日本久久久久久久_科勝通榮獲Customer Inter@ction Solutions雜志大獎_

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科勝通榮獲Customer Inter@ction Solutions雜志大獎
－EnsemblePro 連續兩年獲得2005年度客戶(hù)關(guān)系管理杰出貢獻獎

2005/06/24

　　科勝通軟件公司，作為客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案的創(chuàng )始人，今天宣布它的EnsemblePro™獲得Customer Inter@ction Solutions雜志授予的2005年度客戶(hù)關(guān)系管理杰出貢獻獎，科勝通的EnsemblePro產(chǎn)品是該行業(yè)中第一個(gè)完整的聯(lián)絡(luò )中心解決方案，它集成了呼入、呼出以及多種混合渠道的聯(lián)系（語(yǔ)音、郵件、網(wǎng)頁(yè)以及傳真），在一個(gè)完整的解決方案中包括了強大的排隊，路由，報表，坐席工具等功能。

　　科勝通公司總裁,Jim Foy說(shuō)到："我們非常高興看到科勝通EnsemblePro產(chǎn)品帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值再一次得到了客戶(hù)的認可。""無(wú)論他們使用這款產(chǎn)品是為了強化其催收催繳、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售還是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程，各大公司都能從中體會(huì )到生產(chǎn)率提高、成本降低所帶來(lái)的商業(yè)利益，我們很榮幸被Technology Marketing Corporation (TMC® ) Customer Inter@ction Solutions 雜志授予此項殊榮。"

　　由Customer Inter@ction Solutions頒發(fā)的每年一度的客戶(hù)關(guān)系管理殊榮用以認可那些在擴展和壯大涵蓋整個(gè)企業(yè)及其終身用戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系方面有杰出貢獻的公司和產(chǎn)品。這是連續第二年Technology Marketing Corporation (TMC® )公司授予科勝通軟件EnsemblePro產(chǎn)品客戶(hù)關(guān)系管理杰出貢獻獎的殊榮。

　　"Customer Inter@ction Solutions雜志在6年前設立的CRM優(yōu)秀獎作為表彰那些已經(jīng)被證實(shí)的真正的客戶(hù)關(guān)系管理的合作伙伴。 Customer Inter@ction Solutions雜志的編者確信，科勝通公司的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)簡(jiǎn)化和推動(dòng)客戶(hù)的信息流充分地改善了用戶(hù)的商業(yè)流程，使得科勝通的客戶(hù)更有可能保留住其最寶貴的資源--他們的客戶(hù)，"TMC董事長(cháng)、Customer Inter@ction Solutions 雜志的發(fā)行人Nadji Tehrani談到。

　　2005年"CRM優(yōu)秀獎"的獲獎名單將出版在Customer Inter@ction Solutions雜志的6、7月的刊物上。

　　科勝通公司總裁Foy先生補充說(shuō)道："擁有超過(guò)30年的聯(lián)絡(luò )中心解決方案的經(jīng)驗，科勝通公司持續地在其聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品的功能及性能方面進(jìn)行改善，就像科勝通公司的EnsemblePro，這種無(wú)與倫比的見(jiàn)解使得我們能夠提供給客戶(hù)的解決方案可以幫助他們通過(guò)新的法律、法規，快捷的外包方案，整合新的通信渠道和協(xié)議來(lái)促使他們達成維持客戶(hù)關(guān)系的目標。

Concerto公司供稿 CTI論壇編輯

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