Aspect任命Jackal Ma為大中華區總經(jīng)理
以豐富的聯(lián)絡(luò )中心與CRM經(jīng)驗幫助企業(yè)用戶(hù)，同時(shí)加速Aspect在中國的業(yè)務(wù)和增長(cháng)
2008/12/16
中國北京， 2008年11月19日——全球最大的統一通信聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供商Aspect軟件公司今日宣布，任命Jackal Ma為其大中國區總經(jīng)理，負責推動(dòng)Aspect軟件公司全球領(lǐng)先的統一通信聯(lián)絡(luò )中心解決方案在整個(gè)大中華區的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，增進(jìn)Aspect在該地區的渠道合作關(guān)系。他還將負責管理Aspect的產(chǎn)品解決方案，確保其與大中華區的客戶(hù)及市場(chǎng)需求相一致。
Aspect亞太及中東地區副總裁雷森華先生表示，“Jackal Ma在IT產(chǎn)業(yè)、特別是CRM和呼叫中心領(lǐng)域擁有20多年的經(jīng)驗。他將積極地執行Aspect公司在大中華區的市場(chǎng)戰略，致力于發(fā)展Aspect與這一地區客戶(hù)和合作伙伴的關(guān)系。他的知識和經(jīng)驗與Aspect全球領(lǐng)先的解決方案與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結合，將會(huì )幫助大中華區的企業(yè)用戶(hù)充分獲得統一通信聯(lián)絡(luò )中心的價(jià)值和優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)的戰略目標。”
在加入Aspect軟件公司之前的20多年中，Jackal Ma在多家跨國公司擔任高級管理職務(wù)，非常善于在跨越北美、澳洲和亞洲等多種文化的企業(yè)中建立高效的工作團隊。在上一個(gè)職位中，Jackal Ma為中國大陸地區的企業(yè)用戶(hù)建立了許多與銷(xiāo)售和服務(wù)相關(guān)的大規模IT及通信系統，覆蓋了金融保險、電信網(wǎng)絡(luò )、交通運輸、政府機構、公共事業(yè)、零售及制造等各行各業(yè)。Jackal Ma不僅是產(chǎn)品銷(xiāo)售方面的高手，而且在大型企業(yè)的eChannel營(yíng)銷(xiāo)渠道、銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)策略以及呼叫中心績(jì)效管理等方面的戰略顧問(wèn)能力聲名遠播，曾經(jīng)領(lǐng)導了中國建設銀行、渣打銀行、中國人民保險公司等全球知名企業(yè)中客戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)IT及通信系統項目的建立和實(shí)施。
在從事高層管理工作之前，Jackal Ma以工程技術(shù)開(kāi)始其職業(yè)生涯，主要在公共事業(yè)和銀行業(yè)從事IT項目工作，曾經(jīng)在亞洲和北美地區管理過(guò)多廠(chǎng)商產(chǎn)品組成的價(jià)值高達4000萬(wàn)美元的IT系統，所任職過(guò)的公司包括Unisys、IBM和Royal Bank of Canada..
Jackal Ma表示，“Aspect是全球聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)最大的軟件提供商，再加上與微軟這個(gè)全球最大的軟件提供商所建立的戰略合作聯(lián)盟，將會(huì )在最短的時(shí)間里把統一通信這項最有價(jià)值的技術(shù)通過(guò)Aspect一體化聯(lián)絡(luò )中心解決方案帶給各行各業(yè)不同規模的企業(yè)用戶(hù)，幫助這些企業(yè)以更低的成本、更高的效率為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù), 盡快擺脫金融危機的困擾。我很榮幸能夠成為Aspect這個(gè)精英團隊中的一員，并期待著(zhù)把Aspect最有價(jià)值的技術(shù)和經(jīng)驗奉獻給大中華地區的企業(yè)用戶(hù)。”
Aspect軟件在全球擁有超過(guò)5000 家客戶(hù)，包括全球財富100強公司中的60%公司。進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)以來(lái)，客戶(hù)群體發(fā)展迅速，遍布于銀行、金融、電信、保險、政府、電力等主要行業(yè)。
關(guān)于A(yíng)spect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的創(chuàng )始者，是當今世界最大的專(zhuān)注于“Unified Communications for
The Contact Center（統一通信聯(lián)絡(luò )中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統無(wú)縫集成的聯(lián)絡(luò )中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類(lèi)中小企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、催收催繳和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)提供強有力的通信聯(lián)絡(luò )能力。更多資料請參閱www.Aspect.com。
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