OA Messenger即時(shí)通訊軟件引發(fā)WebOA升級熱潮
2003/06/24
WebOA的遺憾
基于瀏覽器的OA辦公自動(dòng)化系統（WebOA）的廣泛應用，大大推動(dòng)了企事業(yè)單位的信息化進(jìn)程，尤其在電子政務(wù)的發(fā)展中，WebOA在近年幾乎一統天下，但隨著(zhù)用戶(hù)的成熟，以及應用程度的深入，WebOA的不足也逐漸的被人們所認識。如：
1． 用戶(hù)沒(méi)有保持后臺運行瀏覽器的習慣
因此在行文過(guò)程中，文件不能被實(shí)時(shí)送達，只有在用戶(hù)通過(guò)瀏覽器登陸后才能查看最新文件，這大大減低了WebOA的利用率。
2． 在線(xiàn)狀態(tài)通知功能不足
用戶(hù)當前的工作狀態(tài)，如在線(xiàn)、離線(xiàn)、會(huì )議中、出去一會(huì )等，通知給自己的聯(lián)系人，這是網(wǎng)絡(luò )協(xié)同工作的最基本要件，并且也只有網(wǎng)絡(luò )才能體現的優(yōu)勢，但在WebOA中實(shí)現類(lèi)似功能就變得非常困難或效率低下。
3． 實(shí)時(shí)通訊方面
WebOA的通訊基礎是建立在以郵件系統為核心的模式上，受其發(fā)送，接收的機制限制，導致WebOA在實(shí)時(shí)通訊功能方面的不足，使最終用戶(hù)使用WebOA的熱情不高。
4. 視頻會(huì )議功能的缺失
隨著(zhù)寬帶網(wǎng)絡(luò )的日益普及和單機性能的不斷提高，視頻會(huì )議的廣泛應用已是必然趨勢，OA辦公自動(dòng)化系統作為網(wǎng)絡(luò )協(xié)同工作的主要平臺，如不能集成視頻、電子白板等應用，必然限制了辦公自動(dòng)化系統成功率。
5． 大文件的傳輸共享
WebOA是以服務(wù)器為中心的系統，如用來(lái)傳輸1000K以上的文件必將對系統造成很大的壓力，但由于病毒的泛濫，以及Win2000/XP系統的廣泛應用，在網(wǎng)上鄰居之外建立一套文件傳輸、共享機制的需求日益突出。
即時(shí)通訊的興起
專(zhuān)家指出，相對于電子郵件而言，即時(shí)通訊使得人們之間的聯(lián)系時(shí)效性更強，尤其是在組織會(huì )議時(shí)即時(shí)通訊可以在同一時(shí)間將會(huì )議的相關(guān)信息發(fā)送給所有與會(huì )者，而且還能夠得到與會(huì )者幾乎同時(shí)的回應，如果是發(fā)送電子郵件，必須要等到與會(huì )者看到郵件之后才能做出反饋。
同時(shí)，即時(shí)通訊之所以在溝通方式上優(yōu)于電話(huà)是因為使用電話(huà)時(shí)，接電話(huà)的人在很多情況下無(wú)法知道打電話(huà)者的身份或是來(lái)電內容以及電話(huà)的緊急程度，但即時(shí)通訊卻使得接電話(huà)人與打電話(huà)人處于平等的位置上，接電話(huà)人不再處于被動(dòng)狀態(tài)。
隨著(zhù)美國海軍作戰行動(dòng)司令部辦公室也開(kāi)始使用即時(shí)通訊促進(jìn)辦公人員之間的聯(lián)系，另外美國海軍300多艘戰艦也通過(guò)IM系統進(jìn)行信息溝通，以及IBM等大公司也開(kāi)始使用即時(shí)通訊系統幫助員工遠程共享數據，使得相隔數百公里遠的員工之間也能夠方便地交換信息。即時(shí)通訊系統在內部網(wǎng)絡(luò )的應用迅速展開(kāi)。
OAM企業(yè)即時(shí)通訊系統與辦公自動(dòng)化系統的集成應用
我公司歷時(shí)兩年開(kāi)發(fā)的企業(yè)即時(shí)通訊系統OA Messenger一經(jīng)推出，即得到了廣大用戶(hù)的熱烈響應，其功能齊全，性能穩定，多方面超越了MSN、BQQ，可獨立作為企業(yè)集團等大型網(wǎng)絡(luò )的新一代基礎通訊平臺，同時(shí)可與辦公自動(dòng)化系統緊密結合，作為WebOA的瘦客戶(hù)端，實(shí)現與B/S系統優(yōu)勢互補的效果。
在技術(shù)實(shí)現方面，由于OAM在設計之初即充分考慮了與第三方軟件的集成，因此只要協(xié)調用戶(hù)賬號數據庫及消息類(lèi)型的標志位，利用OAM標準的API，就可以輕松的在辦公自動(dòng)化系統中增加即時(shí)通訊功能，或對現有的辦公系統進(jìn)行改造。
北京商之訊軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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