杭州邁可行率先推出領(lǐng)先的IP指揮調度系統
2005/12/19
當前國內許多行業(yè)由于行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在傳統的基于電路的調度通信網(wǎng)應用中，指揮調度作為常用的交流手段發(fā)揮著(zhù)重要作用。伴隨著(zhù)IP網(wǎng)的建設和VoIP電話(huà)系統標準的日益完善，許多行業(yè)、部門(mén)開(kāi)始在建設IP數據網(wǎng)的同時(shí)，在IP電話(huà)網(wǎng)上實(shí)現原有的指揮調度業(yè)務(wù)也就隨之提到日程上來(lái)。
MPS2000-D是杭州邁可行完全自主研發(fā)的，具有領(lǐng)先水平的IP指揮調度系統，系統在硬件上遵循Compact PCI總線(xiàn)標準、H.110 CT
bus總線(xiàn)標準、千兆以太網(wǎng)包交換標準、IEEE 1101.1機械標準結構歐卡等國際標準，在軟件上采用穩定可靠的Linux操作系統。系統采用模塊化和板件化的硬件結構，在擴容時(shí)只需要增加相應的模塊或板件即可完成擴容，最高可擴展至一萬(wàn)門(mén)，可適應企業(yè)的快速發(fā)展，保護投資。
由于MPS2000-D調度系統本身具有具大的軟交換功能，所以調度系統既可以與企業(yè)已建成的VOIP系統相連，對VOIP管理的終端進(jìn)行調度，又可以對自己管理的用戶(hù)進(jìn)行調度。系統豐富的資源使其除了具有基本調度功能外，還具有強大的會(huì )議功能，可以實(shí)現從3方到幾十、幾百方的全交互會(huì )議；還可對調度過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行錄音備份；使每個(gè)分機都具有語(yǔ)音信箱功能；TTS資源的引入，可將文本文件變成語(yǔ)音，使所有調度成員可以聽(tīng)文件；ASR資源的引入，改變了以往通過(guò)按鍵撥號進(jìn)行調度的形式，可直接通過(guò)語(yǔ)音呼叫進(jìn)行調度，使調度變得更方便、更快捷。
IP調度系統組網(wǎng)圖
- MPS2000-D調度服務(wù)器作為一款I(lǐng)P指揮調度系統通過(guò)SIP協(xié)議，接入VOIP系統，實(shí)現對IP終端用戶(hù)的調度控制；
- MPS2000-D通過(guò)SIP協(xié)議，接入調度臺和SIP話(huà)機（也可以是軟電話(huà)+耳麥的形式），實(shí)現對調度系統的操作；
- MPS2000-D通過(guò)TCP/IP協(xié)議接入錄音服務(wù)器，存儲錄音文件；
- MPS2000-D可通過(guò)TCP/IP協(xié)議接入維護臺，用于對整個(gè)系統的維護配置、監控、告警等。
IP調度系統主要功能
- 調度直呼分機、分機直呼調度。
- 分機間無(wú)阻塞自動(dòng)交換。
- 配合終端功能，實(shí)現強拆強插，一鍵到位。
- 調度狀態(tài)、分機狀態(tài)、中繼狀態(tài)多態(tài)顯示。
- 系統集呼、組呼、選呼。
- 電話(huà)會(huì )議，可同時(shí)舉行多組電話(huà)會(huì )議。每組雙工用戶(hù)根據系統配置設置3方到幾百方不等，單工會(huì )議成員數不受限制，各成員可以是內部分機用戶(hù)，也可以是外線(xiàn)中繼用戶(hù)。
- 豐富的IVR資源，入中繼自動(dòng)語(yǔ)音提示,二次撥號直達分機。
- 調度員實(shí)現組呼通知功能，發(fā)起并行呼叫，播放錄音。
- 錄音錄時(shí)，系統可自動(dòng)進(jìn)行調度錄音，也可以手動(dòng)錄音。
- 分機間來(lái)電顯示。
杭州邁可行公司供稿 CTI論壇編輯
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