分公司致力于全系列語(yǔ)音產(chǎn)品銷(xiāo)售，基本滿(mǎn)足目前市場(chǎng)需求，母公司臺北華鼎電子股份有限公司在語(yǔ)音產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)上擁有強大的研發(fā)整容和完善的售后服務(wù)。同時(shí)我公司也希望有更多的系統集成商代理和銷(xiāo)售MULTISUNS全系列產(chǎn)品！

聯(lián)鼎通信公司供稿 CTI論壇編輯

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