春蘭集團遠程視頻會(huì )議系統成功案例介紹

2003/07/14

一、項目背景

1、人類(lèi)社會(huì )的信息需求
　　隨著(zhù)人類(lèi)經(jīng)濟、政治及文化活動(dòng)的不斷發(fā)展，隨著(zhù)人類(lèi)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)度，人與人之間的信息交流愈來(lái)愈頻繁，這就意味著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)。為此，人們通信方式提出了越來(lái)越高的需求。通信的種類(lèi)有多種多樣，主要從下面幾個(gè)方面：

A：從傳輸的內容上來(lái)看，有語(yǔ)音、音樂(lè )、自然圖象、文字符號、圖形、數據等；
B：從傳輸的介質(zhì)來(lái)看，有無(wú)線(xiàn)通信和有線(xiàn)通信，如微波、光纖、衛星、同軸電纜等；
C：從通信的方式來(lái)看，有模擬通信、數字通信和模擬數字混合通信等。

　　而且通信正從早期的單一的語(yǔ)言通信向多種業(yè)務(wù)、多種網(wǎng)絡(luò )的綜合通信的方向發(fā)展，也許這就是我們現在討論較多的多媒體通信發(fā)展方向。同時(shí)計算機技術(shù)、微電子技術(shù)及數字技術(shù)等相關(guān)行業(yè)的進(jìn)度，也為視頻會(huì )議的出現和發(fā)展傳造了必須得外部條件。

2、國情分析
　　我國地域遼闊、人口眾多，全國性和跨省市的大型會(huì )議給本已超負荷的運輸的交通部門(mén)帶來(lái)巨大壓力的同時(shí)，經(jīng)常出差也給參與者帶來(lái)諸多不便。

3、基于H.323技術(shù)的發(fā)展
　　視頻會(huì )議系統是支持人們遠距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流、開(kāi)展協(xié)同工作的應用系統。視頻會(huì )議系統實(shí)時(shí)傳輸視頻與音頻信息，使協(xié)作成員可以遠距離進(jìn)行直觀(guān)、真實(shí)的視音頻交流。另一方面，利用多媒體技術(shù)的支持，視頻會(huì )議系統可以幫助使用者對工作中各種信息進(jìn)行處理，如共享數據、共享應用程序等，從而構造出一個(gè)多人共享的工作空間。

4、春蘭集團背景介紹
　　大型國有企業(yè)春蘭（集團）公司，是中國規模最大、經(jīng)濟效益最好的綜合家電企業(yè)，是集科研、制造、投資、貿易于一體的多元化、高科技、國際化的現代公司。

　　春蘭總部下轄電器、自行車(chē)、電子、商務(wù)、海外五大產(chǎn)業(yè)集團。五大產(chǎn)業(yè)集團按照產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)分別管理世界范圍內的42個(gè)獨立子公司，其中制造公司18家。并設有春蘭研究院、春蘭學(xué)院、春蘭博士后工作站和春蘭電器研究所、春蘭自動(dòng)車(chē)研究所、春蘭電子研究所等科研、教育機構。春蘭的主導產(chǎn)品包括家電、自動(dòng)車(chē)、機械、電子信息4大類(lèi)15系列。

　　春蘭正朝著(zhù)在21世紀前10年內建成世界著(zhù)名的多元化公司的戰略目標扎扎實(shí)實(shí)地邁進(jìn)。

二、鼎視通視頻新概念

1、鼎視通對視頻會(huì )議的理解
A：節省會(huì )議差旅費、時(shí)間
　　先讓我們看幾個(gè)有關(guān)會(huì )議費用的數據：其一，在我國，召開(kāi)一次全國32個(gè)省、市、自治區參加的全國性電視會(huì )議，費用僅為5萬(wàn)元左右。據組略估計，相同規模的會(huì )議若在一般賓館召開(kāi)，會(huì )議費用將高達100多萬(wàn)元。其二，據統計，日本、美國之間開(kāi)通1小時(shí)的國際電視會(huì )議，雙方總費用不超過(guò)50萬(wàn)日元，并能允許6人直接參與，15人左右旁聽(tīng)，但50萬(wàn)日元遠不能支付1個(gè)人的出差費用。其三，據國外統計，各級管理機構的工作人員每年用于參加會(huì )議的時(shí)間約占全部工作的30％以上，在美國，每年用于公務(wù)出差的費用高達300億美元，而每次開(kāi)會(huì )和會(huì )面中大約80％的時(shí)間花費在路途中。可見(jiàn)會(huì )議電視的應用意味更大金錢(qián)和時(shí)間的節約。

B：提高開(kāi)會(huì )的效率
　　由于召開(kāi)電視會(huì )議的費用大致與開(kāi)會(huì )的時(shí)間成正比，就促使與會(huì )代表節省時(shí)間，提高辦事效率。而且由于參加會(huì )議的人員就在本地，和會(huì )議有關(guān)的材料、文件、實(shí)物都在身邊，可以充分方便地相互交流。

C：適應某些特殊情況
　　對于我國這樣幅員遼闊，且許多地方交通狀況不發(fā)達的情況，特別是對一些多山區的省份、邊疆城市，會(huì )議電視的應用將帶來(lái)極大方便，因而這些地區使用會(huì )議電視的愿望尤為迫切。此外，會(huì )議電視還適合各種緊急會(huì )議的召開(kāi)，在一些緊急場(chǎng)合，如救災、防汛，戰地會(huì )議等，可以使用會(huì )議電視系統及時(shí)了解和發(fā)布緊急情況和決策，收效則難以用金錢(qián)來(lái)衡量。

D：增加參加會(huì )議的人員
　　在很多場(chǎng)合，參加會(huì )議的代表往往因為工作緊張和經(jīng)費有限，無(wú)法參加會(huì )議。而使用會(huì )議電視后，則可以解決這一矛盾，可以吸納更多的人員參加會(huì )議。此外在利用電視會(huì )議來(lái)進(jìn)行問(wèn)題研究、方案制定時(shí)，可以隨時(shí)方便地增加會(huì )議的代表，真正做到集思廣益。

2、鼎視通產(chǎn)品設計理念
　　北京鼎視通軟件技術(shù)有限公司于2001年2月在北京中關(guān)村科技園區正式成立，是一家以基于IP寬帶網(wǎng)絡(luò )視頻技術(shù)開(kāi)發(fā)和應用及服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的軟件企業(yè)，已被北京市政府及國家有關(guān)部門(mén)授予"高新技術(shù)企業(yè)"、"軟件技術(shù)企業(yè)"等稱(chēng)號。

　　公司的經(jīng)營(yíng)理念是"誠信為本，服務(wù)至上，勇于創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取"。公司凝聚了一批來(lái)自全國著(zhù)名高校和科研機構的高級專(zhuān)業(yè)型人才，從而在技術(shù)上擁有一支既具有豐富技術(shù)經(jīng)驗又極具創(chuàng )新意識的科研隊伍，管理上擁有一支精于將西方管理理念與我國傳統文化融合的專(zhuān)業(yè)團隊。

A：產(chǎn)品使用簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)化用戶(hù)操作；
B：產(chǎn)品具有高穩定性，提供最優(yōu)的服務(wù)，解除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)；
C：產(chǎn)品采用模塊化設計，為用戶(hù)提供多種選擇；
D：產(chǎn)品功能、型號豐富，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性需求。

三、設計方案

1、春蘭集團網(wǎng)絡(luò )設計
在方案設計過(guò)程中，鼎視通充分考慮到網(wǎng)絡(luò )可能存在的問(wèn)題。
A：網(wǎng)絡(luò )安全性設計
B：網(wǎng)絡(luò )帶寬資金合理預算
C：區域的合理規劃及分布

2、會(huì )議功能設計
　　鼎視通公司始終將為用戶(hù)提供最優(yōu)產(chǎn)品、不斷創(chuàng )新、提高視頻會(huì )議應用水平作為自己的努力方向。在春蘭集團會(huì )議系統的設計中，充分考慮企業(yè)的需要，特別設計以下一些功能：

（1）、FECC（Far End Camera Control）遠程攝像頭控制
　　鼎視通公司DST H.323 MCS是業(yè)界首家支持在多點(diǎn)會(huì )議中實(shí)現FECC功能的MCU。主席會(huì )場(chǎng)可以經(jīng)過(guò)MCU使用會(huì )議終端的遙控器，控制所觀(guān)看的其它會(huì )場(chǎng)的終端攝像頭。設計中主會(huì )場(chǎng)是春蘭集團領(lǐng)導，他需要遠端遙控分會(huì )場(chǎng)的鏡頭，以觀(guān)看各個(gè)分會(huì )場(chǎng)領(lǐng)導、員工的到會(huì )情況以及會(huì )議紀律等。

（2）、雙視頻（Dual Video）
　　雙視頻是指分會(huì )場(chǎng)能夠將本會(huì )場(chǎng)的兩路視頻同時(shí)傳輸到DST H.323 MCS MCU，DST H.323 MCS MCU將兩路視頻源同時(shí)傳輸到各分會(huì )場(chǎng)。DST H.323 MCS是業(yè)界首家支持在多點(diǎn)會(huì )議中實(shí)現雙視頻功能的MCU，可將任意一臺計算機屏幕或者動(dòng)態(tài)圖像作為會(huì )議終端第二路視頻傳送到其他會(huì )場(chǎng)，適用于領(lǐng)導在開(kāi)會(huì )的同時(shí)，對文件、圖片講解，使會(huì )議更加生動(dòng)，內容更加非富。

（3）、請求發(fā)言
　　請求發(fā)言功能是指在多點(diǎn)會(huì )議中，分會(huì )場(chǎng)向主會(huì )場(chǎng)的會(huì )議組織者提出發(fā)言申請，由會(huì )議組織者決定是否允許其發(fā)言。DST H.323 MCS是業(yè)界唯一支持通過(guò)分會(huì )場(chǎng)遙控器請求發(fā)言的MCU實(shí)現了真正意義的主席控制方式。

（4）、網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)監測
　　DST H.323 MCS 在會(huì )議進(jìn)行中會(huì )對網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監測，在圖像質(zhì)量不理想的情況下可以立即判斷故障點(diǎn)并進(jìn)行分析，并通過(guò)色彩報警幫助網(wǎng)絡(luò )管理員迅速排除網(wǎng)絡(luò )故障，使會(huì )議正常召開(kāi)。

（5）、電視墻擴展支持
　　可支持主會(huì )場(chǎng)多畫(huà)面電視墻，單臺MCU可以支持64路電視墻。春蘭集團包括主會(huì )場(chǎng)在內有47點(diǎn)，在主會(huì )場(chǎng)我們?yōu)榇禾m設計了46路電視墻，每一路圖象清晰度都是CIF（352象素×288象素），每個(gè)畫(huà)面獨立顯示在一個(gè)電視機上，從而組成了46路的電視墻畫(huà)面，集團領(lǐng)導可以實(shí)時(shí)觀(guān)看到每一個(gè)分會(huì )場(chǎng)的高質(zhì)量畫(huà)面。

（6）、自動(dòng)斷線(xiàn)重邀
　　春蘭集團的所有線(xiàn)路均是租用電信的線(xiàn)路，電信網(wǎng)絡(luò )難免出現網(wǎng)絡(luò )不穩定的情況，從而導致會(huì )議中有終端掉點(diǎn)的現象，影響會(huì )議的召開(kāi)，而且不容易發(fā)現原因。鼎視通針對網(wǎng)絡(luò )狀況，設計了自動(dòng)斷線(xiàn)重邀功能，會(huì )議召開(kāi)過(guò)程中，不需要查找任何原因，只要線(xiàn)路穩定后，MCU就會(huì )迅速將終端邀請到當前會(huì )議中。

（7）、組播功能
　　會(huì )議室的容量是有限的，參加會(huì )議的人數就受到限制。但是許多會(huì )議總是希望更多的人領(lǐng)會(huì )到會(huì )議的指示精神。針對這個(gè)問(wèn)題，鼎視通的MCU具有組播功能，能夠實(shí)時(shí)地將會(huì )議實(shí)況以流媒體的形式發(fā)送到網(wǎng)絡(luò )中。客戶(hù)只需要使用免費的軟件就可以接收到會(huì )議的實(shí)況轉播，而且收看的人數不受到限制，可以成千上萬(wàn)。

3、會(huì )議管理設計
　　在會(huì )議控制方面，鼎視通充分考慮設備管理和人員調配等因素。
（1）、MCU采用三級口令保護
（2）、終端自動(dòng)群邀功能
（3）、支持多種會(huì )議控制方式
（4）、支持腳本文件編輯
（5）、終端管理功能（終端狀態(tài)顯示、聲音的靈活控制）
（6）、多種會(huì )議模式

四、方案實(shí)施

1、會(huì )議室布置
　　在方案設計過(guò)程中，春蘭集團視頻會(huì )議對會(huì )議室提出了不少建議。具體包含了會(huì )議室桌椅擺設、燈光設計、會(huì )議室背景畫(huà)面色彩、音響效果以及各種圖象投影效果等。

　　春蘭集團此次建成47點(diǎn)視頻，其中江蘇泰州設為主會(huì )場(chǎng)，全國其他星威店設置46個(gè)分會(huì )場(chǎng)。主會(huì )場(chǎng)的會(huì )場(chǎng)布置如下圖：


2、終端布置
　　除主會(huì )場(chǎng)外，其他46個(gè)終端分布在春蘭集團的46個(gè)分公司以及分銷(xiāo)處。
3、MCU安裝與管理
　　MCU是一款1U19英寸硬件設備，可以很方便地固定到網(wǎng)絡(luò )配線(xiàn)架上。MCU完全滿(mǎn)足7×24小時(shí)開(kāi)機，MTBF大于50000小時(shí)。設備網(wǎng)絡(luò )配置簡(jiǎn)單，通過(guò)MCU專(zhuān)用控制軟件可遠程控制。
4、網(wǎng)絡(luò )拓撲圖


五、方案效果

1、直接經(jīng)濟效益
　　該系統啟用后，春蘭高層管理者與各地營(yíng)銷(xiāo)人員之間可頻繁地進(jìn)行溝通與交流，及時(shí)、準確地傳遞銷(xiāo)售政策和市場(chǎng)信息，從而大大提高了市場(chǎng)反應速度及銷(xiāo)售監管力度。另外，春蘭在使用該系統召開(kāi)會(huì )議的同時(shí)，還借助該系統進(jìn)行駐外員工的遠程培訓、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)對策討論等活動(dòng)，帶來(lái)的間接經(jīng)濟效益已遠遠大于直接節省的傳統會(huì )費成本。

　　春蘭將視頻會(huì )議系統引入企業(yè)管理，短短一年，此項技術(shù)為春蘭節約會(huì )費約3000萬(wàn)元，極大地降低了企業(yè)運營(yíng)成本。

2、視頻應用中首例46畫(huà)面電視墻
　　在春蘭集團主會(huì )場(chǎng)成功地運用了鼎視通獨立研制的電視墻服務(wù)器。集團領(lǐng)導能夠同時(shí)觀(guān)看到其他46個(gè)分會(huì )場(chǎng)畫(huà)面，讓交流近在咫尺。


3、人性化觸摸屏控制會(huì )議
　　一般會(huì )議中都有一個(gè)會(huì )議控制管理員，但是在一些重要的會(huì )議中，領(lǐng)導需要自己控制會(huì )議召開(kāi)的進(jìn)程，需要更簡(jiǎn)便、直觀(guān)地控制方式。DST EasyConference Utility是北京鼎視通軟件技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的視頻會(huì )議系統管理軟件，該軟件提出了全新的控制理念，使視頻會(huì )議系統的用戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊即可對會(huì )議進(jìn)行全面的管理和控制，極大的方便了用戶(hù)的使用。簡(jiǎn)化了使用者和管理者之間的交流。在春蘭集團視頻會(huì )議中，集團領(lǐng)導使用鼎視通的DST EasyConference Utility觸摸屏，只需用手指觸摸，就可輕松召開(kāi)視頻會(huì )議，領(lǐng)導使用很滿(mǎn)意。鼎視通公司的DST EasyConference Utility觸摸屏真正地將會(huì )議控制靈活化、簡(jiǎn)單化、人性化。


六、總結

　　使用視頻會(huì )議系統所提供的各項功能，靈活地應用不同的會(huì )議模式、不同的視頻終端來(lái)召開(kāi)不同規模的會(huì )議，可以提高系統使用效能和應用范圍，發(fā)揮其在節約辦公經(jīng)費、提高工作效率方面的更大作用。

　　據目前種種跡象表明，基于H.323的IP視頻會(huì )議系統將成為寬帶IP網(wǎng)的一種潛力很大的增值業(yè)務(wù)。而它的終極目標是公眾運營(yíng)化，使千家萬(wàn)戶(hù)享受視頻服務(wù)。但IP視頻會(huì )議系統的公眾運營(yíng)化，涉及到很多問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量是實(shí)現IP視頻會(huì )議開(kāi)展的關(guān)鍵，所以在IP視頻的系統設計中，要統一做好服務(wù)質(zhì)量的設計。由于IP視頻會(huì )議是一項新興的技術(shù)，本身還處于發(fā)展中，很多技術(shù)有待于進(jìn)一步的研究和探討。

北京鼎視通公司供稿 CTI論壇編輯


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