Concerto Software™ （科勝通軟件）－ 世界級呼叫中心的"動(dòng)力工廠(chǎng)"
走近全新Concerto，體驗服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)力
－Concerto全國巡回推廣會(huì )
2004/11/02 在線(xiàn)報名
2004年11月24－26日
北京、上海、廣州
。。在2003－2004年期間一系列震動(dòng)全球呼叫中心行業(yè)的大手筆并購之后，全球領(lǐng)先的客戶(hù)交互管理（CIM）供應商、呼叫中心呼入和外撥技術(shù)的發(fā)明者Concerto
Software (科勝通軟件)公司將于2004年11月24－26日在北京、上海和廣州舉行"走近全新Concerto, 體驗營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)力"全國巡回推廣活動(dòng)。
。。Concerto將以嶄新的面貌，向中國用戶(hù)介紹Concerto全球和中國新戰略、新團隊、以及最新呼叫中心產(chǎn)品和解決方案，包括呼入、呼出平臺、呼叫中心績(jì)效優(yōu)化和勞動(dòng)力管理，以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理等。同時(shí)，我們還將以國內案例，向用戶(hù)展示呼叫中心營(yíng)銷(xiāo)的力量。
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活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn) |
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時(shí)間 |
城市 |
地點(diǎn) |
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2004年11月24日 |
北京 |
北京朝陽(yáng)區東三環(huán)北路10號
長(cháng)城飯店 |
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2004年11月25日 |
上海 |
上海市浦東富城路33號
浦東香格里拉大酒店 |
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2004年11月26日 |
廣州 |
廣州市環(huán)市東路368號
花園酒店 |
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| 日程安排 |
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北京、上海：8:30
– 9:00 |
來(lái)賓簽到 |
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北京、上海：9:00
– 9:45 |
全新Concerto與您攜手共創(chuàng )呼叫中心新天地
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北京、上海：9:45
– 10:30 |
提高呼叫中心生產(chǎn)力第1部分：呼入 |
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北京、上海：10:30
– 10:45 |
案例介紹：東方航空公司呼叫中心系統介紹 |
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北京、上海：10:45
– 11:00 |
茶歇 |
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北京、上海：11:00
– 11:45 |
提高呼叫中心生產(chǎn)力第2部分：外撥 |
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北京、上海：11:45
– 12:00 |
案例介紹：浙江工商銀行智能外撥呼叫中心系統介紹 |
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請用正楷填寫(xiě)，并將填寫(xiě)完整的表格傳真至021－6335 3383 或者在線(xiàn)報名。
。。
注意：
。。由于席位有限，請您盡快完整填寫(xiě)回執表，并用傳真發(fā)給我們，我們將在活動(dòng)前一周與您電話(huà)確認，以確保為您預留席位。此表復印有效。
Concerto公司供稿 CTI論壇編輯
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