Aspect科勝通軟件成為T(mén)MC實(shí)驗室指定創(chuàng )新者，同時(shí)得到互聯(lián)網(wǎng)
科技（Internet Telephony Magazine）認可榮獲優(yōu)秀獎
2006/11/09
世界上最大的獨立專(zhuān)注于聯(lián)絡(luò )中心的領(lǐng)先公司－科勝通軟件Aspect于10月31日宣布，科勝通軟件Aspect榮獲了由技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)有限公司（TMC）授予的兩項榮譽(yù)，即，TMC實(shí)驗室為其Aspect
eWorkforce Management7.0頌發(fā)的2006年創(chuàng )新獎以及《互聯(lián)網(wǎng)科技》雜志為其Aspect® CallCenter®
ACD一體化連接（Uniphi Connect）頌發(fā)的優(yōu)秀獎。
TMC實(shí)驗室創(chuàng )新獎，至今年為止，已創(chuàng )立了七年，這一獎項目是為了認可行業(yè)中真正獨特和創(chuàng )新的產(chǎn)品和服務(wù)而專(zhuān)門(mén)設計的，它唯一的目的就在于識別出具有別具一格的特點(diǎn)且常常有助于開(kāi)劈新的市場(chǎng)空間或引領(lǐng)潮流的解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)科技雜志優(yōu)秀獎獲獎人都是基于一項復雜的數據評選出來(lái)的 － 即體現出一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)在其某一客戶(hù)業(yè)務(wù)中所取得的進(jìn)步的數字。
“科勝通軟件Aspect向TMC的工作人員展示了其聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在的創(chuàng )新性。他們勇于改進(jìn)VoIP技術(shù)并推出了切實(shí)的解決方案，也同樣贏(yíng)得了《互聯(lián)網(wǎng)科技》主編的認可，”TMC創(chuàng )始人兼董事長(cháng)Nadji
Tehrani先生說(shuō)，“這兩項殊榮的贏(yíng)得，表明科勝通軟件Aspect正全身心地致力于保持其30年來(lái)的創(chuàng )新傳統并繼續推出有保證的產(chǎn)品和服務(wù)。我們期待著(zhù)科勝通軟件Aspect在下一個(gè)30年中創(chuàng )造出更多行業(yè)領(lǐng)先的解決方案產(chǎn)品”。
科勝通軟件Aspect聯(lián)絡(luò )中心性能優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)品之一的Aspect eWorkforce Management 7.0，是優(yōu)化當今聯(lián)絡(luò )中心勞動(dòng)力性能，提供企業(yè)級呼入/呼出時(shí)序規劃的行業(yè)領(lǐng)先解決方案。這一產(chǎn)品的核心部件為單一技能，多技能和多渠道的呼叫中心環(huán)境提供基本的勞動(dòng)力管理預測，時(shí)序規劃和跟蹤功能。
一體化連接（Uniphi Connect）是一套針對Aspect CallCenter ACD開(kāi)發(fā)的創(chuàng )新性復合解決方案。這一方案使得聯(lián)絡(luò )中心在一個(gè)單一平臺上同時(shí)實(shí)現PSTN和IP座席的部署。采用這一方案，在進(jìn)行業(yè)務(wù)時(shí)可以利用VoIP成本節約的優(yōu)勢，從而繼續實(shí)現PSTN基礎設施建設以及符合特別需求時(shí)進(jìn)行IP轉換的投資回報。
有關(guān)科勝通軟件Aspect其它產(chǎn)品的更多信息，見(jiàn)www.aspect.com。TMC實(shí)驗室2006年創(chuàng )新獎專(zhuān)題信息會(huì )刊登在《客戶(hù)交互解決方案》雜志9月和10月刊上，2006年互聯(lián)網(wǎng)科技優(yōu)秀獎獲獎?wù)呙麊螘?huì )公布在《互聯(lián)網(wǎng)科技雜志》10月刊上。
科勝通Aspect最近獲得的獎項還包括Frost & Sullivan成長(cháng)戰略領(lǐng)導獎，CRM雜志2006年服務(wù)精英獎以及《語(yǔ)音科技雜志》2006最佳創(chuàng )新解決方案獎。
關(guān)于《互聯(lián)網(wǎng)科技》雜志
2006年10月，《互聯(lián)網(wǎng)科技》剛剛慶祝了其期刊發(fā)行100期的紀念日，一直以來(lái)，《互聯(lián)網(wǎng)科技》都對復雜的通信行業(yè)綜合領(lǐng)域持公平而又公正的見(jiàn)解。從來(lái)自TMC實(shí)驗室和Miercom的產(chǎn)品和服務(wù)的解決方案為主的社論內容到評論文章，《互聯(lián)網(wǎng)科技》包含了豐富的內容。《互聯(lián)網(wǎng)科技》擁有55,000的發(fā)行量，并從1998™起，便成為了VoIP權威刊物。
如需更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)www.tmcnet.com。
關(guān)于TMC®
科技營(yíng)銷(xiāo)有限公司（TMC）經(jīng)營(yíng)著(zhù)四種印刷刊物：《客戶(hù)交互解決方案》、《互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)》、《SIP雜志》和《IMS雜志》。TMCnet和TMC的網(wǎng)站是通信和科技業(yè)新聞和文章的領(lǐng)先來(lái)源，以alexa.com*排名世界網(wǎng)址2100強之列。TMCnet每月的訪(fǎng)問(wèn)人數超過(guò)100萬(wàn)人次。TMC也是第一個(gè)在自己的現場(chǎng)實(shí)驗室－TMC實(shí)驗室進(jìn)行新產(chǎn)品測試的發(fā)行商。此外，TMC還舉辦互聯(lián)網(wǎng)科技會(huì )議＆展覽會(huì )，VoIP開(kāi)發(fā)者會(huì )議，VoIP演示，IMS展覽會(huì )和呼叫中心2.0會(huì )議。TMCnet.com發(fā)布超過(guò)15個(gè)在線(xiàn)業(yè)務(wù)通訊專(zhuān)欄。關(guān)于TMC的更多信息，請登陸網(wǎng)站www.tmcnet.com獲得（*alexa.com是一家以其流量水平躍居成為世界網(wǎng)址的amazon.com網(wǎng)站公司。alexa.com和amazon.com不作為T(mén)MCnet的附屬網(wǎng)站）。
科勝通軟件Aspect公司供稿 CTI論壇編輯
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