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深圳鼎銘攜手重慶全宇全面拓展交換機的應用

2006/01/16

　　繼雙方2002年開(kāi)展合作以來(lái)，為西南各地區提供30余套語(yǔ)音增值平臺，創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值超過(guò)千萬(wàn)，并獲得本地區良好的口碑，真正達到了雙贏(yíng)的合作局面。

　　艱辛而相互理解的四年歷程，讓雙方逐步強大的同時(shí)提供給客戶(hù)更好的產(chǎn)品，從模擬卡到數字卡，從數字卡到今天的高端可編程交換機，從4線(xiàn)到1個(gè)中繼，從8個(gè)中繼到今天的40個(gè)中繼，無(wú)一不驗證對事業(yè)的奉獻、對目標的執著(zhù)、對伙伴的信任和對客戶(hù)的忠誠。

　　在2005年歲末，省中心城市的綜合語(yǔ)音平臺穩定通過(guò)60天的試運行后，轉入正規運行階段，節目從當初的9個(gè)增加到目前的21個(gè)大項、45個(gè)小項，話(huà)務(wù)量一路攀升，收入成倍增長(cháng)，突現出超過(guò)預期的可喜局面。

　　在試運行期間，每天話(huà)務(wù)量超過(guò)300萬(wàn)分鐘，16個(gè)坐席每天都出現全滿(mǎn)的情況。點(diǎn)歌等傳統節目依然受歡迎的同時(shí)，新增更具個(gè)性化的"克隆人"等節目更讓用戶(hù)高呼驚奇，蜂擁而至，馬上推出的"三節同聯(lián)歡"節目已經(jīng)進(jìn)入后期策劃之中，爭取能再掀高潮。

　　在娛樂(lè )節目的同時(shí)，我們廣開(kāi)"線(xiàn)路"，結合高考查分、企業(yè)語(yǔ)音廣告、廣播收聽(tīng)等走多元化發(fā)展道路，為最終用戶(hù)提供更為詳盡的服務(wù)。

　　硬件、軟件，技術(shù)、市場(chǎng)，節目、推廣，雙方和客戶(hù)攜手共進(jìn)，緊密配合，快速反應、推陳出新：

節目新敏銳察覺(jué)市場(chǎng)需求，結合本地實(shí)際情況，從眾多節目清單中選擇；其它地區創(chuàng )造的全新節目各地共享，SP為更新節目的主導力量。
軟件新運行更新技術(shù)，不斷優(yōu)化，從數字卡到交換機，話(huà)務(wù)上量后的壓力測試非常完善，應用流程靈活定義，管理員掌握非常容易，管理成本很低。
硬件新鼎銘交換機問(wèn)世5年來(lái)，堅持容量和效率齊頭并舉，現在開(kāi)發(fā)出VDT大容量放音板后（性能遠遠優(yōu)于目前市場(chǎng)的CPCI設備），放音瓶頸徹底解決，坐席（包括遠程坐席）也能外掛成工控機加語(yǔ)音卡形式，通過(guò)透明中繼連接，不會(huì )造成硬件成本的增加。
合作觀(guān)念新保持直接提供設備的傳統，增添參與運營(yíng)的新元素，讓項目初期投入少、上馬快，收益共享、風(fēng)險共擔。

　　鼎銘交換機現在進(jìn)入全新的200i系列時(shí)代，提供更豐富的應用接口和更穩定的運行性能，一切源于我們的專(zhuān)注。

　　全宇語(yǔ)音智能平臺進(jìn)入3.0版本，和硬件配合工作更高效，一切源于我們的誠摯態(tài)度。
我們鼎銘希望更多象全宇一樣的合作伙伴的加入，進(jìn)入鼎銘日益完美的平臺后發(fā)揮更大的想象力

深圳鼎銘電子供稿 CTI論壇編輯

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