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中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)正處時(shí)代的壺口瀑布——現代化巨輪驅動(dòng),經(jīng)濟的高速增長(cháng)
和企業(yè)觀(guān)念的更新，展示了無(wú)比廣闊的市場(chǎng)前景。在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮下，誰(shuí)能
把握發(fā)展機遇，持續穩定成長(cháng),誰(shuí)就能形成獨特的企業(yè)核心能力。而Aspect呼
叫中心運營(yíng)管理及全套方案的解決專(zhuān)家則是您鍛造企業(yè)強大的競爭能力的忠
誠伙伴。
Connect people to the right people
Do it right Do it once
Give them a choice
Give them a seamless experience

您的系統和流程是否建立起您預期的那種客戶(hù)聯(lián)系？Aspect Software相信使
用技術(shù)的力量可以積極地轉變客戶(hù)同公司的體驗。這種信念讓我們敢于迎接
挑戰，開(kāi)發(fā)出世界上最可靠的自動(dòng)呼叫分配器ACD、最值得信賴(lài)的撥號器、應
用最廣和最受尊崇的勞動(dòng)力管理（排班系統）解決方案、最靈活的語(yǔ)音自助
服務(wù)系統以及首創(chuàng )的最廣泛的一體化聯(lián)絡(luò )中心解決方案。這些突破性的技術(shù)
奠定了我們行業(yè)的基礎，我們同時(shí)理解這樣的轉變是一個(gè)持續的過(guò)程，必須
直觀(guān)地了解何時(shí)及如何通過(guò)敏銳地平衡風(fēng)險和投資回報抓住新的機會(huì )和挑戰。 Aspect作為客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的創(chuàng )始人，將全部的精力投入到客戶(hù)服務(wù)、催
收催繳、電話(huà)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng )新和技術(shù)服務(wù)中，這些產(chǎn)品和服務(wù)幫
助我們的客戶(hù)在自主建設或經(jīng)營(yíng)外包客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心過(guò)程中實(shí)現他們重要的業(yè)
務(wù)流程。此次大會(huì )我們將邀請到來(lái)自呼叫中心世界網(wǎng)的專(zhuān)家講師曾智輝先生
擔任我們的演講嘉賓，深刻地與大家探討呼叫中心運營(yíng)管理以及價(jià)值提升等
相關(guān)課題。借此機會(huì )，您還將了解到我們最新的Unified IP 6.5以及全球最
新的呼叫中心產(chǎn)品和客戶(hù)資訊，此次大會(huì )還將涉及Aspect中國區市場(chǎng)、渠道
銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等多方面議題。

建立Aspect與合作伙伴間“以?xún)r(jià)值為基礎、我們共贏(yíng)”的合作關(guān)系是Aspect
中國領(lǐng)導團隊所追求的目標，實(shí)現這一目標則需要我們雙方更為密切、務(wù)實(shí)
的溝通與協(xié)作。我們誠摯的邀請合作伙伴總經(jīng)理、銷(xiāo)售與技術(shù)相關(guān)負責人能
于百忙之中撥冗赴會(huì )！

會(huì )議信息

北京
民族飯店
2007年8月13日星期一

上海
新錦江大酒店
2007年8月15日星期三

廣州
花園酒店
2007年8月17日星期五

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15:00 - 15:30	Aspect一體化IP 呼叫中心解決方案-Unified IP 6.5
15:30 - 15:45	茶歇
15:45 - 16:30	Aspect 呼叫中心運營(yíng)管理套件-排班、績(jì)效與質(zhì)量管理
16:30 - 16:45	渠道合作伙伴架構與策略

如有任何查詢(xún)，請致電：010- 64628740 轉6266

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