世紀網(wǎng)通對VoIP市場(chǎng)的分析及相應的策略
--世紀網(wǎng)通新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )暨2003年度代理商大會(huì )總結

2003/09/03

市場(chǎng)分析：

　　1、 國內VoIP市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，隨著(zhù)VoIP技術(shù)的日益成熟和市場(chǎng)規模的逐步擴大，作為市場(chǎng)成熟的標志，客戶(hù)對VoIP的認知和接受程度普遍提高，市場(chǎng)競爭日趨激烈，一些老的VoIP廠(chǎng)家逐漸淡出市場(chǎng)，又有一批新的廠(chǎng)商加入到VoIP市場(chǎng)中來(lái)，世紀網(wǎng)通公司已經(jīng)成為國內研發(fā)時(shí)間最早、產(chǎn)品方案最全、規模最大的VoIP領(lǐng)先廠(chǎng)商。
　　2、 電信市場(chǎng)的競爭更加激烈，一方面新興運營(yíng)商如網(wǎng)通、聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通等以更積極的態(tài)度支持VoIP產(chǎn)品和技術(shù)，并廣泛采用作為擴大市場(chǎng)規模的手段，另一方面電信公司加強了對VoIP產(chǎn)品的打壓，通過(guò)一些技術(shù)手段和IP200卡降價(jià)、贈送等促銷(xiāo)手段，給各VoIP廠(chǎng)商造成了很大的壓力；
　　3、 網(wǎng)關(guān)終端產(chǎn)品在現階段的技術(shù)含量已相對飽和，網(wǎng)關(guān)之間技術(shù)差距越來(lái)越小，在市場(chǎng)競爭中網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的品牌、品質(zhì)、規模和價(jià)格突顯出來(lái)；
　　4、 代理商業(yè)務(wù)模式呈現出多樣化趨勢，單純以銷(xiāo)售模式拓展市場(chǎng)的業(yè)務(wù)模式逐漸被以有虛擬運營(yíng)模式的業(yè)務(wù)模式所取代，幾乎所有的代理商都有提供點(diǎn)對面增值業(yè)務(wù)和獲取運營(yíng)商IP長(cháng)話(huà)代理折扣利潤的需求；
　　5、 代理商對代理商之間的資源整合、資源共享的呼聲越來(lái)越高，在網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品價(jià)格持續下降的情況下，網(wǎng)關(guān)異地委托安裝已成為代理商降低銷(xiāo)售成本和提高競爭能力的有效手段；
　　6、 代理商對廠(chǎng)商有效管理平臺和業(yè)務(wù)平臺的依賴(lài)性增加，尤其對于中小型代理商，離開(kāi)廠(chǎng)商管理平臺和業(yè)務(wù)平臺的支持，其業(yè)務(wù)很難支撐下去，同時(shí)代理商要求廠(chǎng)商提供更加有效的管理、監控手段和工具；
　　7、 代理商對網(wǎng)關(guān)應用技術(shù)的關(guān)注程度逐漸提高，對降低網(wǎng)關(guān)安裝技術(shù)門(mén)檻、實(shí)現即插即用和提高網(wǎng)關(guān)的易管理、易維護、易運營(yíng)等性能以及網(wǎng)關(guān)的穩定性、可靠性、互通性都提出了較高的要求。

公司策略：

　　世紀網(wǎng)通公司針對目前的市場(chǎng)情況，加大產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的力度，針對中小企業(yè)市場(chǎng)迅速形成了以CNG500網(wǎng)關(guān)和EasyTrans穿透技術(shù)等具有強大競爭能力的核心產(chǎn)品和技術(shù)，同時(shí)重新調整和制定了新的市場(chǎng)策略、價(jià)格策略和服務(wù)策略。世紀網(wǎng)通公司召開(kāi)這次代理商大會(huì )的目的，就是重新確立世紀網(wǎng)通公司在中小企業(yè)市場(chǎng)和虛擬運營(yíng)商市場(chǎng)的地位和形象，堅定代理商和客戶(hù)的信心，以產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的優(yōu)勢贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。

　　1、 世紀網(wǎng)通公司將加大市場(chǎng)宣傳力度，提高世紀網(wǎng)通產(chǎn)品在市場(chǎng)中的知名度，同時(shí)鼓勵各級代理商在各自管轄區域內進(jìn)行各種形式的產(chǎn)品宣傳和推廣活動(dòng)，世紀網(wǎng)通公司將給予一定的技術(shù)支持和幫助；
　　2、 在產(chǎn)品策略方面，將注重VoIP應用技術(shù)的研發(fā)和完善，并且已推出可以在局域網(wǎng)和NAT后可以穿透的EasyTrans技術(shù)、CMC呼叫管理平臺等，完善了核心操作系統，改善硬件質(zhì)量，使得語(yǔ)音質(zhì)量、連續不掉線(xiàn)、接續時(shí)間短、長(cháng)時(shí)間不死機等能力大大增強，以及即將升級完畢強大功能的計費軟件。正在開(kāi)發(fā)具有IP PBX和無(wú)線(xiàn)功能的CNG3000，以及預研低密度、低成本的集成網(wǎng)絡(luò )和語(yǔ)音功能的接入設備，開(kāi)發(fā)IP軟電話(huà)，使企業(yè)移動(dòng)用戶(hù)在任何地方、任何時(shí)間可以靈活地收話(huà)和打出電話(huà)，為企業(yè)用戶(hù)建立完整的IP通訊解決方案。
　　3、 執行高質(zhì)低價(jià)的品質(zhì)策略和價(jià)格策略，將企業(yè)級產(chǎn)品CNG500、CNG2008的價(jià)格調整為市場(chǎng)的中下水平，同時(shí)降低CMC平臺的門(mén)檻，采用靈活的銷(xiāo)售模式如租用、分期付款購買(mǎi)等方式。
　　4、 開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，例如在9月份開(kāi)展的"蒲公英"促銷(xiāo)活動(dòng)中將2臺CNG500、兩個(gè)IP 共享器，以及EasyTrans功能、10線(xiàn)GK免費使用三個(gè)月打包在一起，成為一個(gè)startup package，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格和打包服務(wù)做為代理商起步的
　　5、 幫助代理商解決在銷(xiāo)售過(guò)程中和客戶(hù)服務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題，公司將根據代理商銷(xiāo)售規模按一定的比例以成本價(jià)幫助代理商建立備品、備件庫，提高代理商服務(wù)的及時(shí)性和有效性，同時(shí)建立境內外安裝、維護體系，降低代理商異地安裝和維護成本。
　　6、 公司對CNG500網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和有限補償承諾如下：

質(zhì)量保證：
　　1、 網(wǎng)關(guān)無(wú)死機現象
　　2、 語(yǔ)音質(zhì)量達到或超過(guò)信產(chǎn)部規定標準
　　3、 網(wǎng)關(guān)開(kāi)箱合格率達到或超過(guò)99%以上

質(zhì)量賠償承諾：
　　因網(wǎng)關(guān)本身質(zhì)量原因（不包括因網(wǎng)絡(luò )和網(wǎng)絡(luò )設備等原因）造成的死機現象，經(jīng)世紀網(wǎng)通技術(shù)工程師確認后，世紀網(wǎng)通公司對代理商承擔有限賠償承諾。

深圳世紀網(wǎng)通公司供稿 CTI論壇編輯


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