Aspect以Microsoft Lync助推企業(yè)統一通信
2010/11/08
CTI論壇(ctiforum)11月8日消息（記者 楊佳林）：全球領(lǐng)先的統一通信（UC）服務(wù)和軟件提供商Aspect日前宣布，Aspect客戶(hù)MedcoEnergi公司選擇Aspect Professional Services完成了跨全公司范圍統一通信應用解決方案的架構和部署。MedcoEnergi是一家總部位于印度尼西亞的業(yè)界領(lǐng)先的全球能源公司。此次部署采用了微軟Microsoft Lync Server 2010平臺，實(shí)現了即時(shí)通訊、電話(huà)、會(huì )議、語(yǔ)音郵件和presence等多種通信功能，覆蓋了分布在整個(gè)印度尼西亞超過(guò)3700名MedcoEnergi員工。
為了確保MedcoEnergi能夠最大程度地發(fā)揮其統一通信應用部署的優(yōu)勢，Aspect幫助該公司詳細分析了統一通信功能如何適用于其現有的環(huán)境，開(kāi)發(fā)完成架構拓撲，并且設計了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)及技術(shù)戰略和需求的語(yǔ)音及數據網(wǎng)絡(luò )架構。此外，Aspect還幫助其完成了解決方案的安裝、配置測試和部署等環(huán)節。
該解決方案提供了同步通信功能和具備增強支持和服務(wù)能力的presence管理，并且整合了在一個(gè)集中化場(chǎng)所多辦公室的間的通信需求，從而降低了差旅、電話(huà)和IT運營(yíng)的成本。統一通信（UC）平臺還實(shí)現了員工間更好的協(xié)同和通信，實(shí)現更高的生產(chǎn)率、工作效率和整體員工滿(mǎn)意度。
印度尼西亞PT Medco E&P公司信息服務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理M. Ageng Wiryawan表示：“由于擁有規模龐大、地域分散的員工資源，MedcoEnergi需要一個(gè)可擴展、易使用的解決方案，使我們的員工能夠擁有全方位的通信能力，實(shí)現生產(chǎn)效率的最大化，增強員工協(xié)同工作能力，最終降低電話(huà)和系統架構的成本。這一解決方案的部署將是我們將統一通信技術(shù)集成到我們公司通信系統架構需要邁出的關(guān)鍵的第一步。”
Aspect Software亞太與中東區域高級副總裁Lui Sim Hua認為：“在今天的經(jīng)濟形勢下，成本縮減已成為眾多公司考慮的關(guān)鍵因素，但這不能以員工生產(chǎn)效率的降低或通信屏障的出現為代價(jià)。類(lèi)似MedcoEnergi這樣的客戶(hù)通過(guò)充分利用Aspect廣闊的微軟技術(shù)資源帶來(lái)的優(yōu)勢，幫助他們徹底打破了通信壁壘，重新定義了公司內部和外部的員工通信方式，提升協(xié)同工作能力和員工任務(wù)履行。”
微軟亞太區業(yè)務(wù)生產(chǎn)解決方案總監Alexander Oddoz-Mazet表示：“我們非常高興能夠與Aspect密切合作，共同幫助MedcoEnergi充分利用Microsoft Lync的通信和協(xié)同功能，以全新的方式實(shí)現人與人之間的連接，切實(shí)提升業(yè)務(wù)成果。這再次清楚地微軟基于軟件的UC解決方案與Aspect專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品融合所帶來(lái)的價(jià)值，共同為客戶(hù)提供了實(shí)現夢(mèng)想成真的功能。”
CTI論壇報道
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