Aspect鉑金贊助Microsoft
OCS 2007 Release 2全球發(fā)布
2009/02/03
全球最大的統一通信聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供商Aspect軟件公司日前宣布，Aspect將作為支持Microsoft Office
Communications Server 2007 Release 2虛擬發(fā)布活動(dòng)的鉑金贊助商。在此次活動(dòng)中，Aspect將展示UC（統一通信）服務(wù)產(chǎn)品系列，包括為部署統一通信戰略的公司提供發(fā)展規劃和功能實(shí)現，以及在最新的Aspect
Unified IP 6.6中利用Office Communications Server 2007特性實(shí)現的“專(zhuān)家請教”（Ask
an Expert）功能等。
Aspect高級戰略副總裁Mike Sheridan表示：“我們非常期待Microsoft Office Communications
Server 2007 R2的正式發(fā)布，并且希望能夠為我們的客戶(hù)帶來(lái)更進(jìn)一步的企業(yè)架構和統一通信聯(lián)絡(luò )中心功能。微軟與Aspect之間的戰略合作聯(lián)盟將幫助企業(yè)進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率、改善客戶(hù)體驗。此次最新發(fā)布的Office
Communications Server必將幫助所有的企業(yè)用戶(hù)在統一通信發(fā)展道路上取得突破性的進(jìn)展。”
此次Office Communications Server 2007 R2的發(fā)布形式是前所未有的，因為它是一個(gè)在線(xiàn)虛擬活動(dòng)，具體內容包括一個(gè)主題演講、15項分會(huì )議程、為參會(huì )者進(jìn)行產(chǎn)品演示的在線(xiàn)區域、客戶(hù)體驗調查以及微軟及其合作廠(chǎng)商的產(chǎn)品介紹等。在A(yíng)spect展區，參會(huì )者將能夠觀(guān)看相關(guān)視頻、收聽(tīng)統一通信播客（podcast）、閱讀白皮書(shū)和其他產(chǎn)品資料。
微軟公司Microsoft Unified Communications Group總經(jīng)理Betsy Frost Webb介紹說(shuō)：“微軟公司非常高興Office
Communications Server 2007 R2能夠通過(guò)極具創(chuàng )新的統一通信技術(shù)為Aspect等業(yè)界領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)和軟件廠(chǎng)商帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值和發(fā)展機會(huì )，其中包括Office
Communications Server與Aspect Unified IP之間的融合。微軟和Aspect都將持續關(guān)注我們的全球性戰略合作聯(lián)盟以及我們共同的承諾——繼續為企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和推出能夠實(shí)現通信順暢、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)效率的創(chuàng )新解決方案和服務(wù)。”
在此次虛擬發(fā)布活動(dòng)期間，Aspect展示的重點(diǎn)包括：
與Office Communications Server 2007實(shí)現了無(wú)縫集成的Aspect Unified IP
6.6，使聯(lián)絡(luò )中心坐席人員能夠即時(shí)地聯(lián)系到公司內部專(zhuān)家和急需的數據信息。結合路由和優(yōu)先排序等功能，這一全新的“專(zhuān)家請教”（Ask
an Expert）功能將幫助聯(lián)絡(luò )中心客服代表準確地預約適當的且空閑的專(zhuān)家來(lái)解決客戶(hù)問(wèn)詢(xún)。
來(lái)自Aspect的統一通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品將幫助企業(yè)機構規劃、部署和運營(yíng)跨越整個(gè)企業(yè)和聯(lián)絡(luò )中心內部的統一通信產(chǎn)品。同時(shí)，Aspect
Professional Services的培訓實(shí)習活動(dòng)將進(jìn)一步支持Aspect的整體戰略，為客戶(hù)提供最佳的軟件和服務(wù)，使潛在的統一通信技術(shù)轉變?yōu)檎嬲纳虡I(yè)價(jià)值。
更多詳情，請致電Aspect(1-888-412-7728)或訪(fǎng)問(wèn)www.microsoft.com/communications
server注冊參與Office Communications Server 2007 R2發(fā)布活動(dòng)。
關(guān)于Microsoft Office Communications Server 2007 R2
Microsoft Office Communications Server 2007 R2是微軟公司多次獲得業(yè)界大獎的Microsoft
Office Communications Server 2007的升級版本，能夠為聯(lián)絡(luò )中心提供一系列全新的功能特性，包括能夠降低服務(wù)商呼叫橋接成本的永久性群組通話(huà)和呼入音頻會(huì )議、能夠為團隊和移動(dòng)/遠程員工提供Office
Communications Server高級語(yǔ)音功能的全新語(yǔ)音特性以及能夠通過(guò)集成通信應用實(shí)現業(yè)務(wù)流程流水化的新工具等
關(guān)于A(yíng)spect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的創(chuàng )始者，是當今世界最大的專(zhuān)注于“Unified Communications for
The Contact Center（統一通信聯(lián)絡(luò )中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統無(wú)縫集成的聯(lián)絡(luò )中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類(lèi)中小企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、催收催繳和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)提供強有力的通信聯(lián)絡(luò )能力。更多資料請參閱www.Aspect.com。
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