IBM/泰康亞科移動(dòng)OA解決方案

2003/06/13

一、公司介紹

　　泰康亞洲（北京）科技有限公司是移動(dòng)通訊領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，長(cháng)期致力于為企業(yè)用戶(hù)提供基于無(wú)線(xiàn)數據通信業(yè)務(wù)的解決方案、軟件系統和增值服務(wù)。

　　基于泰康公司與中國移動(dòng)運營(yíng)商的良好合作關(guān)系以及對移動(dòng)通信領(lǐng)域及企業(yè)用戶(hù)的雙重認知，泰康被IBM授權為"Lotus 軟件金牌行業(yè)解決方案供應商"，全權負責在中國范圍內推廣和實(shí)施"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"，旨在為Domino用戶(hù)提供一站式短消息辦公集成和通信增值服務(wù)。

二、方案概述

　　"IBM/泰康亞科移動(dòng)OA解決方案"是IBM和泰康亞洲（北京）科技有限公司聯(lián)合推出的，面向Domino用戶(hù)的跨行業(yè)短消息通信基礎設施解決方案。方案采用IBM Lotus的擴展短消息服務(wù)器Domino Everyplace SMS Server，集成泰康亞科的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)系統，為Domino用戶(hù)實(shí)現從有線(xiàn)到無(wú)線(xiàn)的端到端解決方案。

　　"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"是借助短消息通信手段，將Domino郵件系統和OA系統的功能和應用擴展到員工以及客戶(hù)的手機上。也就是說(shuō)，部署了"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"也就等于建立了短消息通信的基礎設施，可幫助Domino用戶(hù)迅速整合和疊加多種無(wú)線(xiàn)辦公和信息服務(wù)的應用，既便于集中管理信息系統，又便于靈活開(kāi)展無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)。部署了"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"后，辦公室員工利用電子郵件與其他員工或者客戶(hù)進(jìn)行短消息通信，外出員工利用手機接收、發(fā)送或直接回復電子郵件，員工獲得工作流程通知以及日歷項和待辦事宜提醒將易如反掌。

三、主要功能及其應用

·利用Domino郵件系統發(fā)送短消息
辦公室員工可以利用電子郵件與其他員工或者客戶(hù)進(jìn)行短消息通信，方便高效地完成各自的日常工作，如：

　　·向一組員工發(fā)布緊急通知或通報
　　·向外出員工發(fā)送工作通報、協(xié)作請求或其他簡(jiǎn)短信息
　　·向客戶(hù)發(fā)送問(wèn)候祝福或電子名片
　　·向客戶(hù)發(fā)送短消息

·手機接收電子郵件
　　外出員工可以通過(guò)手機及時(shí)獲得郵件信息，當新郵件到達Domino郵件系統中的員工郵箱后，員工的手機將同步收到該郵件信息的短消息，包括發(fā)件人、主題、正文的部分內容以及收到的時(shí)間。
員工可以在Notes郵件界面中自行啟用或關(guān)閉該項功能，還可以任意設置或調整郵件過(guò)濾定則，讓手機只接收那些最急需的郵件信息。手機接收電子郵件功能可幫助員工

　　·避免錯過(guò)領(lǐng)導的工作安排和同事的重要通知，或者錯失來(lái)自客戶(hù)的合作機會(huì )
　　·外出時(shí)獲得工作流程通知，及時(shí)掌握工作進(jìn)度或協(xié)作請求

·手機發(fā)送電子郵件或電子郵件的一鍵回復
　　外出員工可以利用手機短消息給其他員工或者客戶(hù)發(fā)送電子郵件，還可一鍵回復郵件，免去輸入收件人的郵件地址，也不必輸入短信特服號碼，只需使用"回復"便可將信息輕松地回復到發(fā)件人的郵箱中。利用一鍵回復功能，您可以方便地：

　　·對領(lǐng)導發(fā)來(lái)的工作安排給予及時(shí)答復
　　·對同事發(fā)來(lái)的協(xié)作請求給予及時(shí)建議
　　·對同事發(fā)來(lái)的通知通報及時(shí)確認
　　·對客戶(hù)發(fā)來(lái)的重要郵件作出快速響應

·日歷項和待辦事宜提醒到手機
　　利用Notes為日歷和待辦事宜項設置鬧鈴的鬧鈴系統，Notes用戶(hù)可以將日歷項中的會(huì )議安排、約會(huì )、紀念日、提示和事件以及待辦事宜提醒到自己的手機上。這樣，員工即使不在座位，也可以及時(shí)獲得日歷項和待辦事宜提醒，避免因其他事務(wù)而影響重要工作安排。

　　"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"實(shí)現的短消息接收、發(fā)送、警示功能盡管看起來(lái)十分簡(jiǎn)單，但它實(shí)現了企業(yè)短消息通信基礎設施的建立，它可以和企業(yè)用戶(hù)的日常運作及業(yè)務(wù)系統結合產(chǎn)生無(wú)窮無(wú)盡的應用，典型應用包括日常辦公中的群體通知、通報、郵件提醒、回復、日歷、待辦事宜提醒等；還包括信息報警與監控；以及與業(yè)務(wù)系統結合衍生的信息查詢(xún)、信息定制或推送業(yè)務(wù)等。

四、主要特點(diǎn)及其優(yōu)勢

·采用IBM Lotus無(wú)線(xiàn)協(xié)作技術(shù)產(chǎn)品
　　"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"采用的擴展短消息服務(wù)器Domino Everyplace SMS Server，是IBM Lotus專(zhuān)門(mén)為Donimo服務(wù)器提供的無(wú)線(xiàn)協(xié)作技術(shù)產(chǎn)品，因此能夠與Lotus原有產(chǎn)品充分銜接，并延續Lotus產(chǎn)品的技術(shù)和應用優(yōu)勢。

·支持雙向短消息通信
　　"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"支持雙向短消息通信，即：Domino郵件系統的個(gè)人用戶(hù)既可以向手機發(fā)送短消息，也可以接收來(lái)自手機的短消息，從而實(shí)現全面實(shí)用的移動(dòng)辦公應用。

·與Donimo應用無(wú)縫集成

　　Domino Everyplace SMS Server是一個(gè)企業(yè)級消息處理網(wǎng)關(guān)，它相當于一個(gè)Domino外部域，可以利用Domino消息傳遞和路由服務(wù)，無(wú)縫地將短消息功能集成到Donimo郵件和OA應用之中。
由于Domino Everyplace SMS Server的上述特點(diǎn)，它甚至可以為Domino用戶(hù)提供"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"之外的短消息業(yè)務(wù)，迅速整合疊加多種無(wú)線(xiàn)辦公和信息服務(wù)的應用，從而便于企業(yè)集中管理信息系統，又便于企業(yè)靈活開(kāi)展無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)。

·一站式解決方案
　　"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"提供從軟件安裝、平臺接入到短消息通信、計費和服務(wù)管理的一站式服務(wù)，幫助Domino用戶(hù)快速實(shí)現短消息輔助辦公、短消息結合業(yè)務(wù)系統的多種應用。

五、Domino用戶(hù)的收益

·信息溝通更加及時(shí)通暢
　　相比電話(huà)、傳真、電子郵件等通信手段，短消息通信為Domino用戶(hù)提供了一種超越時(shí)間和設備限制的現代辦公通信手段。

　　"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"在員工與員工之間，員工與客戶(hù)之間，以及OA系統與員工之間建立起移動(dòng)信息化通信渠道，使信息溝通更加及時(shí)通暢。

·辦公效率進(jìn)一步提高
　　辦公室員工可以在工作需要時(shí)將消息迅速發(fā)出，而不必等待對方同時(shí)在線(xiàn)，在需要集體通知的時(shí)候，更不必逐個(gè)撥打對方的手機，重復傳達相同的信息。這種輕松快捷的通信手段和工作方式將使辦公效率進(jìn)一步提高。

·有效節省辦公通信成本
　　當辦公室員工需要與外出員工或者客戶(hù)聯(lián)絡(luò )時(shí)，如果撥打對方的手機與對方進(jìn)行通話(huà)，主叫方和被叫方都需要支付較高的話(huà)費，尤其當對方持有的是外地手機，或者對方手機正處于漫游狀態(tài)，主叫方或者被叫方還需要支付高額長(cháng)途或漫游話(huà)費。而利用短消息通信，將有效節省辦公通信成本。費用比較如下：

通信方式 費用計算 成本/單位
座機撥打手機 0.22+0.40 0.62元/分鐘
座機撥打漫游手機 0.22+0.60 0.82元/分鐘
座機撥打外地手機 0.70+0.40
 1.10元/分鐘
手機撥打手機 0.40+0.40 0.80元/分鐘
手機撥打漫游手機
 0.40+0.60 1.00元/分鐘
手機撥打外地手機 0.40+0.70+0.40 1.50元/分鐘
短消息   0.20元/條

·通信手段結合辦公應用，充分保護原有投資
　　擴展短消息服務(wù)器Domino Everyplace SMS Server能夠與Domino郵件系統和OA系統有機結合，并延續Lotus產(chǎn)品的技術(shù)和應用優(yōu)勢，不但有效利用了現有資源，而且使Domino用戶(hù)的原有投資得到充分保護。

六、系統結構
　　擴展短消息服務(wù)器Domino Everyplace SMS Server與GSM網(wǎng)絡(luò )連接有兩種方式，如果Domino Server可以和互聯(lián)網(wǎng)連接，則建議使用如下模式，即直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與泰康公司的MVAS平臺相連，這種方式的好處是速度快，覆蓋范圍廣，模式靈活，功能齊全，穩定可靠：


　　如果Domino Server不能與互聯(lián)網(wǎng)相連，則可以采用在DESMS服務(wù)器上直接連接短信發(fā)送器的方式進(jìn)行短信的收發(fā)。短信發(fā)送器是工業(yè)化的GSM模塊，采用220V電源，內插SIM卡，采用RS232串口與服務(wù)器相連。如果一臺短信發(fā)送器的速度不能滿(mǎn)足要求，可以接入多臺。


七、系統需求

　　根據Domino用戶(hù)的現有系統和對短消息通信流量預期的不同，"IBM/泰康移動(dòng)OA解決方案"可能需要部署一個(gè)或多個(gè)Domino Everyplace SMS Server，并根據實(shí)際情況安裝運行在專(zhuān)用硬件服務(wù)器上，或與Domino共享硬件服務(wù)器。

系統需求：

軟件：
Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows NT 4.0
Lotus Domino 5.06a或以上
Lotus Domino Everyplace SMS Server
Tecom SMS Master 1.0

內存：
Microsoft Windows 2000：最低128MB，建議256MB
Microsoft Windows NT 4.0：最低48MB，建議96MB

磁盤(pán)空間：
最低：750MB，建議1GB
Windows 2000：2GB（最低1GB）

泰康亞洲公司供稿 CTI論壇編輯


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