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Aspect公司成功支持金融業(yè)呼叫中心沙龍活動(dòng)在京舉辦

2007/08/31

　　2007年8月23日，金融業(yè)呼叫中心沙龍活動(dòng)——行業(yè)標桿及管理應用探討，在北京“古巷20號商務(wù)會(huì )館”舉辦，這次沙龍活動(dòng)，由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )——CNCCA主辦，科勝通Aspect軟件公司支持協(xié)辦，本次沙龍活動(dòng)，旨在搭建呼叫中心業(yè)界交流平臺，為大家提供深入探討的機會(huì )！

　　CNCCA秘書(shū)長(cháng)米波輝先生，就呼叫中心在過(guò)去10年發(fā)展過(guò)程中所出現的一系列問(wèn)題及未來(lái)的發(fā)展趨勢作了精彩總結；Aspect公司魯統波先生對呼叫中心運營(yíng)標準、標桿等內容進(jìn)行了深入的演講。在本次沙龍活動(dòng)中，與會(huì )者也紛紛發(fā)言，與會(huì )者之間，與會(huì )者與協(xié)會(huì )工作人員之間，共同探討和解決現在大家所關(guān)心和所困惑的問(wèn)題。

　　本次沙龍活動(dòng)，是CNCCA協(xié)同Aspect公司第一次舉辦與行業(yè)相關(guān)的管理者交流活動(dòng)。歡迎大家加入到我們的活動(dòng)當中，積極支持并參與我們的活動(dòng)，我們將為呼叫中心業(yè)界的管理者提供一個(gè)好的交流平臺！

　　　　　　　Aspect公司魯統波先生 　　　　　　CNCCA秘書(shū)長(cháng)米波輝先生

參會(huì )現場(chǎng)熱烈的討論氣氛

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