Concerto誠邀您參加CCM展會(huì )
2004/04/15
Concerto作為主要贊助商參與的中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )將在北京國際會(huì )議中心隆重召開(kāi)，在三天的會(huì )議中將有來(lái)自國內外的40多家廠(chǎng)商、專(zhuān)家和客戶(hù)為與會(huì )代表帶來(lái)29場(chǎng)精彩報告，在本次大會(huì )上Concerto也將進(jìn)行題為如何構建有效的外撥呼叫中心和預測外撥系統在信用卡催收業(yè)務(wù)中的應用兩場(chǎng)報告，同時(shí)我們還與我們的合作伙伴一起，在251、252展臺向與會(huì )代表展示我們的系統平臺和應用成果，Concerto 作為全球預測外撥系統的發(fā)明者，在過(guò)去的25年里，以其擁有的106項呼叫中心專(zhuān)利技術(shù)，為金融、電信、醫療、旅游、公共事業(yè)等行業(yè)的1800多家客戶(hù)提供了客戶(hù)交互管理解決方案。Concerto 在2003年6月開(kāi)始進(jìn)入中國市場(chǎng)，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，就以驚人的速度實(shí)現了國內銷(xiāo)售體系建設和業(yè)績(jì)增長(cháng)，僅在大陸Concerto簽訂的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心合約已經(jīng)超過(guò)750座席，在大中國地區，更是以2年內簽訂2500座席的業(yè)績(jì)，成為該領(lǐng)域的一匹黑馬。| 2004年4月21日 星期三 | |
| 10:15am - 11:00am | 主題演講 如何構建一個(gè)有效的外撥呼叫中心 |
| 2004年4月22日 星期四 | |
| 02:30pm - 3:15pm | 技術(shù)專(zhuān)題題演講 預測外撥系統在信用卡催收業(yè)務(wù)中的應用 |
Concerto公司供稿 CTI論壇編輯
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